“智慧景区”规划和建设的总体思路是:以国家旅游局对旅游信息化建设的要求为指导,以先进的信息技术为依托,结合景区的具体情况,建立以智慧管理中心为**的管理服务、营销、生态?;と筇逑?,初步建立景区资源管理系统、景区电子自助导览系统、景区监控管理系统、门禁与安防系统、电子巡更系统五大系统;将景区传统的管理模式转变为智慧化的管理模式,变分散管理为协同、变多级管理为扁平化管理、变粗放管理为精细管理,实现“资源保护智慧化、经营管理智能化、产业整合网络化”,实现管理和营销新的突破,树立先进的管理和科技旅游品牌。提高景区的智慧综合监控、景区资源优化、应急指挥和统一调度能力。大连智慧景区销售厂
主要依托的技术(1)信息技术信息技术主要是指应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。信息技术正不断突破时间、空间的限制以及终端设备的束缚,从计算、传输到处理,从感知、传感到智能,对企业、组织、机构的运营效率和业务模式造成了深刻的影响。信息技术的快速发展为“智慧景区”的建设提供了技术支持。景区可以运用信息技术建景区智能化管理平台,实现景区智能化管理。(2)物联网物联网是通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器、二维码识别终端等信息传感设备,按约定的协议把各类物品和互联网连接起来,进行信息交换和通信,以实现智能化识别、定位、**、监控和管理的一种网络。物联网实现了人与人、人与机器、机器与机器的互联互通。通过RFID、传感器、二维码等信息传感设备植入门票、桥梁、公路、建筑、供水系统、电网等景区的各种物体中,可以实现对景区更透彻的感知;通过与互联网的融合,能将景区事物信息实时准确地传递出去,从而实现更为***的互联互通;通过利用云计算、模糊识别等各种智能计算技术,对海量的数据和信息进行分析和处理,能够帮助对景区内各类人和物实施智能化的控制。嘉兴智慧景区运营智慧景区建设优化了景区业务流程和智能化运营管理。
(七)、应急广播广播应覆盖全景区,并且声音清晰。广播应由景区控制中心和指挥调度中心统一控制,遇灾害或紧急情况时,可立刻转换为紧急广播。(八)、应急处置响应系统应建设有旅游应急预案及应急响应系统。能够根据应急处理预案,对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援服务。能够利用现代通讯和呼叫系统,实现对旅游咨询和投诉事件的及时受理。(九)、指挥调度中心应具备对人员、车辆的指挥调度以及对应急资源的组织、协调、管理和控制等功能。能对监控终端进行控制,获取旅游综合信息和发布旅游资讯信息。(十)、电子门票、电子门禁应采用电子门票形式。售、验票信息能够联网,并能够实现远程查询。应实现售票计算机化。应配有手持移动终端设备或立式电子门禁,实现对门票的自动识别检票。电子票的购买应支持手机支付或者网上金融支付等方式。(十一)、门户网站和电子商务1、应建有以服务游客为**内容的门户网站,且上线正常运营。其中门户网站应包含:景区基本信息浏览,景区信息查询,旅游线路推荐和行程规划,景区推介服务,交通导航,下载服务,建有官方微博并有链接,提供多语言信息服务等内容与功能。
对于智慧景区的建设,需要的东西很多,尤其是针对传统景区转型至智慧景区,所需要做出的努力就更多了。智慧景区主要是靠信息化的资源和技术首段对景区进行支持,以游客为体验者,进行比较好化的资源配置。使得游客旅游更便捷,景区资源利用比较大化,景区更利于管理统筹。技术支持:景区信息化是智慧景区开展的重中之重,这也是智慧景区的**内容。针对技术层面的支持,景区一般采用的就是网站、小程序、APP等方式,依托大数据进行数据分析,把景区内的门票、住宿、餐饮、游玩项目、景区公共服务以及一些景区的介绍、交通、地图都很好的糅合在了一起。不仅能更好的整合资源,提高景区智能化,还能给游客带去更加实际的便捷。
景区资源整合:景区本身资源的整合在很大程度上也是需要的。智慧景区并不是说把景区建设成智慧了以后就能一下子吸引更多的游客,这需要依托于景区本身的资源,所以进行景区资源的整合能更大程度上发挥智慧景区的优势。所以在本身景区资源就有所优势的情况下进行智慧景区的改造,相对来说节约了不少的人力资源,是可以作为长远考虑的。
景区要进行智慧化建设的话特别是需要做好信息化和数据化,这需要勇于尝试,走好智慧旅游的第一步。
智慧旅游以融合的通信与信息技术为基础,以游客互动体验为中心。
智慧景区是指通过智能网络,对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行***、透彻、及时的感知;对游客、景区工作人员实现可视化管理;同旅游产业上下游企业形成战略***;实现景区环境、社会和经济的***、协调和可持续发展。广义的“智慧景区”是指科学管理理论同现代信息技术高度集成,实现人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。能够更有效地保护生态环境,为游客提供更质量的服务,为社会创造更大的价值。狭义的“智慧景区”是“数字景区”的完善和升级,指能够实现可视化管理和智能化运营,能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知,更***的互联互通和更深入的智能化的景区。狭义的“智慧景区”强调技术因素,广义的“智慧景区”不仅强调技术因素,还强调管理因素。在国家加快智慧旅游的政策引导下,越来越多的景区开始触网,寻求新的发展路径,开辟APP、网上预订及微信营销等渠道,并主动寻求与OTA(在线旅游服务商)的开放合作。同旅游产业上下游企业形成战略***,实现有效保护遗产资源的真实性和完整性。遂宁智慧景区口碑推荐
智慧景区建设提高了对旅游者的服务质量。大连智慧景区销售厂
3.2 智慧景区的主要内容“智慧景区”建设是一个复杂的系统工程,既需要利用现代信息技术,又需要将信息技术同科学的管理理论集成。“智慧景区”的建设是对景区硬实力和软实力的***提升,培养景区企业的**竞争力;危机管理可以提高景区的?;嘤δ芰?,降低危机发生的几率和减少?;斐傻乃鹗?。其中信息化建设为重中之重,主要由以下组成:(1) 信息基础实施主要指各种传感设备(射频传感器、位置传感器、能耗传感器、速度传感器、热敏传感器、湿敏传感器、气敏传感器、生物传感器等),这些设备嵌入到景区的物体和各种设施中,并与互联网连接。(2) 数据中心数据中心是景区信息资源数据库的存储中心、管理服务中心和数据交换中心(3) 信息管理平台大连智慧景区销售厂
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