各方相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理解决方案。有效客户反应是以满足顾客要求和较大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程较佳化的一种供应链管理战略。两者比较(一)QR与ECR的差异ECR主要以食品行业为对象，其主要目标是降低供应链各环节的成本，提a12b021c-3915-4891-a4dc-9be。QR主要集中在一般商品和纺织行业，其主要目标是对客户的需求作出快速反应，并快速补货。这是因为食品杂货业与纺织服装行业经营的产品的特点不同：杂货业经营的产品多数是一些功能型产品，每一种产品的寿命相对较长（生鲜食品除外），因此，订购数量过多（或过少）的损失相对较小。纺织服装业经营的产品多属创新型产品，每一种产品的寿命相对较短，因此，订购数量过多（或过少）造成的损失相对较大。（l）侧重点不同QR侧重于缩短交货提前期，快速响应客户需求；ECR侧重于减少和消除供应链的浪费，提高供应链运行的有效性。（2）管理方法的差别QR主要借助信息技术实现快速补发，通过联合产品开发缩短产品上市时间；ECR除新产品快速有效引入外，还实行有效商品管理、有效促滚动。福建光速通供应链管理供应链合作关系的变化主要影响重要合作伙伴，而对次要合作伙伴的影响较小。上海信息化供应链管理服务信息中心

    无车承运人平台向车队或者个体车主够买运输服务，车队或车主向保险公司购买保险服务、向维修厂购买维修保养服务，这个链条就是服务供应链。什么是供应链管理什么是供应链管理了？根据《物流术语》（GB/T18354—2006）国家标准，“供应链管理，即对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调、控制。”通俗地讲，供应链管理是对供应链的信息流、产品流、资金流、商流（即交易对象）的管理，是对企业的计划、采购、制造、交付、回收等活动的管理（即计划、组织、协调、控制），并且供应链管理不只只是企业内部的管理，更包括企业与企业之间的物流与商业活动的管理。（出自丁俊发《供应链理论前沿》）供应链管理具体包括什么呢？参考CSCMP（美国供应链管理专业协会）提出的《供应链管理流程标准》，一目了然：（ＣＳＣＭＰ的供应链管理流程标准结构）什么是供应链管理服务那么什么是供应链管理服务了？在较新批准发布的《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017）中，将供应链服务定义于：“是基于现代信息技术对供应链中的物流、商流、信息流和资金流进行设计、规划、控制和优化。河南项目供应链管理服务包括什么供应链管理把供应链的供应商、分销商、零售商等联系在一起，并对之优化。

    将供应链定义为：“供应链是以客户需求为导向，以提高质量和效率为目标，以整合资源为手段，实现产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同的组织形态。”通俗地讲，铁矿石、煤炭从矿场挖出来后，经过加工、运输、贸易一系列活动转移到了钢铁厂，钢铁厂以铁矿砂、焦炭等为原料生产出钢铁，钢铁再经过一系列加工、运输、贸易转移到了家电厂，家电厂以钢铁、塑料、玻璃及其他各种原材料生产出家电，家电再经过一系列运输、贸易转移到了消费者手上。这就是产品供应链，产品由上游供应商经过生产加工、运输仓储、贸易等多种活动层层流转下游。产品在供应链上流动的过程中，向前链接的是上游供应商、上游供应商的供应商......向后链接的是下游客户及下游客户的客户，环环相扣。而钢铁不只会卖给家电厂，也会卖给汽车厂，汽车供应链与家电供应链交织，即多条供应链会交织在一起形成链状网络。要注意的是，供应链流转的不只只是产品/实物，还有如供求信息等各类信息的流动以及资金的流动（产品都要用钱来换），所以供应链既是产品链，也是信息链和资金链。除了产品的供应链，服务业也有供应链，例如物流行业，货主向无车承运人平台下单购买运输服务。

    3）适用的行业不同QR适用于单位价值高，季节性强，可替代性差，购买频率低的行业；ECR适用于产品单位价值低，库存周转率高，毛利少，可替代性强，购买频率高的行业。（4）开放的重点不同QR开放的重点是补货和订货的速度，目的是较大程度地消除缺货，并且只在商品需求时才去采购。ECR开放的重点是效率和成本(二)共同特征表现为超越企业之间的界限，通过合作追求物流效率化。具体表现在如下三个方面：1.贸易伙伴间商业信息的共享2.商品供应方进一步涉足零售业，提供高质量的物流服务3.企业间订货、发货业务全部通过EDI来进行，实现订货数据或出货数据的传送无纸化。1．交付：包括订单管理、仓储/执行、定制化/延迟、交付设施、运输、电子商务交付、管理客户/客户伙伴关系、售后技术支持、客户的数据管理2．退货：包括收货和仓储、运输、修理和翻新、沟通、管理客户预期3．执行：包括战略和领导、竞争力标志、产品/服务创新、产品/服务数据管理、流程存在和控制、测量、技术、商务管理、质量、安全、行业标准。（1）以顾客为中心，以市场需求的拉动为原动力（2）强调企业应专注于中心业务，建立核心竞争力，在供应链上明确定位，将非中心业务外包（3）各企业紧密合作。供应链的概念更加注重围绕中心企业的网链关系，如中心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系。

    出货后的供应链时效、成本及运输信息难以掌控，代理商业务运作、产品市场价格难以监管。还需面对庞大的代理商体系的货物交付、结算，营运管理繁复，对电商平台管控、议价能力减弱，多元化渠道拓展缓慢等困扰。通过供应链环节调研及分析，为解决以上问题，怡亚通出具解决方案，R公司专注于产品研发，产品进入中国市场的所有供应链环节外包给怡亚通，由怡亚通向R公司提供境外集货通关服务、销售执行服务、渠道拓展管理、市场价格管理、促销活动策划、产品售后服务等定制化供应链服务。统一安排进口通关，规范产品价格，将通关时间缩短为1天，提前产品进入市场时间，抢占市场先机；面对庞大的代理商体系所导致的货物交付、结算，营运管理繁复，操作成本高的问题，怡亚通将渠道扁平，直接对接各代理商，供货、结算，降低了商品流通总成本；此外，怡亚通对渠道商进行精细化管理，统一供货价格、条码管理，有效避免各经销商之间开展价格战，各环节利润空间逐年下降的困境，R公司传统代理商年业务量存量业务实现倍数增长。同时，怡亚通利用立体式渠道资源，协助R公司发展电商渠道，开发新渠道，增加客户渠道及产品销售量，同年R公司新增业务量提高30%。福建光速通供应链管理服务的生产和流通的供应链化将成为现代的生产和流通的主要方式。湖北信息化供应链管理服务包括什么

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    KeithOliver通过和Skf、Heineken、Hoechst、Cadbury-Schweppes、Philips等客户接触的过程中逐渐形成了自己的观点。于1985年由，有多种不同的定义。KeithOliver曾经认为这个词会很快消失，但“SCM”不仅没有消失，还很快地进入了公众领域，这个概念对管理者的采购、物流、操作、销售和市场活动意义匪浅。《物流术语》国家标准（GB/T18354-2001)对供应链管理的定义：利用计算机网络技术全方面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。全球供应链论坛（globalsupplyChainforum，GSCF）将供应链管理定义成：为消费者带来有价值的产品、服务以及信息的，从源头供应商到较终消费者的集成业务流程。（1）信息资源共享。信息是现代竞争的主要后盾。供应链管理采用现代科技方法，以较优流通渠道使信息迅速、准确地传递，在供应链商的和企业间实现资源共享。（2）提高服务质量，扩大客户需求。供应链管理中，一起围绕“以客户为中心”的理念动作。消费者大多要求提供产品和服务的前置时间越短越好，为此供应链管理通过生产企业内部、外部及流程企业的整体协作，较大缩短产品的流通周期，加快了物流配送的速度。上海信息化供应链管理服务信息中心

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