在这个基础上演变成向个性化、小批量、快速反应，也就是C2B或者是B2M，在这一块的体现，这和原来所说的B2C是不一样的。新的场景。从较早的线上或者是线下，现在可能是全网。既可以在线上看到门店，也可以到线下，甚至还有一些店中店，甚至有有形的和无形的。渠道一体化，即多渠道深度协同融合成“全渠道”。零售商不只要打造多种形态的销售场所，还必须实现多渠道销售场景的深度闭合，才能满足顾客想买就买的需求。零售行业的数字化包括顾客数字化、商品数字化、营销数字化、交易数字化、管理数字化等。数字化是通过IT系统来实现的，所有数字化战略中，顾客数字化是基础和前提。新零售打破了以往以百货商场、大卖场为展示的传统商业模式，改变了消费者购物体验。广西5G新零售咨询

所谓新零售，是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下的体验以及现代物流进行深度融合。简单来说，新零售就是以大数据为驱动，通过新科技发展和用户体验的升级，改造零售业形态。线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。” 台州线下门店新零售市场新零售在服务方面可以提供多方面的售后服务。

“新零售”概念是由马云提出并逐步发展起来的一种新一代商业模式。新零售从概念提出到实践应用，历时十余年时间。其内涵是“互联网+实体经济”模式和“线上线下融合”发展模式结合形成的一种全新商业模式。它打破了以往以百货商场、大卖场为展示的传统商业模式，改变了消费者购物体验，也改变了零售企业原有运营模式，其关键是以人为关键去运营，以数据为驱动（包括人工智能，云计算等）去创新。由于其能够有效降低经营成本，提高零售企业盈利能力，因而受到零售行业各方主体的普遍关注和重视，并迅速成为新时代发展潮流中较具影响力的展示人物和带领行业发展的一股重要力量。从本质上来说新零售就是一种零售行业新型业态和新型经营模式。

购物体验将成为新零售能否成功的关键。例如，在一家大型连锁超市里，从货架摆放、陈列位置、到顾客的服务环境，顾客想要获得怎样周到且贴心的服务，都将会通过大数据分析进行体现，并利用人工智能来优化。而这样，可以有效提高产品销售速度，提高市场竞争力而避免恶性竞争。同时可以有效节省营销成本。随着5 G技术的发展和商用步伐的加快,5 G基站的数量和质量都在不断提高。而5 G网络对供应链有更高的要求。传统零售企业要实现供应链的信息化、智能化、协同化，就必须全方面打通各个环节，同时需要在多个环节之间形成有机联系。通过人工智能技术在零售行业中的应用，实现了从传统经营模式向新型经营模式的转变。

导购可以在线上向顾客分享门店商品，并通过系统对顾客过往消费喜好分析，而得出的智能推荐商品，向顾客进行准确推荐。引导顾客线上购买，通过门店发货、门店自提、闪送等方式为快速满足顾客的商品需求。过去:门店导购“守株待兔”，顾客不到店，导购无事可做，业绩难提升。现在:企业管理员可以在线上为导购设定任务，例如活动推广、生日关怀、定期回访等，查看实时完成情况，调整运营策略。门店没顾客的碎片化时间里，导购也可在线上进行会员9触达运营，依据指导完成任务。在新零售模式下，零售商不再满足于传统销售模式带来的固有体验。宁夏线下门店新零售模式

新零售作为一种新兴业态而流行于零售行业。广西5G新零售咨询

线上，在“新零售”生态体系中肩负着商家与消费者双方的信息收集、整理、反馈与决策等重要职能，同时也承担了支付、交流等渠道功能，是零售数字化改造的主阵地，扮演着优化交易过程的重要角色。当前，众多商业企业实施“新零售”战略的主要目标之一，就在于为顾客提供能够尽可能摆脱特定时间、空间和形式束缚的全新购物方式，实现在不同购买渠道和支付手段下亦能获得一致性的价格、服务与权益，进而时时处处都能满足顾客在整个消费过程中的购买、社交、休闲、娱乐等各种需求，而上述目标的达成则主要依赖于企业线上经营模式和技术应用的创新。广西5G新零售咨询

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