业务背景和产品价值:背景,首先,让我们从电话机器人的商业背景开始。 以前,一位销售人员发现销售线索后,直接给潜在客户打电话,拒绝率非常高,浪费了大量的精力和物资。 因此,雇佣机器人代替传统的电话销售,降低成本、提高效率,成为很多企业的主要诉求。谷歌助手展示了一段机器人和理发师关于预约时间的对话之后,国内很多企业家都意识到了这个机会,于是打起了电话机器人的算盘。 在国内,对电话机器人场景需求较大的,一定是电话销售行业,因此可以在各大电话机器人制造商的网站主页上看到这样的比较介绍。智能电话营销系统能够为销售人员提供智能客户操作建议,提高销售人员效能。浙江销售智能电话
近两年,无论是国内还是国外,普通大众都面临着一个问题,越来越多的营销电话打到我们的手机上,越来越高频,相关行业也越来越普遍,这背后离不开电话机器人的“助攻”,喂~你好~这里是xx地产。 我们在某个地方有新的楼盘。 您要不要抽空来看看~近年来,这种营销电话打在我们的个人手机上的情况越来越多。 以前每周平均有一两个,现在几乎每天都会有。而这些, “多亏了”AI电话机器人。除了频率的提高,与营销电话相关的行业也越来越普遍。 例如,我们经常接到的营销电话以房地产推广为主,但现在各大行业都开始使用电话机器人来推销。浙江网络智能电话报价基于AI智能电话营销系统的销售的数据分析,企业可以快速调整营销策略,提高营销效率。
个人认为智能外呼机器人对于企业来说还是有一定的好处的,据我了解的智能外呼机器人,可以帮助企业员工拨打电话,工作效率是人工坐席的3-5倍,可较大程度上地为企业节省人力成本。较重要的是外呼机器人可无休息日,365天*24小时不间断拨打电话,并且不用交五险一金,不用培训,没有任何场地费。所以只要企业合理利用还是有很大的优势和用处滴~总之智能电话机器人的出现,这是一个很好的良性循环,意向客户多了,其成单率就会较大程度上增加,然后人工电销的收入就会增加,从而持续为公司创造更多的效益,对个人、对企业,对市场,一举三得,何乐而不为?
人工智能电话机器人参与到电话销售的工作中,充当电话销售人员与客户之间的桥梁,释放了电话销售人员平日工作中80%工作负担和时间,解决了令电话销售人员无比头疼而导致离职的事情,可以从根本上帮助企业留住人,降低电话销售人员的离职率。让企业省心省力省钱企业为了达到盈利的目标,就会增加电话销售人员,但是随着人员的增加,企业的成本也会随之增加,我们可以算一下,企业找来的员工,需要付出底薪+提成+补贴+管理+培训+加班费+电话费+办公消耗,就是这种粗放的商业模式严重制约着企业的发展。营销工作日益复杂,AI智能电话营销系统让工作变得简单而有效。
当然,电话机器人也为我们提供了越来越多的市场营销,同时也给三大银行和运营商带来了很多便利,包括目前24小时不间断的智能电话支持、大型电气公司的售后服务、安装预订等。那么,让我们详细介绍一下电话机器人是如何工作的。话术设置,到目前为止,我们已经提到了电话机器人对话的基本逻辑,现在让我们来看看集上述整个对话流程于一体的功能——话术管理。完整的话术,由主要流程和问题知识库以及关键词组成。这个谈起来就比较繁琐了,需要讲到很多逻辑性的问题,来回穿插,就不多赘述了,有兴趣的小伙伴可以单独搜索了解一下。使用智能电话营销系统,能够根据历史记录分析客户需求,提高跟客户沟通的效果。浙江销售智能电话
智能电话营销系统配合短信、邮件等其他营销渠道使用,效果更佳。浙江销售智能电话
业务操作流程,电话机器人的操作其实非常简单,总体包括以下几个步骤。话术制作,一般来说,就是在系统上制作电销话术,让电话机器人掌握业务员的话术。由于这一步一般很繁琐,所以通常是各厂商的售后服务人员不收费为客户提供头一个演讲的制作。提供话术大纲:作为垂直业务前线,话术大纲必须由客户提供,这些内容一般来自客户现有电销业务的总结,说话技巧制作:售后人员按照说话技巧的提纲,结合机器人对话的特点(如提问有引导性和选择性、单语说话技巧不能太长等),将客户的说话技巧转化为机器人使用的说话技巧浙江销售智能电话