智能服务机器人是一项包含多项学科知识的技术，它伴随着人工智能而产生。越来越多的领域都需要智能服务机器人的参与，使这项技术逐步成为各个领域研究学者关注的焦点。随着众多科研人员的努力，智能服务机器人逐步走进千家万户，但就目前的研究现状来看，我国智能服务机器人技术在国际上还处在相对落后的位置。 人们希望有更多可以自行支配的时间，去做更多自己喜欢的事情，这就催生了新的应用技术—服务机器人技术。服务机器人可以分担人类的工作，对于一些平凡琐碎的工作都可以使用服务机器人。服务机器人也可以非常灵活地代替人类在某些特定的环境中进行工作。具有读者信息检索功能：支持直接标准关键字语句检索和引导式检索两种模式，支持链接学校自有的信息资源库。陕西中高职图书馆服务机器人

从*初无形的聊天机器人，到人形化不明显的盘点机器人，再到现在类人类的咨询机器人、导购机器人、安保机器人。伴随着外观形态的变化，图书馆里服务机器人的功能越来越强大，所提供的服务也越来越多样，提供语音咨询、借还书指引、扫码找书、读者引路等服务，具备唱歌、跳舞、主持等才艺，扮演好引路人、导购员、说书人等角色，智慧化、自动化、个性化和人性化的服务与管理是其肩负的职责和使命，它们成为图书馆减轻馆员劳动负担，提高服务质量和水平，实现转型升级的有力帮手，而图书馆环境的智能化极大丰富了读者的阅读体验，并对他们的阅读行为产生积极影响，这也是图书馆“聘用”机器人馆员的初衷和归宿。北京服务机器人研究是属于娱乐型机器人吗？

其实图书馆场景中，人工智能大有可为。 服务机器人【自助查书】功能：去图书馆借阅，往往要面对藏书多，分类多，书架多，难以找到书籍的困境。“小阅”预置图书馆全馆架位信息、书籍信息，读者只需说：“小阅，查书”并报出书名，“小阅”便会用自然语言反馈图书信息。支持模糊查询与精确查询模式。 “小阅”，查一下《中国文化课》这本书。 “小阅”即刻会将图书信息、索书号、书架号显示并语音播报。 【自动寻书】：平时在图书馆，即使知道图书所在书架号， 要去找到书架还是要花很长时间。只需对“小阅”说：“带我去”，“小阅”便会自动规划路径，带读者找到图书。 “小阅”，带我去90647号书架。 “小阅”会自动识别路径，用*短时间带您到指定书架。 【导览讲解】：馆内参观需要耗费馆员大量时间、精力。通过预置图书馆地图、导览讲解词、关键词**等技术实现自助接待讲解，为您节省宝贵精力。

现代智能机器人基本能按照人的指令完成各种比较复杂的工作，模拟完成人类不能或不愿完成的任务，如深海探测、作战、侦察、搜集情报、抢险、服务等工作。机器人不**能自主完成工作，而且能与人共同协作完成任务或人的指导下完成任务。在服务工作方面，世界各国尤其是发达国家都在致力于研究开发服务智能机器人，以图书导览服务机器人为例，随着科学技术的进步和社会的发展，图书管理员希望更多地从繁琐的日常事务中解脱出来，这就使得图书导览服务机器人进入校园图书馆成为可能。服务机器人产品尺寸：544mm*530mm*1358mm。

在服务对象方面，教育服务机器人的主要受众群体集中在K12阶段。一方面，该群体对于知识的接纳方式具有较高的灵活性，机器人相关实践可以直接促进其对新知识的理解与掌握，激发其对智能技术的学习兴趣和动力，从而提高其在数字时代的竞争能力；另一方面，由于该年龄段群体在整个家庭的资金投入中占比较大，因此对于高成本的机器人的落地问题起到了缓冲作用，可以客观上支撑教育机器人的发展。 总而言之，教育服务器人的发展可以更多地针对青少年目标群体与教师群体，在交互方式、教学模式等方面做出更多的创新与尝试，逐步落地与学校与家庭等关键教育场景，打破驾校分离的现状，利用*新的人工智能技术促进我国教育技术领域的研究与发展。是一款类人机器人吗？北京服务机器人研究

具有读者人脸识别功能：毫秒级快速识别人脸，支持自定义人脸照片库，轻松实现读者入馆管理。陕西中高职图书馆服务机器人

服务机器人总体机构在设计的时候应该考虑到易拆性，便于平时的试验、调试和修理。还要给服务机器人暂时未能装配的传感器、功能模块等预留升级的空间，以备将来功能改进与扩展。在硬件设计各个功能模块采用标准接口，模块之间互相**，单独装配、互不影响，各模块可被轻松替换与配置以使使用新的应用。在软件上要指定一个通用的协议，符合该协议的对象可以互相交互，不论他们是用什么样的语言写的，不论他们运行于什么样的机器和操作系统。陕西中高职图书馆服务机器人