需求跟踪矩阵是确保每一个已经批准的需求都能在项目完成时得到满足，并为管理产品范围变更提供坚实的支持。其的**作用就是不断地“跟踪”，以防止任何需求在研发阶段中的遗漏。这个工具能记录每一个原始需求的来源、状态和责任人，保证它们在实施和测试中得到有效落地。而当需求发生变更时，它也能快速追溯原始需求，并分析变更对整体影响的范围，以避免任何变更分析的遗漏和连锁反应。特别是记录每条需求要有相关属性，来明确每个需求的关键信息。例如需求的文字描述、收录该需求的理由、所有者、来源、优先级、版本号、当前状态和状态日期。你是不是曾经因为要回复多个抖音账号的私信而手忙脚乱？江苏在线网站在线客服系统21秒客服管理工具在哪订购

SaaS云平台的业务颗粒度更小，可以更精细地满足垂直细分的业务领域，云平台可以为企业提供随需应变的信息和数据服务。另外，企业数字化转型的关键不是通过信息化的手段就能实现的，当下中国的很多企业已经完成了信息化建设，但是还没有开始向数字化的转型。数字化转型的一个关键就是链接，企业内部不仅要形成“信息互通，高效协同”的运作模式，企业外部更要形成“横向联动，纵向贯通”的业务模式。通过企业抱团的方式提供一体化的服务去解决场景化的市场需求。江苏云集客21秒客服管理工具怎么样在数企找到行业定制数字化解决方案，适用性更强，学习难度低，用SaaS软件的价格享受“定制级”服务。

企业做抖音账号矩阵，可能账号很多，也许是跟着产品线来开设账号，也许是需要很多不同性质不同功能的账号。有首先时间对接粉丝互动进行转化的现实需求，又有人手不够没法一直切换账号来互动的现实情况。遇到这种情况，企业真的需要选用一套自媒体多账号运营工具来解决问题了。

想要同时运营多账号的运营者，可以尝试使用当下比较符合企业搭建短视频矩阵需求的工具——数企21秒云集客系统，有了这套系统的加持，无论你有多少账号都可以同一后台统一运营，所有账号不管你是否登录都能在电脑后台进行互动回复。不同账号的日常运营数据也能统一在后台汇总并生成报表，助力自媒体运营有据可查，有数可依。

CPM矩阵（竞争态势矩阵）是一个评分表。就像我们在精确比较两个人的胖瘦的时候，会测量身高和体重。在比较企业的时候，也要有相应的打分项目。不同行业和不同产品，都有不同的重要因素，所以竞争态势矩阵的打分项目也是各不相同的。CPM矩阵与IFE矩阵的权重和总加权分数的涵义相同。编制矩阵的方法也一样。但是，CPM矩阵中的因素包括外部和内部两个方面的问题，评分则表示优势和弱点。很多企业会结合VRIO分析法和竞争态势矩阵(CPM)一起使用，来对企业的战略和运营发展做出一定的安排。VRIO是定性分析工具，从资源的角度出发,评估企业的资源是否符合有价值的、稀缺的、难以模仿的、能够充分利用的四种特征。数企21秒云集客能够有效防止员工私单、飞单行为，提升团队效率。

有需求就有市场，有市场就有产品。现在很多直播公司都选择数企21秒云集客来解决带货直播中的合集聊天问题。一个后台能对接所有直播平台，客户咨询都在同一个界面中展现，统一对接，效率提高2倍以上。本来一场直播可能要安排四五个客服进行即时咨询服务，现在可能只需要一两个客服就能轻松完成。不管是直播现在的聊天更加方便了，使用21秒云集客的直播公司，复购率也是更好的。之前直播获取的粉丝或者客户的数据都在分别展现在各个直播平台的主播后台，现在有了云集客，直播产生的用户数据都能直接自动存储在云集客的统一后台，管理起来更加轻松，各项客情也更加完备，还能针对客户的行为数据进行全周期的针对营销，根据之前的消费行为推送更合适的产品或优惠券，复购率自然能够快速提高。让中小企业无须承担高昂的定制成本和机房建设费用，即可享受‘拎包入住’的技术普惠。北京云集客21秒客服管理工具在哪订购

分析热门视频要素，一键混剪海量视频，多平台多账号一键发布。江苏在线网站在线客服系统21秒客服管理工具在哪订购

做短视频矩阵是多平台矩阵还是做多账号矩阵好？别着急我来给大家简单介绍下。多平台矩阵营销，就是要在多个平台建立账号，制作内容并发布。多平台运营，需要熟悉多个平台的规则，推广也需要多个平台有资金和人力的投入。如果有资金，当然是多平台更好，毕竟多一个平台多一些流量入口。但如果资金有限，人手不够，可以选择单平台多账号运营。一方面平台单一，人数要求不高，可以节约成本；另一方面，单一平台专注度更高，对平台规则能更好地把控，运营起来更高效。所以如何选择还是要看现在的实际情况。江苏在线网站在线客服系统21秒客服管理工具在哪订购