近年来,酒店业掀起了一股“智慧”旋风,智慧酒店相关的产品层出不穷,其中不乏一些精品,但也有一些“鸡肋”产品。在住好看来,真正的智慧酒店,应该遵循以下几点原则。以提升顾客体验为价值创新点酒店本身是一个很好的生活场景展示平台。智慧酒店,作为一种新潮流,新趋势,应该通过智能技术的应用给客人展现一种更好的生活方式。例如,无需房卡,客房自动开启房门;一个语音指令,电视、空调、空气净化器、热水壶即可开启,想要的服务和商品也能及时送达,这样的生活场景在大众家庭还无法实现,但是智慧酒店就能让你体验这种全新的、美好的生活方式。以提升收益、提高效率、降低成本为创新方向在智慧酒店中,运营者与技术的关系是不可忽视的部分。运营者关注的收益、效率、成本等方面也应是技术创新发力的方向。例如,通过动态调节淡旺季、节假日的多种房型的价格,来实现酒店的RevPAR(每间可销售房收入)的收益管理系统就是一种有效提升酒店收益的技术。目前主流的收益管理系统,其原理是将收益管理的流程在线化、算法化、产品化,将预定、销售、结算这些业务流程实现信息化,再将海量的自身历史数据和周边竞品的数据进行分析,得出价格调节方案。 智慧酒店仍在继续研磨综合的技术实力,力求更好地为酒店行业和消费者服务。江宁区什么是智慧酒店供应
受到互联网因素的强力影响,繁荣的线上经济改变了当前产业结构和日常生活,人们更偏爱以互联网为媒介的商品流通方式,而消费习惯和消费需求也在市场的不断冲击下逐渐变化和转型。在消费市场和线上经济的双重作用下,酒店行业也在产生深刻而明显的变化,总的来说酒店规模的扩大,而对于消费市场的分化更加迅速,更加国际化、档次化、网络化、商务化、娱乐化的智慧酒店正在不断涌现。那么在旅游业繁荣发展的目前,智能化酒店又能如何更好地满足客人的需求呢?相较于传统酒店,智能化酒店又有哪些明显的优势呢?六合区本地智慧酒店介绍非接触式体验不仅给酒店带来更多高科技体验更能给住客一种“安全感”增加住户对酒店的好感度。
通过在线化、信息化的工作方式,员工可以提升沟通效率,准确无遗漏地完成每一项工作任务。而当各部门的主要工作实现信息化后,酒店经营者可以更方便和准确地运营过程数据,例如服务效率、客房清洁程度、报修维修进度等,从数据中发现运营存在的问题,并准确进行改善,从而不断优化提高酒店的产品和服务。在运营成本方面,能节约酒店人力成本的智能技术也是创新的方向。人力成本的节约可以通过硬件和软件的技术创新来实现。在硬件方面,目前智慧酒店应用的送物机器人、点餐机器人、自助入住机等能够一定程度上代替人工为客人服务。在软件方面,通过业务流程在线化,可以省去很多需要人工沟通和统计的工作,从而对酒店里只有做上传下达和统计工作的岗位进行精简,达到降低人力成本的目的。
定位和整合两端并重,准确发力。首先,找准定位。智慧酒店建设的首要工作就是找准定位,要充分考量酒店自身的投资能力、对回报的敏感程度、客户消费能力等多种因素,扬长避短,准确发力,着眼长远,做好差异化战略规划。要面向“千禧一代”和“新中产”等新兴群体,打造独特社群,争夺C端流量,提高用户黏性,实现个性化发展。其次,加强整合。加强对系统的有效整合,充分实现各系统之间数据的互联互通,整合有效资源,为**服务提供支持。尤其要做好移动端客户情况、酒店PMS(酒店管理系统)内客户情况以及CRM(客户关系管理)系统中收集的客户情况三者的有效对接,注重数据的深度挖掘和使用,实现数据价值比较好化。通过植入各种智能硬件+软件系统,从而达到从吸客、预定到退房方面的智能化操作,打造独特的智能化酒店。
智慧预订服务是指将信息技术与相关新手环节相结合,从酒店客房预订出发,满足客户预订酒店需求的各种方式。在互联网时代,大多数顾客会选择网上订房,并可以通过个人电脑或智能手机完成各种传统的订房要求。其次,大数据监控系统,对酒店的安防、门禁、中央空调、灯光、及背景音乐等几大系统智能设备的运行状态、能耗数据等进行实时监控和分析,帮助管理人员实时掌握设备运行状态,科学节能降耗的同时确保各项设备有效运行。而通过收集分析酒店用户数据、成本数据等,可辅助酒店管理者分析用户行为,探索市场变化规律、帮助酒店及时调整运营策略,以提升整体竞争力。随着物联网逐渐走进人们生活,酒店竞争赛场开始转移到智能化、个性化方面,智能酒店解决方案走进大众视野。扬州新一代智慧酒店货源充足
智慧酒店管理人员通过智能化的云管理平台,可实现对酒店设备和客房的智能管理,通过大数据管理平台。江宁区什么是智慧酒店供应
目前,智能化概念成为各行业竞相追逐的热点。而有部分酒店先驱也开启了智能化步伐,推出了智能化酒店。但是,还处于尝试阶段的所谓智能化酒店真的是未来酒店的趋势吗?对于智慧化酒店,你又了解多少呢?IT技术进入酒店业已不是新话题,早在多年前,酒店管理就已引入计算机系统进行客房查询、票据打印、磁卡门禁管理等等。而每次IT技术产生大的变革及创新,都会对各行业带来巨大的影响,也意味着酒店业进入了一个新的服务阶段,酒店会为客人带来更方便、更快捷、更高效的服务和更好更贴心的体验。江宁区什么是智慧酒店供应
中奥物联网科技(南京)有限公司是一家经营范围:物联网科技、网络技术、计算机软硬件研发;电子产品及配件销售;电子与智能化工程施工、技术服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动) 一般项目:智能控制系统集成;信息系统集成服务;物联网设备销售;家用电器销售;智能家庭消费设备销售;智能仪器仪表销售(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)的公司,致力于发展为创新务实、诚实可信的企业。中奥物联拥有一支经验丰富、技术创新的专业研发团队,以高度的专注和执着为客户提供智能酒店,智慧养老,智能家居。中奥物联继续坚定不移地走高质量发展道路,既要实现基本面稳定增长,又要聚焦关键领域,实现转型再突破。中奥物联创始人汪佩军,始终关注客户,创新科技,竭诚为客户提供良好的服务。