外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

呼出类型呼出有三种类型:预览型、预测型和预约型。

预览型拨号系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。预测型拨号将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫:如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因:忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而有效提高效率。预约型拨号要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。 我们的外呼系统是由系统发起呼叫，先打给业务员再回拨给客户，实现双方都是接听状态，规避了高频封号风险。连云港云外呼系统怎么样

大家了解了电销封号的原因，那接下来我就给大家介绍一下如何避免封号。企业销售避免封号大体可以分为两种。一，多张卡轮换打。多张卡虽然能一小部分解决封号问题，但是架不住企业电话量大，客源多，管理起来非常麻烦，而且多张卡办理起来费时费钱。另外一种就是使用电销外呼系统，可以多张卡进行绑定，通过系统呼叫，可以有效管理客户。同时外呼分为两种，一种直呼顾名思义就是直接呼叫，通过中间虚拟号码呼叫对方。二种就是回呼，中间号拨打，主叫变被叫，双方处于接听，实现运营商查询不到呼叫记录。目前，解决封号的的问题就这两种。南通网路外呼系统不封号南京钮烁的外呼系统可根据客户提供的文件格式自动将号码数据导入数据库，程序可自动实现语音通话功能。

外呼系统行业现状。

经过一些调研和竞品分析，行业内虽然有至少近百家公司在推广和运营电销机器人，但毫不客气地说，大部分都不及格。

一星级★官网粗制滥造，类似有漂浮闪动flash，反复频繁提示你联系商务。对各类基础能力只有含糊其辞的描述，没有录音、演示、试用途径。

二星级★★有录音可以试听，但明显可以听出来，部分是真人直接对话录音，而并非机器人与真人的通话录音。部分若干家公司用于试听播放的录音文件完全一致，不知道谁抄谁的。

三星级★★★有录音可以试听，甚至也有演示视频。录音可能仍有作假嫌疑，演示视频部分能感觉出来是按照特定的对话脚本去走流程，但是可以完成多轮对话了，语音时延在2s以内，属于基本可用。不支持NLG，机器人所说的内容均为录音。

钮烁外呼系统可提供两种线路：1.虚拟号直拨线路（无需办卡，外显虚拟手机号，170/171开头的11位手机号，归属地全国都有，可任意选择，电脑拨打，耳麦接听。无需其他硬件设备，电脑网页版登陆。）

2.回拨线路（需要自备手机号作为外显，外显就是真实绑定的号码，电脑手机均可拨打接听，可回拨，无需其他硬件设备）

我们的外呼系统功能优势:1.CRM客户管理系统，客资系统。系统即开即用。

2.录音实时抓取，有通话录音提供质检。

3.呼叫日报，有效接通量，平均时长统计，客户去重，意向客户跟进工单提醒，公海客户。

4.创建组织架构，主账户对人员权限管理设置。

5.手拨，点拨，自动人工外呼三种拨打方式。

6.云端部署，不限制场地，联网即可用。 外呼机器人本身就可以降低人工成本，再怎么也会比请人工电销便宜。

目前全国很多企业招聘电话销售，电销人员在工作中所遇到的困难非常多，尤其近几年电话卡不容易办理，能找到一个解决企业电销业务所遇到的问题的外呼系统很重要。从2019年开始到2021年，这段时间出现了大面积的封号问题。就目前情况来看，电销封号已属正常问题，电话销售占比越来越重，可是电话没有打多少就被封号了，解封问题麻烦又浪费时间，给很多企业电销业务造成了巨大影响。那市面上有没有可以抗高频，避免封卡封号的外呼系统呢？这种系统的原理又是怎样的呢？目前智能外呼系统发展的现状是非常的不错的，各个行业都有成熟的应用。宿迁电话 外呼系统软件

人工外呼系统和智能外呼系统的区别。连云港云外呼系统怎么样

电话外呼系统就是一个由人工坐席的电话拨打根据，就好比手机，外呼线路好比电话卡，二者结合起来使用，可以程度上解决电销封号的难题。

拥有许多强大的功能，因此外呼系统被许多外销公司所青睐：

一、统计数据。多少个坐席每天打了多少通电话、多少时长电话，系统里都有统计，企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。

二、通话录音。管理者可以在后台听坐席的通话录音，来检验坐席的话术水平。

三、批量导入与一键拨号。这是外呼系统的一个非常强大的功能，如果你有5000个数据，你可以将此电子表格导入系统，然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了可有效提高打电话的效率。 连云港云外呼系统怎么样