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落实食品安全事故相应职责，成立食品安全事故应急处置领导小组与相应处理工作小组，如协调报告组、救治组、现场保护组、后勤保障组等，并明确各组负责人与各组人员在食品安全事故应急处置中的相应职责。在明显位置张贴事故应急处置程序、应急联系人及联系方式等。食品追溯和产品召回：建立食品追溯制度。将食品原料和生产信息录入食品安全追溯系统，确保产品从原料采购到产品销售食用所有环节都可以有效追溯。建立产品召回制度。当发现某一餐次或类别的产品含有或可能含有对消费者健康造成危害的因素时，应按照国家相关规定启动产品召回程序，对召回的食品采取无害化处理、销毁等措施，并将食品召回和处理情况向相关部门报告。团餐服务企业的食品...

订单采购环节主要控制订单录入成本，该环节主要是优化客户下单流程，将传统的电话下单、微信下单、传真下单变为电子化录入下单，实现客户远程下单，订单直接录入汇总，提高录入准确率。食材采购环节主要控制采购成本，通过采购人员对供货商建立档案管理，及时掌握各供应商的信息，并对采购材料建立价格档案，实时比价，选择供应商。收货分拣环节。团餐食材配送为劳动密集型行业，主要是生鲜食材种类繁多，生产周期性短，各种食材原料周转快速，涉及到收货、配送多个环节。而生鲜食材原料标准化程度低。客户的数量越多，所花的人力成本就越大。团餐服务企业建立从业人员基础档案，落实岗位责任制，签署食品安全责任书。杨浦区企业快餐配送费用食材...

蔬菜配送软件能够帮助配送商从接单到配送整个流程中很大程度上减少人的操作，客户自助下单，后台自动汇总，供应商直供商品自动生成采购单发送并提醒供应商处理、标品一键批量分拣，非标品称重自动上传读数打印标签、配送智能排按路线自动传送配送数据到司机端......原来可能需要五个人通过微信或电话接单、录单，现在只需要两个人通过后台帮助不能自助下单的顾客下单；原来采购部门需要专人负责整理采购数据分发给供应商，现在系统自动定时发送采购单；原来年入5000万的配送商分拣需要30人协同工作，现在只需要20人就能高效完成分拣。企业团餐就是以企业为单位，员工们在规定的订餐时间选好菜品后，餐厅制餐完成后将批量配送到公司...

中央厨房集约生产：如今，随着中央厨房运营模式的不断优化，大规模提供营养又安全的团餐是校园团餐的重要发展方向。中央厨房很基础的功能，就是通过标准化操作和管理，统一对餐厅所需食材、调配料等，分别进行清洗、分解、配比等预处理，再配送至各门店。快餐现已采用中央厨房技术，这不但能解放百分之五十以上的厨房人力，更重要的是，能够保证学生每一次吃到的味道保持一致。除了食材加工之外，快餐还具备仓储、菜品研发等能力，为餐饮企业持续输入“能量”，快餐注重菜品研发工作，为学生健康考虑，利用应季菜品制作出不同菜品，满足多元化发展。企业公司是商务团餐的主流市场，在团餐市场中占有重要地位。宝山区外送上门餐饮公司是否具备成型...

餐饮公司是否具备成型、稳定和品种齐全，因为做任何生产都需要利润来维持，利润从哪里来呢？是剥削工厂员工还是赚取物料中间商批发的差价呢？是我公司首要考虑的因素。因为具备集中采购大量批发的大型物流中心是能否保证饭菜质量的关键。餐饮公司是否具备成功的饭堂管理模式，在餐饮公司是否具备成功的饭堂管理模式，是要进行重点评估的内容，因此要求餐饮公司解说及提供管理模式，并实地考查管理藏匿的实话效果。必须实地考查餐饮公司的投资规模，审慎评估承包饭堂公司的经济实力，参观所承包的工厂对照其宣传资料是否相符。餐饮公司的信用度要高，如果信用度不高的公司，你选择了，日后处理问题的风险很大。中央厨房和集体用餐配送单位的成品运...

蔬菜配送特别强调速度和质量，因而一般采用定期配送、即时配送等方式向用户供货。食堂蔬菜需求稳定，需求种类多。价格遭到严格控制。新鲜的，一般不储存的。蔬菜价格波动很大。在，他们大多会到专门的蔬菜配送公司去满足自己的需求，蔬菜配送公司还会负责大型企业、相关部门和外资企业的单位食堂配送。大单位对蔬菜配送有着严格的要求，重要原因是蔬菜的安全卫生、提高物流服务效率和降低成本。蔬菜配送公司为独自收购和配送，尽管配送作业比较灵活便利，但在一定程度上浪费了必要的人力物力。对于使用配送(中心)公司的食堂来说，一方面蔬菜单价上涨，另一方面收购环节的减少使得全体成本降低。但不容忽视的是，这必须是高校团体与配送公司的合...

中央厨房集约生产：如今，随着中央厨房运营模式的不断优化，大规模提供营养又安全的团餐是校园团餐的重要发展方向。中央厨房很基础的功能，就是通过标准化操作和管理，统一对餐厅所需食材、调配料等，分别进行清洗、分解、配比等预处理，再配送至各门店。快餐现已采用中央厨房技术，这不但能解放百分之五十以上的厨房人力，更重要的是，能够保证学生每一次吃到的味道保持一致。除了食材加工之外，快餐还具备仓储、菜品研发等能力，为餐饮企业持续输入“能量”，快餐注重菜品研发工作，为学生健康考虑，利用应季菜品制作出不同菜品，满足多元化发展。合格的团餐配送系统或央厨系统，要解决：菜品加工无追溯，生产流程不规范、信息传递滞后等问题。...

团餐，又被称为团体餐饮或团体膳食，是一种由个人或组织发起，以上门服务为主的团体餐饮模式。餐饮企业按照与消费者团队协约的服务标准和模式，提供定量的产品和配套服务。团餐市场的火热离不开日益庞大的工作餐需求，从大型工业企业、商业机构、相关部门和其他社团的职员餐饮，到大中小学的学生餐，再到交通运输、公共写字楼、会展饮食供应和社会送餐等都是团餐的重要组成。据了解，2019年中国团餐市场规模高达1.5万亿元，占整个中国餐饮市场的33.23%。预计2020年中国团餐市场规模将增长12.67%，届时中国团餐市场总规模将达到1.69万亿元，餐饮市场的占比将提升到35.65%。粗略估算，团餐的体量大约为在线外卖的...

运用网络平台服务客人，很大的好处就是相对于传统行销，成本几乎是零，不过因为网友的反映非常直接，活动品质一定要好，才有可能得到他们的青睐。通过网络行销员观察网友的行为，可以发现网友可以随时以停止询问表达自己对该活动没有兴趣，因此十分贴近他们的需求才能创造良好的业绩。直接在网友面前展现餐厅欢迎网友提意见，想要追求服务品质的承诺。由于网友反映直接，网络销售员可以每周整理网友对餐厅服务的意见，呈报给各餐厅经理、主厨及董事长和总经理，而董事长在开会时，也常根据网友意见，随时抽问相关部门主管，是否已经改善该项目。从网络上搜集意见的工作甚至可以延伸到各个餐饮的关系部门。团餐服务企业应根据季节、三餐要求不同及...

食品加工、贮存、陈列等设施设备运转正常，并保持清洁。定期检查场所内的食品库房或贮存部位、固定设备设施背面及其他阴暗、潮湿、温暖部位等重点部位，查看是否存在鼠类或虫害活动迹象，宜聘请专业虫害控制公司实施虫害控制，虫害杀灭过程或设施不得污染食品、食品接触面及包装材料或容器。团餐服务企业应设置与生产品种和规模相适应的检验室，配备与产品检验项目相适应的检验设备和设施、所用留样容器、冷藏设施。留样与检验符合标准——集体用餐配送膳食要求。实行透明厨房、视频实时监控等社会监督方式。宜使用信息化手段采集、留存经营信息，建立食品安全可追溯系统、食品采购、配送电子管理台帐等。团体餐配送严把食材安全关，每天测量菜肴...

团餐服务企业应具备独自法人资格，具备营业执照，并取得《食品经营许可证》许可资质（餐饮管理类、食堂类、中央厨房或集体用餐配送），经营场所、主体业态、经营项目等事项与食品经营许可证一致，并在醒目位置公示。团餐服务企业应每年不少于一次进行食品药品监管局餐饮服务食品安全量化等级评定，并按规范在醒目位置现场公示和网络公示。团餐服务企业应应建立和实施以“危害分析和关键控制点”为基础的食品安全管理体系，同时鼓励建立和实施以先进标准为基础的质量环境等相关管理体系。具备条件的团餐服务企业鼓励通过第三方认证和评估。团餐服务企业应对服务对象的要求进行评估、确认，充分了解客户需求后，签订管理服务合同，规定双方的权利和...

剩余食品的存放与再次供应：供餐后多余的食品应冷藏，且冷藏不得超过24h；保存温度高于60℃或低于8℃、存放时间超过2小时的熟食品，需再次利用的应在确认没有变质的情况下，经高温彻底加热后方可供应食用。不得将剩余食品与新加工食品混合加工后出售；叶菜类蔬菜食品不得隔夜使用。餐用具清洗消毒保洁操作：餐用具使用后应及时洗净，餐饮具、盛放或接触直接入口食品的容器和工具使用前应消毒。热力消毒应按除渣、洗涤、清洗、消毒的程序执行，煮沸、蒸汽消毒保持100℃10min以上；红外线消毒控制温度120℃以上，保持10min以上；洗碗机消毒控制水温85℃，冲洗消毒40s以上；化学方法消毒应按除渣、洗涤、消毒、清洗的程...

生鲜配送想要赚着钱需要解决的三大挑战，即人工成本要控制在7%以下，配送成本要控制在7%以下，损耗要控制在7%以下，加上其他的隐性成本，比如仓库房租，水电等等加起来控制在5%以下，这样才能赚着钱。来说说，一般蔬菜配送公司的生鲜配送流程是什么？订单集货：将分散的或小批量的物品集中起来，这样为配送服务减少工作量。集货是配送的前提，集货的好处就是可以将客户的货物集中整理，进行一定规模上的集货。分拣环节：先将商品按照品种进行分类，在进出仓库按其先后顺序进行分类的堆放作业。分拣工作不同于其他的工作，是关系到配送的一项重要支持性的工作。团餐服务企业应根据膳食营养素参考摄入量标准，制定服务团体的营养食谱。杨浦...

原料采购、运输、验收、贮存规范：应符合《食品安全法》规定，不采购加工以下食品：亚硝酸盐；变质、霉变、生虫、混有异物或被有毒、有害物质污染的食品；未经卫生检验或检验不合格的禽、畜肉类及其制品；超过保质期限或不符合食品标签规定的（预）包装食品；食品安全风险较高的食品及食品原料；其他不符合食品安全标准和要求的食品。采购米、面、肉、油、蛋、奶等大宗食品及原辅材料，应有原料质量标准，有相对固定食品供货商。须与供货单位签订含食品安全内容的供货协议，明确各自的食品安全责任和义务。鼓励根据每种原料的安全特性、风险高低及预期用途，确定对其供货者的管控力度。团餐服务企业的设施设备、工用具应有防止操作人员受伤害的防...

建立供货者评价和退出机制，自行或委托第三方机构定期评价供货食品安全状况，实行供货者动态管理。采购食品及原料时，需查验供货者的许可证和食品出厂检验合格证、动物产品检疫合格证明或其他合格证明，企业如实记录并保存相关凭证。在商场、超市等采购食品原料的，保存好每日供货票据；在农贸市场采购的，查验个体生产者有效身份证明，在采购单据上由供货方、采购人员、验货员三方签字后妥善保管。进口食品应有合格检验检疫证明，有简体中文标签。原料的运输工具和容器应保持清洁，食品原料不得与有毒、有害物质同时装运。冷冻食品，应全程冷链运输。盒饭配送运营策略：三方满意(员工满意、公司满意、社会满意)、互惠互利。静安区中式快餐外送...

餐饮外卖商家可以通过小程序搭建自主经营的外卖平台，没有第三方平台的高昂抽成，商家想怎么玩怎么玩；“附近的小程序”功能，可以实现门店的自然曝光，覆盖到周边五公里的手机用户，源源不断带来无偿流量；小程序自带社交裂变属性，可分享到微信、社群、朋友圈，还可用于线上线下各种场景。通过小程序营销可以实现“吸粉、转化、老带新”的闭环；在吸粉环节，把门店顾客、平台流量，变成自己的私域用户，可沉淀在个人微信、社群、公众号里，便于及时触达用户；在成交转化环节，运用小程序、优惠券等营销玩法，还有会员卡、储值活动等，刺激用户快速成交和复购；在老带新环节，商家可以开展拼团活动，招募分销员，让用户自发为你拉来新客。团体用...

团体餐服务程序：准备工作，基本需求同零点服务，但还需注意：开餐前，服务员要准确掌握每个团体餐的用餐人数、抵离日期、就餐标准、接待规格、就餐时间，了解客人的特殊要求和饮食禁忌，熟悉当菜单品种，以便对有特殊要求的客人提供针对性的服务。按用餐标准布置餐桌，准备好各种调料和服务用品。不同团队餐台相对分隔，团体餐台相对固定，给客人以稳定感。准备好酒水、茶、香巾等。放好冷菜。备好主食。开餐服务：客人到达餐厅时，服务员要问清团队或会议名称，主动迎宾领座。服务员及时通知厨房出来。给客人斟倒酒水和饮料。上热菜时报菜名，适当分派菜肴，同时上主食。勤巡台，勤斟茶水，添加主食，同时注意台面清洁，撤走空盘，菜上齐后告诉...

自提配送模式是指消费者在网上下单，电商平台将生鲜产品放入冷藏车直接配送到末端网点，由消费者进行自行提取的模式，自提模式主要是与配送点附近的便利店进行合作，或者自建门店、保温快递柜等。这种模式的优势在于可以解决传统送货上门导致货物交付不及时、影响生鲜产品的品质等问题，而采用自提配送械可以由消费者自己提货，既能缩短商品交付时间，又能减少人力的投入。当然这种模式也存在缺点，自建门店或保温快递柜造价较高，合作便利店由于是非直营，无法保证服务质量等。随着电商平台对物流配送的要求越来越高冷链物流也是越来越注重服务及配送时间。团餐向相对固定人群以固定模式批量提供餐饮食品。杨浦区团体餐外送服务公司团餐营养配餐...

完善的售后体系，包括了退货、换货、补货、四季营业菜谱、营养讲座等服务内容，除满足客户的退换货需求之外，更提供了人性化的增值服务，除了从产品的供应保障、配送线路的安排、品控、应急补货等方面保障项目按计划执行之外，宏鸿还制定了应急预案，要包括临时加单、缺补、漏补等应急预案、车辆抛锚、天气、交通事故等应急预案、食品安全应急预案，配送中心值班室能够做到30分钟响应，根据情况2小时内完成服务。忠实的履行着“为员工创富、为顾客增值、与供应商共赢、为民众创造生活”的企业使命，为客户提供健康的一站式食材配送服务而不懈努力。原料采购、运输、验收、贮存规范：应符合规定。普陀区团体餐外送服务公司蔬菜配送特别强调速度...

餐饮配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，向消费者专门提供各种酒水、食品，而不需要客户提供设施及场地的食品配送行为。经济的发展时间观念的增强，然而每天又不得不在食堂白白浪费掉20来分钟，而快餐配送直接送到人们的手里，价格与食堂价格差不多，可以节约人的更多时间。主要针对：工人，学生，公司职员等。随着经济文化的快速发展，餐饮配送业取得了持续快速的发展，据调查统计，我国快餐业的营业额已达2000亿，其中餐饮配送占据总量的三分之一，可见餐饮配送业在未来的发展中充满生机。产品优点：省时：不用挤食堂，到点就可以享受美味；省力：跑食堂是件体力活，特别针对于较高楼层，路途较远的人们；风雨无阻：无论刮风下...

生鲜，很重要的是新鲜，人们的一日三餐，无论是珍馐美馔，山珍海味还是家常便饭，粗脂野蔌皆离不开这新鲜二字，安全和的食材是品质生活的重要因素。把生鲜带往各个小区，把新鲜美味传递给每一个人是每个生鲜人所追求的。随着上班人群压力逐渐增大，个人生活的时间越来越少，基本上只剩下周六日有点时间。但在现在社会生活状态普遍变“懒”的情况下，越来越多的人都想睡到自然醒然后起床去餐厅享受美食。这样不用自己动手，节约时间又省事儿。这种现象已经开始从一二线城市，逐渐渗透到了三四线城市。显然对超市和餐厅的生鲜食材配送成了我们的机遇和挑战。挑战即是我们该怎么去做？做的时候要注意哪些问题？俗话说不打无准备之仗方能立于不败之地...

剩余食品的存放与再次供应：供餐后多余的食品应冷藏，且冷藏不得超过24h；保存温度高于60℃或低于8℃、存放时间超过2小时的熟食品，需再次利用的应在确认没有变质的情况下，经高温彻底加热后方可供应食用。不得将剩余食品与新加工食品混合加工后出售；叶菜类蔬菜食品不得隔夜使用。餐用具清洗消毒保洁操作：餐用具使用后应及时洗净，餐饮具、盛放或接触直接入口食品的容器和工具使用前应消毒。热力消毒应按除渣、洗涤、清洗、消毒的程序执行，煮沸、蒸汽消毒保持100℃10min以上；红外线消毒控制温度120℃以上，保持10min以上；洗碗机消毒控制水温85℃，冲洗消毒40s以上；化学方法消毒应按除渣、洗涤、消毒、清洗的程...

生鲜配送的关键就是司机师傅了，司机师傅要保持一定的速度，还要有一定的出勤率，很多生鲜配送做不好的原因就是司机师傅的不配合，其实司机师傅就是很好的客服，因为与商家是直接联系的，也是生意的环节和关键，通过对消费者对产品的消费进行营销，从而提高消费者对产品的认可度和忠诚度，对生鲜配送来说，与其耗心耗力地去维护客情维护，以及大量的客户回访，但不如在司机上下功夫，让物流师傅与公司合二为一，在做事的效率上也会提高，由于与客户的长期交流和接洽，司机与客户更容易建立一定的人情关系，除了一定的客情维护和也要进行一定的业务推广，了解到消费者的真实需求，影响消费者的购买因素是什么，订单流失是因为什么等因素，才能更好...

餐饮配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，向消费者专门提供各种酒水、食品，而不需要客户提供设施及场地的食品配送行为。经济的发展时间观念的增强，然而每天又不得不在食堂白白浪费掉20来分钟，而快餐配送直接送到人们的手里，价格与食堂价格差不多，可以节约人的更多时间。主要针对：工人，学生，公司职员等。随着经济文化的快速发展，餐饮配送业取得了持续快速的发展，据调查统计，我国快餐业的营业额已达2000亿，其中餐饮配送占据总量的三分之一，可见餐饮配送业在未来的发展中充满生机。产品优点：省时：不用挤食堂，到点就可以享受美味；省力：跑食堂是件体力活，特别针对于较高楼层，路途较远的人们；风雨无阻：无论刮风下...

现在很多高校都严明禁止外卖配送进入校园，其原因主要有以下几点：安保问题。许多学校都会是不允许社会人入校的，是具有一定封闭性的场所，尤其是外卖小哥骑着自己的电瓶车穿梭学校内，不遵循交通规则，四处乱窜，很容易造成交通事故。影响。因为今年的原因也会让校方封闭学校，为了防控，减少学生们与外界的接触，这样校方就更加不会让外卖进校了。食品安全问题。对于学校来说，外卖的食品安全问题难以保证，毕竟网上也曝光很多外卖黑作坊。商家会运用不新鲜的食材，不规范的操作过程完成的外卖成品。所以外卖食品可能会很不卫生，学生长期食用会有害健康。中央厨房配送采用冷链工艺生产的食品，根据产品特性在冷藏或冷冻的条件下贮存和运输。杨...

餐饮礼仪：客人们一般各自从菜肴盘里取适当份量在自己的盘里后再将菜盘传递给邻座。男士应负责给旁座女士添进食物及斟酒。如果觉得酒已经喝得差不多了，那么就别再逞强，让杯子满着状态，别人就不会再给你倒酒了。喝酒之前记得先擦拭一下嘴唇，保持整顿饭杯子始终透明清洁。需要用餐巾擦拭嘴巴时，很好用两手握持餐巾为之。如果主人邀请你再添加菜肴，礼貌地先拒绝一次，以免落得饿鬼败誉，很好等主人再次邀请时始可接过菜盘。如果有一道菜一点都不对你的胃口，还是勉强吃一些，别使主人难堪。是不是总要在自己的盘子里故意剩下一些食物，以表示吾非饿狼或酒足饭饱也？答案：未必，一般把盘子扫得光光的反而会使主人高兴，特别是对精心选择及准备...

从事接触直接入口食品工作的从业人员持有有效的健康证明，并每年进行健康检查取得健康证明，必要时应进行临时健康检查。具有从业人员食品安全培训记录。应每年对其从业人员进行至少一次食品安全培训考核。员工经过前培训、在岗培训、转岗培训，合格后方可上岗。从业人员穿戴清洁的工作衣帽，佩戴口罩，正确清洁消毒手部，保持良好的个人卫生。坚持做到“四勤”，即勤洗手和剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗工作衣帽。工作期间不吸烟、不吃零食、不佩戴手表、手镯、手环、戒指、耳环等外露饰物、头发不得外露、不穿戴工作衣帽去卫生间，进入备餐间前应二次更衣。应坚持每日晨检制度并做好记录，凡有咳嗽、发热、腹泻、皮肤伤口或染上、咽部炎症等有碍...

团餐市场的火热离不开日益庞大的工作餐需求。随着商务楼、写字楼的大量崛起，团餐三化（市场化、社会化和企业化）的发展，团餐的普及从工业企业、商业机构、相关部门，到大中小学的学生餐，再到交通运输、公共写字楼等都是团餐的重要组成。在团餐市场的巨大需求面前，在21世纪的互联网时代，团餐配送系统可以高效满足人们的团餐需求，团餐配送系统迎来了很大商机。团餐公司应及时抓住这一商机，进入团餐红利市场。“年会团餐”是为各型企业、事业单位聚餐，公司年会等大型派对活动所提供配餐服务。团餐企业设置自助菜单以及配套的超值套餐，其中包括企业热卖菜式，消费者可随意下单，满足多元化选择需求。中央厨房由餐饮管理或连锁企业建立的，...

制定文件和记录管理要求，有效管理文件，确保所使用的文件均为有效版本。应用信息化管理记录对各类台账资料进行记录。如实记录从业人员培训考核、进货查验、原料出库、食品安全自查、食品召回、消费者投诉处置、餐厨废弃物处置、卫生间清洁、食品留样、设施设备清洗维护校验、卫生杀虫剂和杀鼠剂的使用、食品添加剂采购与使用、检验检测等信息。供应商资格审核记录、食品原料采购索证索票进货查验和采购记录、过程控制记录、餐用具消毒情况等。制定各项记录表格，表格的项目齐全，可操作。填写的表格清晰完整，由执行操作人员和内部检查人员签字。各岗位负责人应督促执行操作人员按要求填写记录表格，定期检查记录内容。食品安全管理人员应每周检...

生鲜配送的关键就是司机师傅了，司机师傅要保持一定的速度，还要有一定的出勤率，很多生鲜配送做不好的原因就是司机师傅的不配合，其实司机师傅就是很好的客服，因为与商家是直接联系的，也是生意的环节和关键，通过对消费者对产品的消费进行营销，从而提高消费者对产品的认可度和忠诚度，对生鲜配送来说，与其耗心耗力地去维护客情维护，以及大量的客户回访，但不如在司机上下功夫，让物流师傅与公司合二为一，在做事的效率上也会提高，由于与客户的长期交流和接洽，司机与客户更容易建立一定的人情关系，除了一定的客情维护和也要进行一定的业务推广，了解到消费者的真实需求，影响消费者的购买因素是什么，订单流失是因为什么等因素，才能更好...