2022外呼机器人PK人工客服

现在很多企业选择使用电销系统，客户又有疑问：我该选择什么系统好？这就要从电销系统分类说起，现在市面上有好多人工坐席外呼系统和AI机器人语音外呼系统。各行各业都可以运用电销系统，运用数据模型提供支撑，支持后期的分析和决策。

不同点在于两套系统的工作方式和对接方式不一样，包括适用的场景有所区别：1、工作主体不同人工坐席智能外呼系统是需要人工接听电话，系统通过筛选号码、大数据分析等，配合销售人员跟进客户，主体是销售人员。而AI机器人的电销工作模式是人机合作模式，90%是AI机器人工作，人工只有不到10%的辅助配合。即机器人负责前期筛选意向客户，销售人员负责跟进销售，主体为AI机器人。 南京钮烁是专业的电话营销外呼机器人服务提供商，电话线人工外呼是业务执行的主力军。天津电话外呼机器人公司

外呼机器人不止是外呼，是事务模式升级智能外呼机器人能够在运用中，运用事务数据进行自学习，越用越聪明，外呼作用在不久的将来能够到达乃至超越人工水平。除了完结外呼任务，智能外呼机器人能够将一切外呼通话转化为结构化的外呼大数据。企业办理者能够利用这些数据，构建多维度的事务研究模型，对外呼战略及企业事务进行优化晋级。经过运用智能外呼机器人，许多企业从头构建了其外呼事务形式。例如，在某网贷企业，用智能外呼机器人催收借款人诺言较好、逾期率较低的借款，让经验丰富的催收作业人员向催收**转型，专心处理疑问杂乱的逾期借款，提高整体催收效能。上海深圳智能语音外呼机器人价格销售外呼机器人则间接涉及客户挖掘和销售线索跟进、跟进、待办事项、日程点评等功能。

外呼机器人-电话外呼系统

传统的电销人员每天至多打上百个电话，其中大部分的时间又是在主观性的判断客户的意向，从而进行筛选。所以固定8小时的上班时间，真正有效的上班时间可谓十分有限。而外呼机器人永远标准化的操作，并且不受环境、情绪、身体状况等因素的影响，一整天就是几千个电话。客户的数据及时更新，准确客观的呈现数据，筛选归类可视化，使下一步的工作更加简单明确。外呼机器人，各行业可用

且外呼机器人成本极低，一台机器人的成本较低是人工一个月的工资，也无社保、招聘等费用。相当划算！如果你有大量数据不知道如何筛选，如果你不想招聘大量人工，去浪费人力物力，如果你想低成本获客，可以来了解外呼机器人，快速帮你获客！

相对突出的电销外呼软件电销机器人

目前市场上电销外呼软件主要用于替代企业销售筛选质量意向客户，以及客户回访、活动营销、电话通知等语音外呼，对客户维护和新客户开发有着重大的意义，普遍应用于金融、保险、房地产、教育、互联网、招商加盟、电子商务等各业。①运用的是阿里云和科大讯飞的语音识别，识别内容更精确。②机器人支持打断，支持自动学习，支持训练等等，越用越聪明。③话术权限也给到客户，后期可自定义修改触发关键词，让机器人更能理解客户说什么。电销外呼软件的发展，彻底改变了电销行业，电话机器人已基本完成对人工电销的取代，现在已经形成电销机器人筛选意向客户+人工谈单的模式，更大程度提高了电销的效果，极大的降低了电销的成本。 有效地对服务质量进行监控管理；并且支持批量导出自己的历史通话记录和批量下载录音。

外呼机器人实现高效工作智能电话外呼系统分为人工外呼和智能外呼两个部分，智能部分主要是智能电销客服机器人，将大容量的数字数据输入系统，由程序自动外呼电话，系统将“未接听的话机”进行标识，以确保再一次循环筛选，力求不遗漏一个商机。智能型外呼机器人取代了传统的纯人工操作，解放双手，使坐席有更多的时间来服务意向顾客。因为行业的不同，在线自动呼叫系统可以根据用户需求灵活调整，根据历史接听率，合理安排出勤人数，并在较长时间内迅速完成外呼任务。外呼电话系统可以和企业的管理系统融合到一起，组成完整的数据库，为客户提供座席、列队报告、语音导航、来电分配等多种维度的坐席统计报表，帮助管理者能够在较短时间发现问题，并进行改进。南京哪家外呼机器人比较好？广西上海外呼机器人厂家

搭配手机app的使用，同时增加了移动办公的便利性，过程数据随时随地可查，及时调用和调整。天津电话外呼机器人公司

智能外呼机器人助力客服中心数字化转型

相比传统人工外呼，智能外呼机器人有着支持外呼量大、无需休息、工作状态稳定、无需培训等优点，平均每日可节约25人的工作量，降本增效成果明显。我们科技团队后续会基于外呼效果跟踪和用户需求不断优化模型，优化知识训练和应答逻辑，增加外呼场景（如证件到期提醒、风测到期提醒），进一步提升回访成功率和业务覆盖率。除了通知提醒类的业务，智能外呼还可拓展营销类的场景服务。随着支持的业务类型越来越多，除了降低人力、培训成本的优势逐步扩大外，释放客户经理资源到高级客户服务、客户拓展的长期效果也将显现，助力分支机构的财富管理转型。 天津电话外呼机器人公司