促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的的一种活动。促销实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为。常用的促销手段有广告、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系。企业可根据实际情况及市场、产品等因素选择一种或多种促销手段的组合。2017年12月1日，《公共服务领域英文译写规范》正式实施，规定促销标准英文名为Promotion。[1]2020年11月5日，国家市场监督管理总局公布《规范促销行为暂行规定》，聚焦“促销”这一热点现象，进一步规范经营者促销行为，维护市场竞争秩序、保障消费者合法权益，进一步优化市场环境。该规定自2020年12月1日起施行综述促销在任何社会化大生产和商品经济条件下，一方面，生产者不可能完全清楚谁需要什么商品，何地需要，何时需要，何价格消费者愿意并能够接受等；另一方面，广大消费者也不可能完全清楚什么商品由谁供应，何地供应，何时供应，价格高低等等。促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息。青浦区细致开发促销产品资源

    实施“**样品”促销，**主要的问题在于如何将样品分送到目标顾客手中。其分送的方式一般有八种：**抽奖是受消费者欢迎的一种促销方式，但需要注意开奖规则的真实性，抽奖的公平性。抽奖促销由于消费者参与成本低，操作简单，往往参与人数多，但转化效果不好?；菰鵖P“惠赠SP”指的是对目标顾客在购买产品时所给予一种优惠待遇之促销手段。买赠，即购买获赠。只要顾客购买某一产品，即可获得一定数量的赠品。**常用的方式，如买一赠一，买五赠二，买一赠三等?；辉垂郝虿钩セ裨?。只要顾客购买某一产品，并再略做一些补偿，即可再换取到其它产品。如花一点钱以旧换新，再加1元送××产品，再花10块钱买另一个等。退赠，即购买达标退利获赠。只要顾客购买或购买到一定数量的时候，即可获得返利或赠品。它包括消费者累计消费返利和经销商累计销售返利。如当购买量达到1000万元之时返利5%。当购买到10个商品时，免赠1个商品，当消费三次以上时退还一次的价款等。折价SP“折价SP”指的是在目标顾客购买产品时，所给予不同形式的价格折扣之促销手段。折价优惠券，即通称优惠券，是一种古老而风行的促销方式。优惠券上一般印有产品的原价、折价比例、购买数量及有效时间。普陀区环?？⒋傧烦闲啪傧?**目标是完成促销之产品的销售。

    产品展示要遵从三大要素，即展列位、展列量和展列面。·宣传报纸，即印制产品内容与服务内容的报纸或宣传单，通过发放来导购促销。在宣传报纸上，不仅有产品或服务的详细介绍，往往还会印上折价优惠券，以刺激人们消费?！び涤督?，即为了调动营业人员销售本企业产品的积极性，对经营单位和营业人员所给予的销售佣金、提成或奖品。这种促销方式往往是额外提供的。其目的是促使营业人员努力向顾客推荐该企业的产品，以达到促进销售之目的?！ぬ匦硎褂?，即产品优先使用，顾客可以在规定的时间内满意后再支付费用。这种促销方法类似延期付款，但所不同的是特许使用属于“先用后偿”，是以客户满意为前提的。如果在特许使用期间，客户不能满意，即可以无条件将产品退回。特许使用促销能够充分地体现CS精神?！っ酥?，即通过邀请**度很高的人士亲临现场助动销售，以达到促销之目的。名人助售具有名人广告的效应。但名人一般只会帮助与自己有关的产品进行销售，不会无缘无故地亲临销售现场。例如签名售书、对影像制品的签售、名人开业剪彩等。服务SP“服务SP”指的是为了维护顾客利益，并为顾客提供某种优惠服务，便利于顾客购买和消费的促销手段?？梢运?。

    “服务SP”**能够表现出顾客满意之理念，它是CS主义的具体体现?！は鄯瘢聪矍暗淖裳胂酆蟮姆?。售前咨询和售后服务都可以达到促销目的。·开架销售，即使用开放式货架，使顾客可以自由选择商品?？芟劭梢约し⒐丝统宥怨郝?，并且一次购足。·承诺销售，即对顾客给予一种承诺，使顾客增加信任感，顾客就可以放心购买。如承诺无效退款，承诺销售三包，就可以降低顾客的风险意识，以达到促销目的。·订购订做，即专一地为顾客订购产品或订做产品。这种专项服务，可以使顾客产生上帝感和优越感，也能够体现出服务SP的宗旨?！に突跎厦?，即将客户所购产品无偿地运送到指定地点，或者代办托运。送货上门，是服务SP基本的服务形式之一。·**培训，即为客户**教育产品知识与使用方法。**培训一般是产品售出时附赠的服务项目?！のぐ沧?，即为客户提供产品的安装调试服务及护养与修理。维护安装是SP的关键之举，也是客户的关心所在。组建定点维修网点，是执行维护安装服务的一种比较好的方法?！し制诟犊?，即顾客对所购产品可以按规定时间分批分次的交付款项。运用分期付款促销，一般只在高价款产品销售时使用，此方法可以缓解顾客的经济状况。当消费者试用了产品以后，如果是基本满意的，可能会产生重复使用的意愿。

    现场演示定义：现场演示促销法是为了使顾客迅速了解产品的特点和性能，通过现场为顾客演示具体操作方法，来以刺激顾客产生购买意愿的做法。比如，一些小家电厂家，经常会在大卖场的主通道向消费者现场演示道具的使用方法。具体有蒸汽熨斗、食品加工机、各种清洁工具和保健用品等。操作要点：演示地点的设置要讲究，既不能影响卖场主通道的人流。又得给消费者的驻足观看留有一定的空间。此外，还要对现场演示道具的安全和摆放效果进行论证。现场演示可以**大的好处是能够让顾客身历其境，得到感性认识，刺激冲动消费。有奖竞赛定义：厂家通过精心设计一些有关企业和产品的**知识，让消费者在促销现场竞答来宣传企业和产品的一种做法。操作要点：竞赛的奖品一般为实物，但也有以**旅游来表示奖励的。竞赛的地点也可有多种，企业有时通过电视台举办游戏性质的节目来完成竞赛，并通过在电视节目中发放本企业的产品来达到宣传企业和产品的目的。礼品定义：企业通过在一些场合发放与企业相关产品，借此来提高企业和产品的**度的一种宣传手段。操作要点：在选择礼品形式时，应注意其与目标人群的“匹配”度。而且，要注意礼品的质量。比如。促销可以使产品在节庆期间或企业庆日期间锦上添花。嘉定区细致开发促销产品毛皮

以达到扩大销售量的目的的一种活动。青浦区细致开发促销产品资源

    即顾客在购买商品或消费时，对其给予若干次奖励机会的促销方式?？梢运?，抽奖与摸奖，是消费加运气并获得利益的活动。这种促销活动的其它形式还很多，例如刮卡兑奖、摇号兑奖、拉环兑奖、包装内藏奖等。·娱乐与游戏，即通过举办娱乐活动或游戏，以趣味性和娱乐性吸引顾客并达到促销的目的。娱乐游戏促销，需要组织者精心设计，不能使活动脱离促销主题。特别是当产品不便于直接广告的情况下（如**），这种促销方式更能以迂为直，曲径通幽。如举办大型演唱会、赞助体育竞技比赛、举办寻宝探幽活动等?！ぶ圃焓录?，即通过制造有传播价值的事件，使事件社会化、新闻化、热点化，并以新闻***来达到促销目的?！笆录傧笨梢砸鸸诘淖⒁猓⒂纱说鞫勘旯丝投允录泄叵档降牟坊蚍竦男巳?，**终达到刺激顾客去购买或消费。如果制造出的事件能够引起社会的***争议，那么，“事件促销”就会取得圆满结果。双赢SP“双赢SP”指的是两个以上市场主体通过联合促销方式，来达到互为利益的促销手段?；谎灾?，两个以上的企业为了共同谋利而联合举办的促销，即为“双赢SP”?！八甋P”成功的根本是互补性、互利性与统一性。例如。青浦区细致开发促销产品资源

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