以下是电话机器人拥有的主要技术,可以作为参考。语音识别引擎:自研语音识别引擎,针对数十个行业进行针对性模型训练。识别率可达92%以上。开放模型定制接口。TTS与人声结合:自研音色拟合技术,在对话中无缝融合TTS语音和真人录音。变量嵌入和后台对接:可以通过API对接企业后台进行变量植入,在对话中应用个性化信息。报出客户称谓,公司名称,账单,快递单号等。意图识别和提取:从对话中识别关键信息,驱动多轮会话,应用于订酒店,查快递,下单等场景。使用智能电话营销系统,企业可以预测客户的购买行为和预算需求,从而定制更优良的服务方案,提高业务。浙江拓客电话市价
电话机器人提高工作效率,降低人力成本。之前的工作,电话销售人员每天都很忙,费了好大劲较多只能打300个电话,身心疲惫;使用智能电话机器人后,不只工作效率提高,而且每天拨打的电话数量增加到1200个左右,解放了原来的电话销售人员,他们只需要担任人工服务,接听少量电话,不只降低了成本,也减轻了销售人员的疲劳。可以筛选客户,更专业更有目的性。电话销售人员在打电话时,往往会关注与客户沟通的部分,但当通话次数逐渐增多时,就无法及时对客户的信息进行整理和分类。使用电话机器人后,不只可以通过电话内容及时整理客服信息,还可以保存语音,方便整理。宁波云系统电话使用智能电话营销系统,企业可以根据数据分析和业务需求定制更加精确和深度的营销策略和方案。
电话机器人应具备变量嵌入和后台对接:可以通过API对接企业后台进行变量植入,在对话中应用个性化信息。报出客户称谓,公司名称,账单,快递单号等。意图识别和提取:从对话中识别关键信息,驱动多轮会话,应用于订酒店,查快递,下单等场景。多轮会话管理:通过可视化技术编排为多轮会话。语义理解NLU:决定了电话机器人是否听懂了人的讲话。知识图谱:数十个行业知识图谱的积累。深度学习:应用TensorFlow+GPU并行计算,持续ASR和NRU深度学习。大并发云呼叫中心:对接三大运营商和阿里云通信,支持主流品牌无线网关,支持亿级并安稳定高效语音通信。大数据挖掘和分析:从对话内容中提取结构化信息,帮助客户进行用户画像,市场洞察,销售业绩分析。
价值,机器人真的能代替人吗? 对于现阶段的技术成熟度,我们做不到。 因此,对于营销型电话机器人,必须有明确的产品定位和价值认知——营销型电话机器人的主要任务是完成意向客户的初步筛选。模仿人类给潜在客户打电话,顺畅的对话,简单的产品推广,发掘客户。头一时间通知销售员跟进,提高销售效率,了解这一价值认识后,为什么很多机器人营销电话然后都会说:“负责人/经理会联系你。 我这里不打扰你。 ”。但单从这一价值来看,据大型电话机器人厂商介绍,每天打1000个电话,30个客户表示意向,人工跟进后,剩下10个高意向客户,持续跟进后成单客户大约在3个;在对比一下人工的数据,每天拨打数量200个 ,意向客户1-2个。这样去比较的话,再加上人工和机器人成本的对比,显而易见机器人占有很大的优势。所以,我们暂时抛开“打扰”来谈的话,电话机器人对于电话销售行业的冲击可以说是巨大的。给企业带来的价值也是实实在在肉眼可见的。现代的智能电话营销系统具备多种技术能力,为企业提供了一种高效而优良的营销通道。
什么是电话机器人?通过ASR(语音识别)和TTS(文本转语音)模拟真人和用户的通话,可用于企业总机,自动催缴,外呼营销,问卷调查等业务,同时支持 百度,科大,阿里云等ASR系统,可以真人预先录音,用户是完全察觉不到是机器人。AI智能电话机器人源码搭建揭秘!如何开发一个电话机器人,FreeSWITCH/Asterisk是一个软交换系统,可以利用开源的软交换系统,开发一个VAD录音模块,用户说话后开始录音,停止说话后,把录音提交到语音识别接口转换成文本,利用语义解析接口(NPL)或者简单的关键字匹配,返回系统预先设计的话术,通过TTS转换成声音(也可以真人预先录音)播放给用户听。实现人机语音对话。智能电话营销系统采用云计算技术,可以实现多地分布式部署,提高系统的稳定性和可靠性。浙江拓客电话市价
智能话术技术和机器学习技术在电话营销系统中得到高度集成,提高企业的语音交互质量和算法迭代周期。浙江拓客电话市价
那我们一起来看下AI外呼机器人对房产装修行业有什么好处:1、自动拨打:AI电话机器人可以自动拨打客户电话,一天不限呼叫次数,可以代替人工完成大量意向客户筛选。2、智能沟通:AI电话机器人会根据客户的意图进行分类,如意向客户、无意向客户、拒绝等,并对意向客户进行重点挖掘。3、效率提升:AI电话电话机器人可以代替人工完成重复性工作,把意向客户直接推送到微信上,地产装修销售可以重点跟踪客户,效率较大程度上提升。房地产装修的老板您就记住我一句话,AI外呼机器人既没有机器需要维护维修,更不需要您准备一堆电话卡,您只需要导入资料,点击开始键,然后就看下有哪些意向客户出来就好了,跟您使用QQ邮箱一样简单。浙江拓客电话市价
上海俏聘网络信息科技有限公司是一家其他型类企业,积极探索行业发展,努力实现产品创新。上海俏聘是一家有限责任公司(自然)企业,一直“以人为本,服务于社会”的经营理念;“诚守信誉,持续发展”的质量方针。公司拥有专业的技术团队,具有电话机器人等多项业务。上海俏聘将以真诚的服务、创新的理念、***的产品,为彼此赢得全新的未来!