在服务对象方面，教育服务机器人的主要受众群体集中在K12阶段。一方面，该群体对于知识的接纳方式具有较高的灵活性，机器人相关实践可以直接促进其对新知识的理解与掌握，激发其对智能技术的学习兴趣和动力，从而提高其在数字时代的竞争能力；另一方面，由于该年龄段群体在整个家庭的资金投入中占比较大，因此对于高成本的机器人的落地问题起到了缓冲作用，可以客观上支撑教育机器人的发展。 总而言之，教育服务器人的发展可以更多地针对青少年目标群体与教师群体，在交互方式、教学模式等方面做出更多的创新与尝试，逐步落地与学校与家庭等关键教育场景，打破驾校分离的现状，利用*新的人工智能技术促进我国教育技术领域的研究与发展。用电方式：充电6小时可使用12小时，支持自动回充 接电使用，供电要求220V,50Hz。品质服务机器人前景

其他服务机器人案例分享：在2010年上海世博会中，一款服务机器人应用在了园区主要出入口，大规模在公共场合的应用，是一次非常有意义的尝试，也是一种突破，是服务机器人开始服务社会的一个里程碑。一般人都觉得机器人是一种很神秘的东西，一种遥不可及的发明创作，这次在世博会上使用了大规模的机器人，可以说是打破了人们对机器人的传统概念，是机器人向人类的生活圈子中迈进了一大步，也可以看出机器人走向社会，走入家庭是一种必然的趋势。品质服务机器人前景语音识别：6个麦克风阵列，360°音源定位，5米收音范围。

服务机器人也力所能及地分担了部分咨询服务工作，成为图书馆与读者沟通互动的桥梁和纽带，所有这些都是构建智慧图书馆的基础性工程。虽然现阶段机器人在步入真实场景服务读者的过程中也存在不少的问题，如语境分析和词条模糊匹配功能较弱，满足读者个性化需求的能力有限等，但是在有个性需求的读者、有责任担当的服务者和有研发能力的生产者的通力合作下，未来机器人的各项功能将会更加完善，成熟的机器人会更像一个馆员。 可以为参观者实现自动导览，为新生进行无馆员模式的入馆教育，为读者提供一对一的语音检索和架位导引服务，还能帮助图书管理员老师管理海量图书信息，分析学生阅读习惯，集*新AI技术的图书馆综合服务机器人。

从*初无形的聊天机器人，到人形化不明显的盘点机器人，再到现在类人类的咨询机器人、导购机器人、安保机器人。伴随着外观形态的变化，图书馆里服务机器人的功能越来越强大，所提供的服务也越来越多样，提供语音咨询、借还书指引、扫码找书、读者引路等服务，具备唱歌、跳舞、主持等才艺，扮演好引路人、导购员、说书人等角色，智慧化、自动化、个性化和人性化的服务与管理是其肩负的职责和使命，它们成为图书馆减轻馆员劳动负担，提高服务质量和水平，实现转型升级的有力帮手，而图书馆环境的智能化极大丰富了读者的阅读体验，并对他们的阅读行为产生积极影响，这也是图书馆“聘用”机器人馆员的初衷和归宿。具有读者咨询咨询功能：强大的自然语言处理能力，支持自定义咨询，模块化轻松配置，多轮对话随意切换。

AI+在上海很多区已按上了“快进键”，开启了现**活方式的新体验、新局面。但这一切并非偶然。今年10月，黄浦区发布了《关于加快新一代人工智能融合发展的实施意见》，实施以“场景＋**＋生态”为主导的“AI增能计划”，把人工智能作为经济社会发展的强大动能，用制度创新，为人工智能发展提供保障，并由此催生新技术、新模式、新业态。比如教育行业“图书馆场景”的智能服务机器人，体现出互动性、体验性、真切感和获得感，让人工智能服务在现代教育中触手可及。 是智能伴侣机器人吗？品质服务机器人前景

整个头部由270°自由旋转的云台支撑。品质服务机器人前景

如果把人工智能理解成冷冰冰的技术，那就大错特错了。事实上，人工智能的开发与应用，始终闪耀着人文情感和关怀，让人们的品质生活更精彩。比如，蚂蚁金服的供应链金融服务平台，以“区块链+供应链”的金融风控平台，实现了企业信用在区块链上的逐级流转，让小微企业高效获得普惠金融服务；第九人民医院的影像AI辅助诊断系统报告.标注教学体化平台，提高阅片效率，减少人为漏诊；久事智慧体育的运动健康监测方案，可进行赛前、赛中和赛后的健康评估，又可改进日常训练和比赛战术；格致中学的5G+MR+AI全息课堂，实现**教育资源向较远地区的覆盖；卢湾高级中学的人工智能图书馆，引入智能服务机器人打造面向学生一对一阅读服务空间……品质服务机器人前景