现在智能电话机器人还是挺火的，到底有什么作用了，我大致整理了以下几点：1、保证情绪饱满。电销人员在工作中，会因为工作比较枯燥而导致情绪烦躁，不能保证全天工作情绪都很饱满，而通过使用电话机器人，就能保证在工作中情绪一直很饱满，拥有着非常高涨的工作热情，每一通电话都会非常耐心详细的解答，为客户答疑解惑。2、精确意向。系统根据呼叫结果自动筛选，直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，帮助企业沉淀出高质量客户，以便快速达成交易。电销机器人可以通过智能语音识别技术，实现自动化的客户跟进和维护，提高客户满意度和忠诚度。宁波电话机器人好不好

良好的电话机器人应具备以下能力：1、多线群呼能力：一键批量外呼(单个通道每天800—1000通)，单任务多通道并发呼叫，完成企业高效率号码筛选目的;2、意向判断能力：对通话内容实时分析，标注客户关注点、根据客户意向强弱智能分类;3、人机协同能力：高意向客户系统自动转人工坐席、微信推送高意向客户、高意向客户坐席主动介入(非转人工)，机器人通话实时监督视听;4、CRM能力：具备机器人呼叫后CRM销售管理能力，能够完成销售全路径管理;宁波电话机器人好不好电话机器人可以帮助客户解决问题或提供信息，从而提高客户的满意度和忠诚度。

如果初步交流无法满足用户的需求，电话机器人通常会把用户转接至专业人员或技术支持团队，并标记相关消息以帮助跟踪和记录。在提供服务过程中，电话机器人通常还能够实时地收集和分析大量的交互数据，并利用机器学习算法等技术逐步改进应答质量和服务效率。AI智能电销机器人能带来什么？助力企业提升电话营销/服务效率：1.提升12倍时间利用率；2.节约72%人力成本；3.销售业绩提升208%以上；4.边际收益提升480%以上；5.客户满意度提升40%以上。

电话机器人是否具有我们所需求的功能？效 率 ：电话机器人的使用效率如何？效率包含两方面：时间维度——单日通话量：一般都在800~1200通，通话时长：通话时长直接反映了是否能打动或留住陌生客户，提高通话时长的方法主要体现在话术配置上面，电话机器人与人沟通时表现的越真实，越聪明，就越能留住陌生客户。所以能够支持自主配置话术，并能嵌入客户称谓等个性化信息的电话机器人（也就是机器人在开场白中能准确叫出客户的称谓），在通话时长上面的表现越好。通过调查研究，客户对电话机器人的沟通交互相比较人工客服，认为电话机器人有更加友好和专业的服务声音。

电话机器人专业能力：1、精确的意向判断：意向客户是否精确，直接影响后期人工跟进效率，智能机器人不只能够实现AB意向客户准确率95%的行业靠前水平，同时支持终端客户自定义分类标准，支持二次跟进打标签。3、高效的人机协同效率：自动转人工坐席、微信推送、静默监督视听等充分协调电话机器人与坐席之间的工作协同，能将机器人作用成倍增加，想想看，一个机器人打出来的意向客户，人工如果能够无缝跟进，对于成单几率又能提升多少?电销机器人可以通过自动化的服务流程，实现客户的信息收集、处理和分析，提高服务质量和效率。宁波电话机器人好不好

电销机器人可以与企业现有的CRM系统、营销系统等进行无缝对接，实现信息共享和业务协同。宁波电话机器人好不好

在选择电话机器人时，可以根据这几个方面进行选择:智能语音识别回答。电话机器人外呼系统颠覆了传统自动外呼只能播放语音的现状。该系统支持模拟行业**与目标客户通话，让您拥有可复制的精英销售。较重要的是，智能电话营销机器人完全是像人一样的发音，可以主动分析客户对话的语义并及时回复，客户永远不会发现它在和机器人说话！提高了客户体验。但是现在市面上的一些电话营销机器人还是传统的录音功能，无法识别客户的语音和语义，客户体验非常差，挂断率很高。宁波电话机器人好不好