什么是CMMI？CMMI是由美国卡内基梅隆大学的软件工程研究所（SEI）提出的能力成熟度模型集成，致力于以更加系统和一致的框架来指导组织改善软件过程，提高产品和服务的开发、获取和维护能力。CMMI是世界公认的软件产品进入国际市场的通行证，不仅是对产品质量的认证，更是一种软件过程改善的途径。如果一家公司终通过CMMI的评估认证，标志着该公司在质量管理的能力已经上升到一个新的高度。而认证的等级越高，意味着公司质量管理能力成熟度越高，做的越好。CMMI是一个集成的框架，致力于解决全系统的问题。浙江信息技术服务ITSS咨询
其他注意事项：1.评估标准规定初次申请级别不得高于CS2级（基本级），不可跨级别升级。2.推荐为CS3的企业，由**委员会定期召开**评议会，对申请企业能力进行复核并评议，得出终评估结果；而推荐为CS4级的企业，由**委员会定期召开**评议会，申请企业现场答辩(再评估时不需要现场答辩)，再对申请企业进行复核并评议。3.监督评估（年审）和再评估（换证）时，若获证企业未能达到相应级别能力要求，将进行降级处理。因此获证企业在证书有效期满个月内需要提出再评估申请。4.证书有效期为4年，CS1和CS2不需要进行监督审核，只需每年在规定的期限内通过评估工作管理平台提交年度自查报告即可；CS3/CS4通过评估后三年内需要进行两次监督审核，每次审核之间间隔不超过18个月。上海信息系统CS一级信息技术服务标准可以提高企业度。
基于自身成熟的管理咨询方法论并结合长期以来服务于广大客户的信息系统咨询经验，提出从信息系统建设的管理效能、应用效能及IT效能三个角度出发构建信息系统效能评估体系。管理效能：由企业管理层角度出发，从信息系统建设与运营成本控制、效益达成情况来评价管理效能的达成；应用效能：由企业用户角度出发，从信息系统投入生产使用后在用户侧所感知到的系统质量、数据质量、服务质量及使用满意度来评价应用效能的达成；IT效能：由IT项目管理角度出发，从信息系统建设的规划、立项到招采、实施开发、上线及移交运维全流程项目管理的情况来评价IT效能的达成。
ITSS包括的内容ITSS主要包括一系列标准，是一套完整的IT服务标准体系，包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。其主要内容是：ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化；IT服务的组成要素，包括：人员（People）、流程（Process）、技术（Technology）和资源（Resource），简称PPTR；IT服务的生命周期，包括：规划设计（Planning&Design）、部署实施（Implementing）、服务运营（Operation）、持续改进（Improvement）和监督管理（Supervision），简称PIOIS。ITSS认证有提升IT服务质量。
在成本测算与效益分析的基础上，建议企业可通过使用多个成本-效益分析模型，从不同角度来衡量IT系统的经济效益。在Delone&McleanModel的基础上，结合多年IT系统相关的项目经验，构建了6个维度总计60余项指标的系统应用效能指标体系，用于对IT系统的使用效率进行评估。IT效能评估方法针对信息系统效能评估体系的IT效能部分，甫瀚咨询立足于IT项目全过程管理角度，从战略规划、立项到招采、实施、开发、上线全流程所涉及的项目管理、运维管理、信息安全、组织管理等各个方面进行评估，进而发现企业项目管理过程管控问题，识别管理风险并提出改进建议。CMMI是一套过程能力评估模型，能够帮助企业知道自己现在处于什么样的位置。安徽信息技术标准ITSS二级
CMMI通过改进组织过程，以开发高质量产品与服务，满足客户的需求。浙江信息技术服务ITSS咨询
基本流程提交申请--提交材料--文件评审--现场评估--出具评估结果--复核、评议（CS3)--**评议会，现场答辩（CS4、CS5)能力评估信息系统建设和服务能力评估针对建设过程和建设成效两个方面，建设过程以“过程要求”来表述，建设成效以“度量项”来表述；对过程要求和度量项的评估采用定性和定量方式来开展。过程要求的评估以信息系统建设和服务提供者提供的过程证据的充分性和适宜性为评估指标，度量项的评估以信息系统建设和服务提供者取得的成效为评估指标。由过程要求评估和度量项评估的结果综合评估信息系统建设和服务提供者的能力等级。浙江信息技术服务ITSS咨询
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