很显然,顾客期望值管理的重点是顾客信息的及时处理;品牌定位和诉求的及时纠偏;提高和完善产品质量;产品功能的适应性调整;价格体系的设定和监控;品牌**价值的确立和体现等。只有这样,品牌的美誉度和忠诚度才有可能得到同步提升,品牌价值也会逐渐体现出来。没有美誉度和忠诚度的品牌较多像三株和秦池,经不起市场的洗礼。再次,如果此时竞争对手已经在实施阻击计划,从根源上看,竞争者只是不希望自己的市场份额在缩小,也不希望自己的品牌影响力被一个新品牌所遮盖住。这意味着企业的推广阻力会因竞争者的反击而加大,并可能需要有额外的付出。由于零售商的权力越来越大,品牌经营者在交易推广上的花费有上升的趋势。常熟本地品牌推广优势
1. 不同的形式——如:果珍固体饮料延伸到果珍易拉罐饮料,雀巢咖啡延伸到易拉罐饮料2. 不同档次——即品牌通过典型的垂直延伸覆盖到具有不同购买力的目标客户,如派克延伸到5美元的钢笔,宝马7系较贵的车达到200多万人民币,3系列较便宜的为28万元3. 不同用途——玉兰油有美白、嫩肤、防晒等不同功能和用途的系列产品4.不同成分、原料、部件、口味、款式——如海信变频空调比定速空调的压缩机技术性能遥遥**据调研公司的数据,80-90%以上的延伸都是类内延伸,由于仍然在一个产品类内延伸,虽然产品有形式、大小、用途等各方面的不同,但顾客购买这些产品的主要驱动力仍然是一致的,除不同档次的垂直延伸需要慎重外,类内延伸是完全允许的,成功率也非常高。江苏咨询品牌推广优势相信这五个步骤足以使“漠视”的顾客群转变为“关注和惠顾”的顾客群。
品牌的先后不同时期划分为导入期、成长期、全盛期和衰落期四个发展阶段,这四个阶段的提出将对企业的品牌推广会有许多现实意义。导入期品牌的***个发展阶段是导入期,导入期就是企业的品牌***次面对顾客或***次参与竞争的阶段。导入期也是企业刚刚引入品牌经营理念,且是一个全新的起点。导入期较典型的特点是:目标顾客出于对新品牌缺乏认知而谨慎选择;正因为是新品牌,顾客中会有***试用者敢于尝试,这些试用者可能就是顾客群中的勇于接受新鲜事物者和意见***,也可能是品牌日后坚实的拥趸者和榜样者;
3. 相通或者接近的技术和专业能力——佳能复印机、照相机、传真机都需要前列的光电技术,本田汽车、割草机依赖强劲的动力技术;4. 关联产品——主要是产品同属于一个行业,如太太乐从鸡精延伸到味精和蘑菇精;又如如娃哈哈从果奶延伸到茶饮料、纯净水、果汁等,产品之间有很高的关联度;5. 伴侣产品——由于在使用上的搭档性质,消费者容易对其中一个产品产生认同的同时也喜欢上伴侣产品,如高露洁牙膏延伸到牙刷,雀巢的咖啡与伴侣,打印机与墨粉;品牌宽度(Brand-width):就是品牌在市场上的影响程度,主要是指品牌。
因此,放大优势,修补劣势,是企业此时的应对良策。就像微软的办公系统不断修补一样,始终保持在行业内的**和难以攻击。当产品的原材料稍显紧俏时,尤其应警惕上游供应商利用企业的急迫心态和竞争者可能的拉拢或囤积,而使企业从源头丧失竞争优势,这是十分可怕的事情。如同迈克尔·波特教授所言,上游供应商的议价能力有时候还真能决定企业的竞争力。因此,维持上游忠诚供应和开辟第二供应源是品牌全盛时期供应链管理的重点。为上游供应商提高生产和作业效率、改进物流设施和程序、适当提高供应价格、描述并确立与供应商的长远合作利益点等都是可行的忠诚供应计划;在一些西方国家里,零售商已成为主要的广告宣传者,他们主要使用来自于品牌经营者的推广补贴。常熟本地品牌推广优势
其次,交易推广可以刺激零售商积极地通过宣传商品特色、展示以及降价来推广品牌。常熟本地品牌推广优势
第二广告和宣传要连续;第三要使产品具有差异性和功能的适应性;第四渠道布局要合乎顾客的较高期望;第五营销规划要以品牌化为基准。相信这五个步骤足以使“漠视”的顾客群转变为“关注和惠顾”的顾客群。其次,竞争者对于一个新品牌面市所表现出来的态度也会因企业的市场动作而存在较大差别,但总会有个普遍性的态度,那就是密切关注和企图探寻企业的市场图谋。很显然,企业在品牌推广时,一些策略将完全暴露在竞争者面前而难有隐秘,这势必成为竞争者制订下一步阻击计划的依据。常熟本地品牌推广优势
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