2、促销人员的培训。无论多好的产品，多么好的促销活动，如果没有一个好的促销员展示给消费者看，仍然不会刺激起消费者的购买欲望，促销员的培训是否到位及服务态度的好坏直接关系到促销活动的成功与否，所以，对促销人员的培训非常重要，它主要包括以下内容：（1）基本背景及技能培训。a、公司背景和经营理念培训；b、产品知识培训：如产品的卖点，使用方法等；c、工作程序培训；d、促销员岗位职责培训：包括销售讲解、活动讲解、及时预先补货等。（2）销售技巧和售后服务方面的培训：a、服务态度与销售技巧的培训：如该顾客打招呼，如何回答顾客的问题，如何判断顾客是否有购买意愿，如何对付不礼貌顾客等。*工作态度：互惠互赢，不卑不亢。*说话技巧：明朗沉稳的语调，积极灵活的反应。*倾听：认真倾听显示出你对顾客的尊重。*微笑和赞美。*控制时间；在**短的时间内激起顾客对产品的兴趣。*有针对性的寒暄。*真诚的对等每一个人：不要把产品功效扩大，要客观巧妙。当你遇到困难时的反应方式及技巧：*当遭到客户拒绝时：泰然耳若，有礼貌道别。*当客户对我们的产品和企业提出不满时：我们应放松心情，避免紧张，不可逃避，要正确对待，尊重客户，仔细倾听。常用的促销手段有广告、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系。闵行区技巧开发促销产品诚信推荐

    如猜谜、体育获胜竞猜、自然现象竞猜、揭迷竞猜等。·优胜选拔比赛，即竞赛的发动者通过举办某一形式的比赛，吸引爱好者参与，**后选拔出优胜者的促销方式。如选美比赛、健美大赛、选星大赛、形象代言人选拔赛及饮酒大赛等。·印花积点竞赛，即竞赛的发动者指定在某一时间内，目标顾客通过收集产品印花，在达到一定数量时可兑换赠品的促销方式。印花积点是一种古老而具影响力的促销术。只要顾客握有一定量的凭证（即印花：商标、标贴、瓶盖、印券、票证、包装物等），即可依印花量多少领取不同的赠品或奖赏。竞赛SP的参与对象主要有三个，促销竞赛的发动者应根据需要选定目标顾客参与。活动SP“活动SP”指的是通过举办与产品销售有关的活动，来达到吸引顾客注意与参与的促销手段。·新闻发布会，即活动举办者以召开新闻发布的方式来达到促销目的。这种方式十分普遍。它是利用媒体向目标顾客发布消息，告知商品信息以吸引顾客积极去消费?！ど唐氛故净?，即活动举办者通过参加展销会、订货会或自己召开产品演示会等方式来达到促销目的。这种方式每年可以定期举行，其不但可以实现促销目的，还可以沟通网络，宣传产品。这种方式亦可以称之为“会议促销”。·抽奖与摸奖。松江区细致开发促销产品材料当消费者试用了产品以后，如果是基本满意的，可能会产生重复使用的意愿。

    销售者可以多次反复向目标受众传达这一信息，购买者可以接受和比较同类信息。3．艺术的表现力。广告可以借用各种形式、手段与技巧，提供将一个公司及其产品戏剧化的表现机会，增大其吸引力与说服力。4．非人格化。广告是非人格化的沟通方式，广告的非人格化决定在沟通效果上，广告不能使目标受众直接完成行为反应。这种沟通是单向的，受众无义务去注意和作反应。广告一方面适用于创立一个公司或产品的长期形象，另一方面，它能促进快速销售。从其成本费用看，广告就传达给处于地域广阔而又分散的广大消费者而言，每个显**的成本相对较低，因此，是一种较为有效，并被***使用的沟通促销方式。销售促进的特点1．迅速的吸引作用。销售促进可以迅速地引起消费者注意，把消费者引向购买。2．强烈的刺激作用。通过采用让步、诱导和赠送的办法带给消费者某些利益。3．明显的邀请性。销售促进以一系更具有短期诱导性的手段，显示出邀请顾客前来与之交易的倾向。在公司促销活动中，运用销售促进方式可以产生更为强烈、迅速的反应，快速扭转销售下降的趋势。然而，它的影响常常是短期的，销售促进不适用形成产品的长期品牌偏好。公关宣传的特点1．高度可信性。

    美国MCI电话公司与美国西北航空公司的“双赢SP”合作，凡是打MCI长途电话的客户，每1美元话费，即给予5哩航程的积点分，凡积点达20000哩分数的，西北航空公司即赠送国内任何航程的往返机票1张。当然，MCI公司要另给西北航空公司一些补偿?！八甋P”的联合对象，可以实行横向联合，也可以实行纵向联合。但一般由三大业态之间进行自由组合。三大业态形成了互动的促销阵式。直效SP“直效SP”指的是具有一定的直接效果的促销手段?！爸毙P”的特点，就是现场性和亲临性。通过这两大特点，能够营造出强烈的销售氛围?！な鄣愎愀妫碢OP，在销售现场张贴与悬挂海报、吊旗、台标及广告牌等。通过这些现场的传播方式、烘托产品气氛，达到促进销售的目的?！ぶ庇实脊?，即DM，通过直接邮寄函件引导顾客购买某种产品。不过，直邮导购需要详细的**，或者邮政部门需提供相关的服务，否则无法执行?！げ费菔?，即现场演示产品的特性与优势，以眼见为实促动消费者购买。产品演示是一种立竿见影的促销方式。通过演示可以满足顾客的视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉***，从而满足其心理，实现即刻购买。·产品展列，即通过销售现场产品的展示陈列，以夺目摄心的态势吸引消费者。促销可以使产品在节庆期间或企业庆日期间锦上添花。

    现场演示定义：现场演示促销法是为了使顾客迅速了解产品的特点和性能，通过现场为顾客演示具体操作方法，来以刺激顾客产生购买意愿的做法。比如，一些小家电厂家，经常会在大卖场的主通道向消费者现场演示道具的使用方法。具体有蒸汽熨斗、食品加工机、各种清洁工具和保健用品等。操作要点：演示地点的设置要讲究，既不能影响卖场主通道的人流。又得给消费者的驻足观看留有一定的空间。此外，还要对现场演示道具的安全和摆放效果进行论证。现场演示可以**大的好处是能够让顾客身历其境，得到感性认识，刺激冲动消费。有奖竞赛定义：厂家通过精心设计一些有关企业和产品的**知识，让消费者在促销现场竞答来宣传企业和产品的一种做法。操作要点：竞赛的奖品一般为实物，但也有以**旅游来表示奖励的。竞赛的地点也可有多种，企业有时通过电视台举办游戏性质的节目来完成竞赛，并通过在电视节目中发放本企业的产品来达到宣传企业和产品的目的。礼品定义：企业通过在一些场合发放与企业相关产品，借此来提高企业和产品的**度的一种宣传手段。操作要点：在选择礼品形式时，应注意其与目标人群的“匹配”度。而且，要注意礼品的质量。比如。使用促销手段，旨在对消费者或经销商提供短程激励。徐汇区发展开发促销产品颜料

说服或吸引消费者购买其产品。闵行区技巧开发促销产品诚信推荐

    实施“**样品”促销，**主要的问题在于如何将样品分送到目标顾客手中。其分送的方式一般有八种：**抽奖是受消费者欢迎的一种促销方式，但需要注意开奖规则的真实性，抽奖的公平性。抽奖促销由于消费者参与成本低，操作简单，往往参与人数多，但转化效果不好?；菰鵖P“惠赠SP”指的是对目标顾客在购买产品时所给予一种优惠待遇之促销手段。买赠，即购买获赠。只要顾客购买某一产品，即可获得一定数量的赠品。**常用的方式，如买一赠一，买五赠二，买一赠三等?；辉?，即购买补偿获赠。只要顾客购买某一产品，并再略做一些补偿，即可再换取到其它产品。如花一点钱以旧换新，再加1元送××产品，再花10块钱买另一个等。退赠，即购买达标退利获赠。只要顾客购买或购买到一定数量的时候，即可获得返利或赠品。它包括消费者累计消费返利和经销商累计销售返利。如当购买量达到1000万元之时返利5%。当购买到10个商品时，免赠1个商品，当消费三次以上时退还一次的价款等。折价SP“折价SP”指的是在目标顾客购买产品时，所给予不同形式的价格折扣之促销手段。折价优惠券，即通称优惠券，是一种古老而风行的促销方式。优惠券上一般印有产品的原价、折价比例、购买数量及有效时间。闵行区技巧开发促销产品诚信推荐

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