企业文化中的服务理念“想客户所想,满足客户所需,超越客户期望”是瀛新园所有员工都要时刻牢记的事。把服务做好不容易,能超出客户期望更不容易。在瀛新园就发生了这样一件事,客户失去独子前来购买墓地,孩子父母十分悲痛,母亲每提到各方面优异的儿子就是满脸的泪水,在场的每位业务员都感到惋惜。业务员小张更是把所有的一切都看在眼里,记在心里。在小张详细的介绍和细心的服务下,他们终为儿子购买了称心的墓地。作为母亲,她希望自己的孩子在另一个世界也不要孤独。因为有了小张质量的服务,男孩妈妈把她的心里话说了出来,希望有合适的已故女孩能帮着介绍一下。这本不是我们的服务范围,但小张却牢牢的记在心里。大概过了3个月在得知有个已故的女孩时,她拨打了男孩妈电话,就像“红娘”一样架起了爱的桥梁,不厌其烦的在电话中向双方父母讲述两个孩子的优点,并利用下班后的时间让双方家长见面详细了解对方的情况。当时有些人不理解她的做法,问她“你图什么呀为两个死去的人做媒”,她的回答是“满足客户的需求达到他们满意,这就是我做服务的目的”。通过她的努力,让两个天堂孤单的孩子走到了一起。男孩女孩的爸爸妈妈也露出了久违而欣慰的笑容。瀛新园墓价比其他墓园便宜的原因。崇明岛瀛新园性价比高
清明节是中华民族缅怀先人、悼念逝者的传统节日。瀛新园开展系列宣传活动,采取各种有效措施,积极引导**错时祭扫,绿色出行。围绕“文明祭扫、平安清明”的主题,瀛新园继续开设祭扫专线班车,往返墓园及市区服务网点;通过拉横幅、发放环保袋、鲜花换爆竹等形式大力宣传文明祭扫、绿色出行的理念;大力推广网上祭祀、鲜花租摆、代理祭祀、家庭追思会等文明、节俭的祭祀方式;制作系列环保宣传展板,重点宣传殡葬法规政策、先进殡葬文化、生态节地葬式、文明祭祀新风尚、祭扫交通线路和便民措施;开展以“文明祭祀、生态殡葬、‘挑战深绿’”主题服务月和行风建设月活动,从细节入手、从点滴抓起,实行人性化、亲情化服务,提供多样化的便民利民惠民服务,宣传文明祭扫新风尚、新动向,报道惠民殡葬新政策、新举措。公墓瀛新园值得推荐上海崇明瀛新园墓地价格贵不贵?
瀛新园党员示范岗评选杨学良同志2005年进入瀛新园工作,他所从事的落葬工作,在公司的整体运营当中举足轻重,是个至关重要的岗位,他认真细致,对工作高度负责,时刻以想客户所想,满足客户所需,超越客户期望的服务理念去服务客户,这也是他始终遵循的原则。随着园区的不断扩大,落葬数量的增加,杨学良同志求新求变,他思考着,在接下来的工作中如何能做的更好?如何提高服务质量?他总结出了两字箴言,那就是“认真”,他把认真两字落实到工作中,得到了客户很高的满意度,这么多年从未出现任何差错,他优异的工作成绩,不需要华丽的词藻进行修饰,因为这都是杨学良同志踏踏实实的干不出来的。在做好本职工作的同时,杨学良同志随时听从差遣,哪里需要到哪里,擦墓碑、清洁卫生、描字、种树、打农药,割草坪,样样都干,从未说过一个不字。每个月安排的休息他从来没有休满过,始终兢兢业业的做着自己该做的,他的朴实和认真,让所有员工都心生敬佩之情。
邂逅瀛新园(连载一)——探访生命静谧之地随笔朱银龙于静思斋崇明岛——“东方明珠”上海美丽的后花园。她不但是生命的涵养之源,也是我们这个国际大都市的健康绿肺。她使绿色生态、旅游休闲于一体的人文纪念园——瀛新园走近你我。从生命的角度开看,组成生命的元素莫过于:生生不息,死可追忆的生命里程的过程。东西方关于“永生和长寿”、“生存与死亡”一直以来有着哲学思想的碰撞。交大zhuming科学史教授江晓原所著的《科学外史》一文中有一段生动的记载:“长生,是人类一个古老的梦想。这在东方和西方都不列外。我们jintian仍然熟悉的某些贺词,如‘永垂不朽’、‘在XX中永生’之类,追溯其**初的语境,应该都与一个古老的信念有关——那就是古人曾经相信,永生是可能的。西方基督教中的‘耶稣复活’之类,也与永生的观念有相通之处。古代中国人比较务实,知永生之不可得,退而求其次,改为对长寿的追求。”上述观点不管如何,**终都会面临人们极为关心的“生命之舟”驶向何方,到哪里寻求自己的归属,接受“下一个新生命”的开启。瀛新园的环境非常优美,瀛新飞瀑非常壮观。
知青情怀暖人心(连载二)林敏慧知青们说:“现在知青中生活困难者仍然很多,海湾园做了一件大好事,成立了上海知青关爱基金,每年都为困难知青捐助,我们都很感动!”瀛新园这几年还多次zuzhi知青团体参观洽谈,给予购墓知青以da的优惠,不少知青还把父母亲属安葬在此。瀛新园副总吴伟敏多年前就参与了海湾园知青广场的建设,在跟知青的交往中建立了深厚的友情。瀛新园起步时一片荒地,是他带着一帮年轻人创造了jintian的园区,步入园区,树木林立、花草遍野,宏伟的仿古牌楼映入眼帘,肃穆的神道、亭桥楼阁、小桥流水、池中莲花、假山飞瀑、广场喷泉、以及形态各异的景观小品应接不暇,尽显人、自然、建筑的和谐与宁静。他们有一支年轻的管理团队,以人为本,民生为根,文化为源,文明为基,发扬简单专注、友爱互助、激情创造、坚韧不渝的精神,勇于担当,树立亲民形象,想客户所想,满足客户所需,超越客户期望。在瀛新园的刊物扉页上有这样一句话:艺术墓是墓碑,更是艺术。每一根线条都闪耀着生命的光辉。在这里,那些生命中**亲近的人,似乎不曾远去,他们只是将灵魂封印在圣洁的艺术墓碑中。有这样一个陵园,是知青的福祉;有这样一种知青情怀,世代相传。上海市区到崇明瀛新园开车需要多久?崇明岛瀛新园性价比高
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为构建和谐社会,瀛新园大力弘扬诚信守法、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范;为了维护公共秩序,大力提倡文明礼貌、助人为乐、保护环境、遵纪守法的社会公德。为了规范员工服务,加强对员工的管理,公司企业文化健全,制定了《员工手册》《客户服务流程手册》《服务承诺》《员工行为准则》《社会服务规范守则》。公司实行承诺责任制,员工公开个人服务承诺。利用显示屏向员工和客户宣传“七不规范”和“七建目标”。积极zuzhi员工参加上海市民修身行动、学雷锋志愿者活动、交通文明行动,zuzhi“敬先烈、献鲜花”活动。在工作中,坚持“诚信为本、客户至上、服务diyi”的宗旨,让员工学会怎样做人做事、待人接物,促使员工成为高素质、高品德的社会人才。崇明岛瀛新园性价比高