容量管理：包括服务规模扩张后的资源评估、扩容、机房迁移、流量调度等规划和具体实施。产品性能/成本优化产品对外提供服务**重要的一点是用户体验，用户体验中非常重要的是产品的可用性和响应速度。而如何用**合理的资源（如机器、带宽等）支持产品提供高可用和高速度的用户体验，这也是运维工程师的重要职责。产品下线发展良好的互联网产品将始终在线对外提供服务，但互联网产品快速迭代，也存在相当多孵化的产品***被淘汰的情况，这些产品都需要做下线处理，这个过程运维工程师主要做好资源回收的工作，将机器/网络等资源回收后纳入资源池中供其它服务使用。 [2]设备配置与管理：管理路由器、交换机、防火墙等网络设备的配置，确保设备正常运行并符合网络需求。闵行区方便网络运维平台

服务容量管理：测量服务的容量，规划服务的机房建设，扩容、迁移等工作服务性能优化：从各个方向，包括网络优化、操作系统优化、应用优化、客户端优化等，提高服务的性能和响应速度，改善用户体验服务全局流量调度：接入服务的流量，根据容量和服务状态在各个机房间分配流量服务任务调度：服务的各种定时/非定时任务的调度触发及状态监控服务安全保障：包括服务的访问安全、防攻击、权限控制等数据传输技术：包括p2p等各类传输技术的研发应用，也远距离大数据传输等问题的解决嘉定区一站式网络运维热线故障排除：当网络出现故障时，运维人员需要快速定位问题并进行修复，以减少对业务的影响。

安全管理：管理网络安全策略，监控网络流量和安全事件，及时发现潜在威胁并采取措施应对安全风险。安全管理是网络运维中不可或缺的一部分，它涉及防火墙配置、入侵检测、漏洞修复等多个方面。备份与恢复：建立网络设备和数据的备份机制，以便在发生灾难性事件时能够快速恢复网络正常运行。这有助于保障业务的连续性和数据的完整性。更新与维护：定期更新网络设备的软件和固件，确保系统安全漏洞得到修复，并进行设备维护以延长设备寿命。这有助于提升网络的稳定性和安全性。

知道准确的系统瓶颈点，进而知道系统准确的容量；在系统出现瓶颈前，知道如何快速提供容量。知道系统的风险点，可以协调风险点上下相关关联模块，做出冗余策略；相比集中解决单点模块稳定性，更合理。长期从事相关工作，积累较多的架构设计经验，可以指导新架构设计和审核。从公司不同业务角度看，运维可以从中抽象相同的模块，统一管理，形成有效的平台和自动化管理方法同样从公司不同业务角度看，可以统一调配资源，进而节省资源。KZ:设计并实现可以提高公司服务可用性，可扩展性，延迟和效率的软件。这通常涉及使用专业的网络监控工具来实时监测网络状态。

（4） 资源就位，将申请的服务器及基础环境/域名准备就位。产品发布这个阶段运维工程师负责发布的具体工作，将具体的软件和系统/硬件资源整合形成产品并对外提供服务。对于已在线服务的更新也属于发布范畴，这个时候的产品发布一般要保障在线发布，在不中断对外服务的情况下完成产品的升级。对于大型复杂的变更也存在中止服务部署完成后再重新提供服务的情况，但这种情况需要运维工程师通过尽可能的技术手段来避免。产品运行维护这个阶段的主要工作包括：故障排除通常需要具备一定的网络知识和技能，以及丰富的实践经验。嘉定区一站式网络运维热线

安全管理：管理网络安全策略，监控网络流量和安全事件，及时发现潜在威胁并采取措施应对安全风险。闵行区方便网络运维平台

沟通能力、团队协作，运维工作跨部门、跨工种工作很多，需善于沟通、并且团队协作能力要强；工作中需胆大心细：胆大才能创新、不走寻常路，特别对于运维这种新的工种，更需创新才能促进发展；心细，运维工程师是比较高线上权限者，需要谨慎心细；主动性、执行力，能够主动学习国际国内的运维技术，并引入到工作中，提高运维的质量和效率；业务运维工程师的日常工作包括：监控线上的服务质量响应异常/处理突发故障在线发布/升级产品和相应产品线的研发和测试协调处理产品问题基于工作中的问题和数据分析进行抽取，将运维经验理念落地沉淀为方法论/工具/系统/平台，并制定相关的改进计划，在各个技术方向上落地实现，**终反馈回运维工作中，提高运维本身的效率和产品的价值。闵行区方便网络运维平台

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