对哈罗德·拉斯韦尔的传播五要素稍加改变,就形成了公共关系传播的基本要素:公共关系传播者、公共关系传播内容、公共关系传播渠道、目标公众以及公共关系传播效果。传播者公共关系传播者是组织信息的采集、发布者,是**组织行使传播职能的人。在我国***组织中,该角色一般由党和国家的新闻发布机构、新闻发布人以及各级党和**的新闻、宣传部门担任(在其他一些国家还包括**中的公共关系人员);在各种福利组织和赢利性组织中,该角色由组织内部的宣传部门、公共关系部门或宣传人员、公共关系人员担任。市场成熟期和衰退期,公关活动的主要目的是延长产品生命周期?;⑶鹎裳鼗疃裳认?/p>
另一方法是,化?;觯柚环⑹录┐蟠シ段?,借助舆论传播诚意,争取公众的支持,反被动为主动。1999年夏,笔者运作“西安国际公关策划高级演讲会”时,某**主讲人因一身许**可能来不了,面对出现的无法向参会企业家兑现承诺的潜在危机,笔者只得使出浑身解数,以情感人,以利益激励人,**终说服了对方,化解了潜在?;?。前几年,某顾客因使用不当投诉熊猫收音机有质量问题,面对已被媒体曝光的公众环境,熊猫集团没有采取据理力争的和公众对立的态度,而是领导亲自登门向该顾客道歉,**更换一台新收音机,并在某报以一整版的篇幅刊出该顾客的照片表示感谢,熊猫品牌化?;觯烙染缭?。工业园区智能化公关活动价钱公关活动的主要目的是扩大企业媒体的参与不可或缺。
这种传播形式的优点是:***,既可不花一文,又可以达到扩大影响、提高组织**度的目的。第二,精心策划出来的新闻事件,具有较高的新闻价值,容易引起记者们的注意,得到他们配合。第三,这类事件大多带有戏剧色彩,奇特有趣,比起一般的商业广告,更容易吸引公众。"Ac"是组织**常采用的一种宣传形式,它包括传播者向媒介提供新闻稿件和利用媒介做广告宣传两个部分。撰写新闻稿是公共关系人员利用大众传播媒介对公众施加影响的必要手段,利用这种形式进行宣传,要求公关人员了解新闻媒介的性质、特点,熟悉新闻 报造体裁,掌握新闻写作技巧,以便向媒介提供具有新闻价值、合乎新闻学原理、符合新闻传播规律的稿件。与"吸引媒介"的宣传方式相同,这种宣传亦无须付 费,不同的是,公关人员提供的新闻稿不能直接发布出去,而要经过媒介“守门人”这一关,这就有被选用和不被选用两种可能性。
·告知性内容即向公众介绍有关组织的情况,它的目标、宗旨、方针、经营思想、产品和服务质量等等。在信息传播过程中,告知性内容往往以动 态消息或专题报道的形式出现。前者是关于组织新近发生的某一事件的基本事实的描述,通常包括五个“w”,比如关于商店开业、展览会闭幕、新产品问世、超额 完成产值等情况的报道。后者是对事件全景或某一侧面进行的放大式描述,它不但包含五个“w”,而且包括对基本事实具体情节的勾勒。例如介绍新产品的设计过程、制作工艺、用途、**鉴定情况等。策划时一定要考虑国情、民情和民风,充分考虑操作中可能会遇到的种种困难,制定好相应的应对措施。
第二,组织可以有充分的时间编制广告计划,确定宣传方案,在比较的基础上对费用、媒体等问题作出通盘考虑,而不必临阵磨***、仓促上阵。第三,由于组织花钱买下了新闻媒介的频道或版面,可令其反复播放或刊载,并持续一段时间,因而有利于突出商品的特性,加深人们的印象。总而言之,“cAc”和“Ac”两种传播形式对于组织来说都是不可缺少的,它们各有特点,也各有利弊。在实际工作中,公共关系人员可以根据组织面临的具体情况对此加以选择和利用。公关活动主题的表现方式是多种多样的,不仅是一个口号,也可以是一句陈述或一个表白。工业园区方便公关活动选择
公关活动的参与对象也应与产品的目标人群基本相符?;⑶鹎裳鼗疃裳认?/p>
“cAc”是一种无须村费的宣传方式,只要传播者肯动脑筋,善于挖掘和策划,把媒介吸引来,就能收到良好的效果。例如60年代初期,日本精工计 时公司生产的精工表,质量和性能均属上乘,虽然该公司花去大笔广告费,却很难打入国际市场。在激烈的市场竞争中,这家公司采用了吸引舆论的手段,一举获得 成功。他们派飞机在澳大利亚海滩投下许多精工表,阳光下,人们被天空中突如其来的金光闪闪的东西惊呆了,当捡起一块块从高空坠地后依然走时准确的精工表 时,无不为之叹服。新闻界对此进行了绘声绘色的报道,精工表从此打开了销路,精工产品也成为人们追求的目标?;⑶鹎裳鼗疃裳认?/p>
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