第十一条 接包方应与发包方明确约定接包方在为发包方提供服务、履行信息保密义务的过程中所产生的知识产权或技术成果的归属。  第十二条 接包方不得侵犯发包方依法享有的商标、**、著作权等知识产权权利。  第十三条 相关行业协会等中介组织应加强行业自律管理，可根据需要定期公布接包方的信息保密工作情况。  第十四条 本规定由商务部、工业和信息化部负责解释。  第十五条 本规定自2010年2月1日起施行。BPO是将职能部门的全部功能（比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务）。闵行区绿色业务外包服务维修

包主要集中在IT领域，涉及整个IT行业。据统计2005年整个IT行业的支出中有45%为外包支出。3、**服务外包是指**把机关的后勤***，行政工作相关的技术服务，为企业、市民、各类市场组织和社会组织提供的公共***等，以**机关或部门作为发包方，明确条件资质的准入制度，按照一定程序公开择优承包的方式，通过签订报酬与服务数量、质量、效率相挂钩且与规范考核评价结果相联系的合同办法，承包给有关市场主体（社会组织主体）的民事行为。闵行区绿色业务外包服务维修业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包。

根据《中华人民共和国合同法》等法律、行政法规，制定本规定。  第二条 本规定所称的承接服务外包业务是指接包方通过合同向境内外的企业、机构、组织或个人（以下称发包方）提供的信息技术外包服务、技术性业务流程外包服务等服务的行为。  第三条 本规定所称保密信息是指符合以下条件的业务资料或数据：  （一）接包方在承接服务外包业务过程中从发包方所获取；  （二）发包方采取了保密措施且不为公众知悉；  （三）接包方根据合同约定应当承担保密义务。  第四条 接包方及其股东、董事、监事、经理和员工不得违反

对保密信息采取合理的、具体的、有效的保密措施，包括：  （一）限定涉密人员的范围；  （二）对保密信息载体及其存储场所采取技术物理控制，以避免信息被他人不当访问或获取；  （三）对保密信息的记录载体进行分级管理；  （四）对配方含量和程序步骤等重要信息加密保存或保存于受限区域；  （五）对保密信息载体使用密码；  （六）对存有保密信息的厂房、车间、办公室等场所限制来访者或者对他们提出保密要求；  （七）对存有保密信息的计算机建立有效的网络管理和数据保护措施，建立严格的身份认证和访问授权体系8、信息技术外包(Information Technology Outsourcing, ITO)是指企业专注于自己的心业务。

（三）对保密信息的记录载体进行分级管理；  （四）对配方含量和程序步骤等重要信息加密保存或保存于受限区域；  （五）对保密信息载体使用密码；  （六）对存有保密信息的厂房、车间、办公室等场所限制来访者或者对他们提出保密要求；  （七）对存有保密信息的计算机建立有效的网络管理和数据保护措施，建立严格的身份认证和访问授权体系，采用完善的系统备份和故障恢复手段，定期进行安全补丁和病毒库的升级；  （八）接包方与发包方约定的其他措施。  第六条 接包方应通过与员工，特别是涉密人员签订保密协议、竞业禁止协议，以及与涉密的第三方人员签订保密协议等措施确保信息安全。“服务外包业务” 系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BPO）。闵行区绿色业务外包服务维修

一些BPO合同是根据服务水平进行支付的，将供应商的收入与业务绩效或成本节约程度联系起来。闵行区绿色业务外包服务维修

**服务外包是指**把机关的后勤***，行政工作相关的技术服务，为企业、市民、各类市场组织和社会组织提供的公共***等，以**机关或部门作为发包方，明确条件资质的准入制度，按照一定程序公开择优承包的方式，通过签订报酬与服务数量、质量、效率相挂钩且与规范考核评价结果相联系的合同办法，承包给有关市场主体（社会组织主体）的民事行为。4、培训外包是指将制定培训计划、办理报到注册、提供后勤支持、设计课程内容、选择讲师、确定时间表闵行区绿色业务外包服务维修

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