科技和服务两相融合，锻造品质。智慧酒店科技为表、服务为里，表里合一才是真“智慧”。科技是引擎，服务是导向，两者相辅相成，缺一不可。智慧酒店建设的出发点和归宿都是提升服务水平、提升酒店管理能力，而不是盲目堆砌高科技，让整个酒店“看上去”更智慧一些。要不断丰富智慧酒店服务的内涵和外延，用智慧服务为科技注入“温度”和“质感”，让科技活起来;要深度挖掘顾客的行为习惯，洞悉顾客心意并转化为简洁的服务，把智慧服务渗透到智慧酒店建设的每一个环节当中。只有把这些技术上的创新转化为更人性化、更温馨的面对面服务，避免“科技进化、品质退化”，才能使智慧酒店保持生命力。如今越来越多的顾客都希望住酒店能像家里温馨和玩乐，享受更加便捷化、个性化和集成化的信息服务。扬州先进智慧酒店厂家现货

为什么说智能化改造的酒店能提高睡眠质量？好的睡眠质量是宾客再次选择酒店的标准。一次好的睡眠可以让他们白天精力充沛，出差在外的人特别有感触，很希望有一个质量高的睡眠。在预订酒店的时候，他们希望的是有着简化入住流程的酒店，等待的时间不长，可以快速入住。传统的酒店在节假日人多的时候需要排队，浪费了大量的时间，顾客体验感也不好。无人入住登记系统的使用很大程度简化了流程，在互联网预订好酒店的顾客可以通过人脸识别在酒店登记，然后在工作人员的引导下进入酒店客房。扬州先进智慧酒店厂家现货智慧酒店改造，落脚点始终是“用户”，要以人为本，应该在保证服务质量的基础上。

智慧预订服务是指将信息技术与相关新手环节相结合，从酒店客房预订出发，满足客户预订酒店需求的各种方式。在互联网时代，大多数顾客会选择网上订房，并可以通过个人电脑或智能手机完成各种传统的订房要求。其次，大数据监控系统，对酒店的安防、门禁、中央空调、灯光、及背景音乐等几大系统智能设备的运行状态、能耗数据等进行实时监控和分析，帮助管理人员实时掌握设备运行状态，科学节能降耗的同时确保各项设备有效运行。而通过收集分析酒店用户数据、成本数据等，可辅助酒店管理者分析用户行为，探索市场变化规律、帮助酒店及时调整运营策略，以提升整体竞争力。

其实，真正的智能酒店应该拥有三大板块：智能控制端、节能端、营销增值端。真正的智能酒店应该是人性化的，他的智能控制端不该让客人摸不着头脑。所以它的智能控制端应该是人性化的、便捷性操作的，而且是针对不同人群打造的，既有科技感，也不丢失原来的实用性，这样才能给客人带来舒适方便的入住体验。节能端则应该是可以减少酒店运营成本，比如引进一些迎宾机器人可以代替人工进行接待、搬运行李、甚至是入住退房。在提升酒店科技感的同时，还能给客人比较好的体验。营销增值端是酒店在引进一些终端设备上能实现营销行为的，比如在酒店大厅放置一些智能云屏，可以方便客人查询当地资讯和酒店业务的同时，酒店还可以整合周边商家资源，在云屏上发布各种互动广告，商城购买链接等，从而增加酒店经济效益。新型的智能酒店解决方案，完全改变了传统酒店的管理运营模式,资金运转模式。

智慧酒店的初心是智慧服务，在行业发展进程中，对智慧酒店智慧服务的认知一般包括三个层次，即智慧管理、智慧运营和智慧控制。服务是智慧运营、智慧管理、智慧控制的重要驱动力。在智慧酒店的建设中，除了引进各种高科技、信息化、智能化、节能化的技术和硬件外，还要突出人性化。这正是其内涵的要求。智慧服务是以提升顾客体验为基础，为顾客提供人性化服务，因此智慧服务也可以看作是智慧酒店建设的内涵。智慧服务是指新的施工技术和各种硬件红利带来的方便、舒适、安全、个性化的服务，在智慧酒店建设过程中，与智慧运营、智慧管理、智慧控制相协调，提高整体效率。打造智慧酒店，还可整体提升用户的入住体验，提高酒店的入住率以及客人的满意度。扬州先进智慧酒店厂家现货

以提高管理效率和用户体验，无疑是未来国内酒店行业新的发展趋势。扬州先进智慧酒店厂家现货

    数字化转型需要先进技术的支撑。作为服务行业的酒店来说，进行数字化转型需要收集的数据量非常的庞大，以传统的方法去挖掘数据背后的价值工作量非常大，因此智慧酒店需要建立多维统一且开放的大数据平台，建立这一平台需要依托于自然语言处理，深度学习、人机交互、语言理解等先进技术的支撑，从而使得酒店运营、服务和营销的管理决策更加科学。运营层面，通过自然语言处理技术，整合全球主流点评网站用户行为数据和酒店住中、住后经营数据，将点评作用于酒店运营，改善酒店顾客满意度并提高收入，并且为酒店提供多维度的分析报告，提升酒店数据化运营能力。营销层面，酒店运用深度学习技术建立的大数据预测模型，结合酒店数据与外部市场大数据进行市场预测、锁定竞争对手、精细定价，并提供合理的销售策略。住中服务层面，酒店可借助人机交互、语言理解等AI技术定制更懂酒店业务、更懂客人需求的人机交互解决方案，不断自主学习完善，根据不同酒店的业务需求快速适配，进化为酒店专属的AI，提升酒店服务品质与管理效率，开辟新的收益增长点。扬州先进智慧酒店厂家现货

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