《客户关系管理》本书首先在对客户关系管理概念和内涵重新界定的基础上,立足于意识培养,对客户关系营销、客户生命周期、客户价值、客户满意度与忠诚度、客户开发、客户维护、客户流失及保持等**知识点进行了详细的介绍和阐述,并对**和信用管理等客户知识管理内容进行了归纳和整理;其次以呼叫中心为重点,对客户关系管理系统与实施进行了梳理;***结合目前较为前沿的“互联网+”、人工智能和共享经济,对客户关系管理的实际应用进行了列举和分析。本书从基础理论、意识培养、系统与实施和***应用等多角度构建了较为完整和新颖的客户关系管理的教学体系,内容***、结构合理、案例新颖,并辅以较新、较丰富的教学材料,可作为管理科学与工程、大数据管理与应用、电子商务、企业管理、市场营销、工商管理等经济管理类专业教材,也可作为计算机等相关专业教材和参考资料,还可供从事相关客户关系管理工作的人员参考使用。求会计专业二手教材书!宁夏想要经管学科二手教材价格优惠
新编经济学系列教材:证券投资分析(第四版)共分九章,本书内容共包括:证券投资分析概述;证券商品基本交易分析;证券市场的运行;证券投资风险衡量与分析;证券投资的基本面分析;公司上市条件和上市公司情况分析;证券投资的技术指标应用;金融衍生商品交易分析;证券市场的监管。本次在第三版教材基础上进行了大幅度的改版,主要对章节编排进行了调整,保留章节内容补充升级,新增章节内容与时俱进,使整本书内容更合理、丰富。广东回收经管学科二手教材价格优惠求《财政学》二手教材!
?《马工程西方经济学》本书是马克思主义理论研究和建设工程重点教材《〈西方经济学〉上、下册》和《〈西方经济学〉精编本》而配套辅导书。针对教材中的各章节内容,本书都从两个方面进行补充。其一是各章内容提要,包括梳理各章理论的内在逻辑线索,提炼基本概念,归纳基本原理,指出重点难点,并对容易混淆或难以理解的问题进行解答;其二是案例分析,从现实经济活动中寻找有代表性的例子,揭示其中涉及的相关经济学原理,或用经济学原理解释事例,以帮助学习者更好地理解经济学理论,建立和提高用经济学思维分析现实的能力。本书既是学习西方经济学课程的辅导资料,也是供所有对经济现象感兴趣、希望能够正确理解经济现象的人士阅读的读本。
《马工程管理学》本书结构科学、内容丰富,集中反映了管理学领域的***进展。本书主要特色体现在:其一,用马克思主义理论指导管理学的研究和学习,运用历史唯物主义和辩证唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关系,思考作为管理对象的组织活动与组织环境的关系。其二,总结**管理实践,理论联系实际,帮助读者了解当前中国企业管理中的行为模式。其三,总结传统文化中的管理启示,在管理理论的历史演变等章节论述中将上述思想宣贯于对现代管理者的行为分析之中,使读者对于传统文化的领悟更具有现实意义。其四,本书以“互联网时代的管理展望”作为结语,******互联网时代对管理带来的深刻变革,以期帮助读者建立起面向未来的学习导向,以更加宏阔的思维迎接新时期的机遇与挑战。税收与个体行为、经济增长、社会发展间的相互关系是什么。
《六西格玛绿带手册》(中国质量协会六西格玛绿带注册考试指定辅导教材)
经过20多年的发展与演化,六西格玛管理已成为国内外许多**企业的持续改进经营战略,并为企业带来了***的经济效益。六西格玛黑带和绿带是企业实施六西格玛管理的主力军。相对于黑带而言,绿带不需要掌握过于复杂的六西格玛理论和工具,更容易吸引多数员工参与,而且由于绿带直接分布在生产和管理的**,培养一支高素质的绿带队伍对于六西格玛理念自上而下贯彻和持续推进起着关键作用?!读鞲衤曷檀植帷氛攵灾泄柿啃崃鞲衤曷檀⒉峥际员嘈矗崂砹肆鞲衤曷檀短逑?,主要包括六西格玛项目管理、dmaic各阶段的主要工具方法、六西格玛设计等,并将精益知识融入六西格玛的dmaic流程,更方便绿带学员在实践中综合使用精益和六西格玛的工具解决问题。除介绍minitab软件的操作,附录部分提供了jmp统计软件使用介绍?!读鞲衤曷檀植帷凡唤隹梢宰魑泄柿啃崃鞲衤曷檀⒉峥际缘母ǖ冀滩模部勺魑笠的诓康牧鞲衤昱嘌涤檬椤?简述金融机构系统的一般构成。中国澳门绿色经管学科二手教材收购价
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《公司治理》(新编21世纪研究生系列教材·工商管理硕士(MBA ))
本教材紧密结合现代企业制度的历史演进与现实实践发展的需求,突出课程思政目标,通过大案例分析与嵌套小案例思考相结合、科研成果与课堂教学设计相结合,介绍了公司治理的理论体系与分析框架、股东权利与股东大会、创业企业股权结构设计、董事会治理、管理层激励与公司治理、创业投资与公司治理、家族企业公司治理、国有企业公司治理等内容。本教材突出MBA,MPAcc等专业硕士定位,重视理论基础,强调实践操作,从基本概念到***理论与实践都有简要综合的阐述,致力于让学生通过“公司治理”这个看得见、摸得着的有力制度支撑助力公司基业长青。本教材与陈德球教授主编的《公司治理研究重点文献导读》构成了研究生层面的公司治理系列课程框架,重视公司治理学术研究的读者可以两本教材一起阅读。 宁夏想要经管学科二手教材价格优惠
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