服务的范围编辑语音一、会议开始前，负责与会人员的注册登记，包括签到和领取证件、会议文件及纪念品等；二、每次会议开始前，在进门处检查与会人员证件；会议开始后，将摄影、文字及摄像记者请出会议厅室，将会议厅室的大门关上；三、迎接嘉宾，引导等至指定席位；四、记录会议的进行过程及的发言内容；五、对要求发言的进行登记，及时将名单按报名先后顺序送交会议主持人或会议秘书。注意记录下的姓名，所的国家或机构及发言顺序的先后要求。有的要求靠前安排发言时间，有的要求靠后，有的要求居中，有的不提要求。六、在场内分发发言稿、声明、提案草案、修正案稿等。发言稿通常在该发言期间分发，如稿件未到，可在主持人发言小结时分发，或在下次会议开始前分发。为保证记录的准确性，如系临时发言且有手稿，可在其发言后向其暂借，复制后随即退还；七、随时准备提供必要的会议文件及有关资料，供讨论时参阅；八、每次会议开始前检查灯光、室温、卫生、、桌椅、纸笔、饮水杯、（主持人用）木槌、投影设备等是否均已符合要求；九、接听紧急电话并通知所要求的通话人。会议厅室内的电话机通常只闪光而无铃声。秘书接话应轻声。其他人员应在会议厅室外的分机接话。发言稿通常在该 发言期间分发。上海个性化会议服务质量保障

    四）会议服务人员应提前1小时进入会场，检查会场整体效果，确保各项准备工作到位，并备好茶水，打开音响。播放轻音乐，同时打开安全门、照明灯及通道门，做好引导工作。如需使用空调，提前半小时开启。三、会中服务（一）会议服务人员在与会人员入场前，应站立在会议厅门口两侧，有礼貌地向宾客点头致意，并说“早上（上午、下午、晚上）好”或“欢迎光临”等文明用语。同时对已入座的客人，及时递上茶水、湿巾，茶水量一般控制在8分。上茶水时应遵循从左至右的原则，从宾客翼侧依次加水，原则上每20分钟添加茶水一次。（二）会议服务人员时刻注意观察和随听音响设备运行状况。注意会场情况及室内温度，发现问题及时报告和处理。四、会后服务（一）会议结束时，服务人员应及时打开通道门，站立两侧，礼貌送客，向客人微笑点头，并说“慢走、再见”。会后及时做好会场清理工作。若发现客人遗留物品迅速与有关单位联系。（二）会议服务结束后，服务主管人员应主动及时填写《会议服务意见单》征求会议主办单位的意见，以总结工作，改进服务，意见单计入年终考核范围。（三）严格做好保密工作，不询问、议论、外传会议内容和领导讲话内容，不带无关人员进入工作间。上海个性化会议服务质量保障随时准备提供必要的会议文件及有关资料，供讨论时参阅。

    这类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线软件、实时股市信息等。第二级：低收费信息这些信息是属于一般性的普通类信息。由于这类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。这类信息约占信息库数据量的10-20%，只收取基本的服务费用，不追求利润，如一般性文章的全文检索信息。信息服务商推出这类信息一方面是体现社会普遍服务意义，另一方面是为了提高市场的竞争力和占有率。第三级：收取标准信息费的信息是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深。这类信息约占信息库数据量的60%左右，是信息服务商的主要服务范围。网络商务信息大部分属于这一范畴。第四级：优价的信息这类信息是有极高使用价值的信息，如重要的市场走向分析、网络**商品的情况调查、新产品新技术信息、技术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用高的一类信息，可为用户提供更深层次的服务。一条高价值的信息一旦被用户采用。

    能力有限与网络飞速发展形成鲜明对照的是至今还找不到一种方法对网络资源进行有效的管理。对WWW的网页和网址的管理主要依靠两个方面的力量：一是图书馆和信息专业人员通过对因特网的信息进行筛选、组织和评论；二是计算机人员设计开发巡视软件和检索软件，对网页进行自动搜集、加工和标引。网络信息乱因特网上的信息质量参差不齐，良莠不一。对于网民来说，或许早已感到信息膨胀带来的无所适从和垃圾信息引起的无穷烦恼，大量的虚假信息和没有新闻源头的信息充斥于虚拟空间，网民无法判断信息的真假。在西方国家，特别是美国，任何人都可以在网上不受限制地自由出版、发布自己的网页。困难解决办法编辑语音明确检索目标要完成一个有效检索，首先应当确定检索的目标。检索目标是指要检索的主要内容以及对检索深度和广度的要求。网络商务信息检索网络商务信息检索安徽特酒集团是我国特级酒精行业的企业，伏特加酒是其主打产品。1998年该集团试图通过Internet进行伏特加酒类市场信息的检索，开辟欧美市场。为此，集团确定了信息收集的三个目标：价格信息，关税、贸易政策及国际贸易数据，贸易对象信息。由于目标明确，收到很好的检索效果。当检索的深度与需求的针对性有关。如稿件未到，可在主持人发言小结时分发，或在下次会议开始前分发。

    网络营销对网络商务信息收集的要求是：及时、准确、适度和经济。及时所谓及时，就是迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的新动态。信息都是有时效性的，其价值与时间成反比。及时性要求信息流与物流尽可能同步。由于信息的识别、记录、传递、反馈都要花费一定的时间，因此，信息流与物流之间一般会存在一个时滞。尽可能地减少信息流滞后于物流的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目标之一。准确所谓准确，是指信息应真实地反映客观现实，失真度小。在网络营销中，由于买卖双方不直接见面，因而准确的信息就显得尤为重要。准确的信息才可能导致正确的市场决策。信息失真，轻则会贻误商机，重则会造成重大的损失。信息的失真通常有三个方面的原因：一是信源提供的信息不完全、不准确；二是信息在编码、译码和传递过程中受到干扰；三是信宿(信箱)接受信息出现偏差。为减少网络商务信息的失真，必须在上述三个环节上提高管理水平。适度适度是指提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢。没有信息，企业的营销活动就会完全处于一种盲目的状态。信息过多、过滥，也会使得营销人员无所适从。在当今的信息时代，信息量越来越大，范围越来越广。每次会议开始前，在进门处检查与会人员证件。上海个性化会议服务质量保障

注意记录下 的姓名，所 的国家或机构及发言顺序的先后要求。上海个性化会议服务质量保障

    3、对服务对象主动打招呼，不漫不经心，不粗言粗语，不大声喧哗。（三）态度1、敬业、勤业、乐业，精神饱满，彬彬有礼。2、微笑服务，态度诚恳、热情、周到。3、工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。4、解释问题有礼有节。5、想服务对象之所想，急服务对象之所急，尽服务对象之所需。（四）纪律1、上班前不饮酒，不吃异味食品。2、不准擅自脱岗、漏岗，不在服务场所使用电话。3、服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。4、严格遵守职业道德。（五）服务卫生1、工作服固定，整洁干净。2、定期体检，健康合格，持证上岗。3、勤理发洗手，勤修指甲。4、用品、用具分类保管,及时清洗、消毒，摆放整齐；领导房间的床上用品要及时更换、清洗。二、会前服务（一）根据会议主办单位的要求，明确会议服务要求，并提前落实会议场所及会场主席台、发言席、话筒、签到席、横幅（会标）、背景音乐、鲜花摆放、领导休息室等，并提前检测、检查音响、话筒等设备及会议各项要求的落实情况。（二）及时做好会场卫生，整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等，检查服务箱用品、面巾纸、洗手液配备情况。（三）在会场入口醒目位置安放会议指示牌，室内座位牌摆放整齐。。上海个性化会议服务质量保障

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