工坐席外呼系统和人工智能机器人语音外呼系统的区别：

相近的一点是：准备的资料的管理是关键。通过自动外呼，系统不断认识客户的需求，记录企业与客户在营销、销售过程中的各种沟通。两个系统都能通过大数据对数据展开标记、过滤器和智能分析，生成多维图表，便于销售人员追踪客户。同时，平稳的通讯线路可为企业提供质量的外显号，促进成单。

不同点：

01、工作主体人工坐席外呼系统是需要人工手动接听电话的。系统通过筛选号码、大数据分析等方式配合销售人员跟进客户，主体是销售人员。而AI智能机器人的电话销售工作模式是人机合作的模式，AI机器人工作占80%，而人工只有不到20%的辅助配合。是机器人负责前期的筛选意向客户工作，电销人员来负责跟进后续的销售工作，主体为AI智能机器人。

02、工作方式人工坐席电销，每天拨打200个左右电话，然后销售人员通过笔记便签来筛选有意向的客户。AI外呼机器人每天可以拨打800个电话以上，可以设定适用行业的有用术语，智能机器人与手机用户对话，通过程序设定来判断客户的意图及意向，有效的触达客户，高效的筛选出意向客户。 有效地对服务质量进行监控管理；并且支持批量导出自己的历史通话记录和批量下载录音。盐城人工外呼系统开发

许多情况下，企业希望利用线上语音的方式与客户通过电话交谈，比如电话营销、客户挽回、市场调研以及催款电话。

南京钮烁提供创新的、紧密集成的外呼拨号解决方案，可以化座席利用率，减少呼叫放弃，确保企业可以有效地将客户的在线联络与联络中心座席连接起来，驱动更好的活动成果。南京钮烁的智能外呼系统可与用户自助进行多轮语音、拟人声音、自然流畅的会话交流，在对话过程中，机器人无法回答的问题，可以进行自动标记，后续人工跟进，也可直接转人工话务，人工可查看机器人对话记录，得到机器人实时辅助，应用场景包括房地产推广、教育办学、汽车售后回访等领域，可代替绝大多数人工服务，帮助企业提高效率、降低运营成本、助力流程管控促进销售转化。有需要的老板欢迎联系我们客服经理的微信。 云外呼系统开发另外外呼系统拨号过程系统会自动筛选过滤掉黑名单、空号等无效号码，避免无效外呼。

外呼系统厂商，智能呼叫系统公司。

由于各个厂商都有各自的资源和能力，建设方式也各不相同，简单来说可以分成以下几类：有运营商资源的，等着别人找上门来就行了。呼叫中心厂商，必然有已长期合作的运营商线路资源，手里也有呼叫中心设备+职场，也有技术人员。于是就选择自研saas平台，然后找AI能力厂商合作提供ASR/TTS/NLU。AI能力厂商，尤其以NLU起家的在线客服类厂商，通常会选择接入百度/讯飞的语音能力，然后去找呼叫中心类厂商合作。啥都没有，只有几个技术人员的，选择自研saas平台，接入呼叫中心设备、AI能力、运营商资源。作为初学者，为了自行从零开始搭建一套对外可以提供saas服务的智能外呼系统，身份必然是第四种，啥都没有，啥都要干。以上这四部分，关键角色是呼叫中心。AI只是插上了想象力的翅膀，但是没这翅膀，呼叫中心还是呼叫中心，但是AI就只是空中楼阁了。业务明确可落地的呼叫中心才是想象力的基石，这一点与CV和安防的关系很像。

除了上面的优势，南京钮烁的智能外呼系统还有以下几点优势：

1、南京钮烁的智能外呼系统可以立即响应多个客户，尽可能使客户得到高效的服务，确?？突Р换崃魇?。

2、南京钮烁的智能外呼系统的兼容性很强

3、南京钮烁的智能外呼系统具有较高的稳定性，在系统故障或其他情况下，可以在短时间内恢复智能电话外呼系统的正常使用。

4、南京钮烁的智能外呼系统不仅可以一键批量拨打电话，还能自动过滤掉出现异常的电话，大幅提升了人工拨号的效率。此外，该系统会自动录音同时做出相应的数据记录，为企业数据分析和管理提供了便利。

5、南京钮烁的智能外呼系统提高了企业高层对企业的管理力度，并且整个系统具有可灵活扩展的特点，且维护简单，同时业务量提升之后，系统也可以随时扩容。

6、南京钮烁的智能外呼系统不仅可以提高人工坐席的工作效率，还具有完善的考核机制来督促电销人员提高工作效率智创良品的百应智能外呼系统也因其功能多样强大、抗封通讯线路、成熟的售后服务等优势逐渐成为电销行业的宠儿。 挂断率高，排斥率高将直接导致销售人员情绪低下，难以保持工作热情。

钮烁的外呼系统怎么样，智能外呼系统搭建。

智能外呼系统代替销售人员进行重复、单一和枯燥的客户筛选，让销售人员去做更高价值的跟进回访工作，且机器人服务不受情绪影响，永远保持稳定标准化的工作水平与激情。数据可一键导入，操作简单、快捷，按需设置，自动拨打，由机器人与客户进行多轮真人语音交互，快速且专业地业务解答，主动引导完成预设的对话流程，判断客户的购买意向；自动记录通话录音，实时转文本清晰可查看，企业借助录音可以进行客户分析，不断优化调整营销话术；客户按等级分类，可直接根据客户意愿强指定跟进优先级；统计分析，多维度分析报表，直观掌握外呼效果；1个智能外呼系统每日的电话拨打量就可达800~1200通，是销售人员拨打量的数倍，预测式外呼，空号检测，智能打断等手段可有效提升拨打效率与效果。对首通没有接通的电话自动再次外呼等等。有需要的老板欢迎联系我们客服经理哈 基于SaaS模式的外呼系统，存于云端的数据，也得到更好的保存，避免丢失。无锡人工外呼系统开发

南京钮烁的外呼系统不用担心封卡封号的问题，助力电销的服务效率，便捷高效。盐城人工外呼系统开发

外呼系统，智能外呼系统的商业落地。

商务模式比较简单粗暴，粗略的成本核算如下：首先运营商的通讯资源，几分钱一分钟的话费成本，以及平均下来一千左右一路的中继线路费用。其次是呼叫中心厂商的服务器、带宽、呼叫中心设备license/运维等成本。再次是AI能力的使用费，比如：讯飞公开报价2w每线路每年。其次是外呼saas平台的建设和运维成本。

AI虽然火热受追捧，但具体项目落地并被市场认可和买单并不是那么容易。作为入行并不久的初学者，尝试借以此文抽丝剥茧梳理了从0开始搭建智能外呼系统的全流程，才疏学浅囿于见闻，疏漏和不当之处在所难免，权当抛砖引玉。诸多细节限于主题和篇幅不做详述，如有任何问题，欢迎随时交流。 盐城人工外呼系统开发