曾经你是否有想过不用门卡就能开酒店房门?或者用手机远程控制客房内的所有电器设备?或者是进入酒店不用再问WiFi密码,只需要微信公众号上的一个键就能搞定?等等这些酒店场景在智能科技推动下基本已经获得了实现,并且使用智能科技手段打造出的酒店智能场景、智能营销管理等,这将为酒店带来更多的潜力消费者并增加客户对酒店的黏性。酒店是属于劳动密集型行业,为了可以满足客人的需求,给客人创造出一个宾至如归的服务体验,往往需要大量的人力来满足客人需求。而随着国内新型肺炎的逐步受到控制以及受新型肺炎影响下,酒店运营成本递增,高潜力的员工缺乏,这直接影响了酒店效益和对客服务质量,因此,酒店需要转化为无人化管理,完全打造“人工智能酒店”随着物联网逐渐走进人们生活,酒店竞争赛场开始转移到智能化、个性化方面,智能酒店解决方案走进大众视野。雨花台区智慧酒店类型
将酒店的运营业务流程在线化也是提高运营效率的一种智能技术,包括对客服务流程、客房清洁管理流程、工程维修保养流程等等。通过在线化、信息化的工作方式,员工可以提升沟通效率,准确无遗漏地完成每一项工作任务。而当各部门的主要工作实现信息化后,酒店经营者可以更方便和准确地运营过程数据,例如服务效率、客房清洁程度、报修维修进度等,从数据中发现运营存在的问题,并准确进行改善,从而不断优化提高酒店的产品和服务。在运营成本方面,能节约酒店人力成本的智能技术也是创新的方向。人力成本的节约可以通过硬件和软件的技术创新来实现。在硬件方面,目前智慧酒店应用的送物机器人、点餐机器人、自助入住机等能够一定程度上代替人工为客人服务。在软件方面,通过业务流程在线化,可以省去很多需要人工沟通和统计的工作,从而对酒店里只有做上传下达和统计工作的岗位进行精简,达到降低人力成本的目的。 雨花台区可视化智慧酒店标准新型的智能酒店解决方案,完全改变了传统酒店的管理运营模式,资金运转模式。
智慧酒店建设在技术层面取得了突破性进展,但就整体而言,智慧酒店发展仍处于初级阶段,主要存在以下问题:1.简单复制,产品趋同。由于新技术不断出现,酒店业大多缺乏善于挖掘和应用新技术的管理人员与之匹配,导致不少酒店对智慧酒店的概念依然模糊,甚至停留于装修和设备升级层面;有的酒店缺乏长远规划,试图通过简单复制,追求安装各种信息设备、系统以迎合技术大潮,但并不了解系统的使用条件,业务流程没有及时跟进调整,导致智慧技术、系统和设备无法发挥应有的效用。2.投入不足,体验不佳。受大经济环境等因素影响,近几年酒店经营面临困境,导致不少酒店在产品更新、新技术应用、服务手段提升方面缺少资金支撑,投入严重不足。由于投入不到位,信息系统不成体系,使用不够便捷,质量问题不断,信息化建设的改善并没有给酒店带来营收的增加或顾客体验感的明显提升。3.追求营销,忽视服务。不少酒店热衷于利用互联网、移动设备、微信、大数据等新技术进行品牌推广、产品营销,却忽视了智慧服务才是智慧酒店建设的落脚点,是提升顾客体验、增加顾客黏性的关键所在。
传统酒店业一直存在着数据分散、人员冗余、流程庞杂、成本高昂等问题。相比而言,智慧酒店有以下三大优势:一、节约成本人工智能等高科技的应用,可以比较大限度地缩减人力成本,提升人效比。二、改善体验科技的植入,不仅给顾客带来新鲜感,也使得住宿流程进一步简化、互动交流进一步优化,顾客的住宿体验更加便捷、舒适。三、改进管理智慧酒店的大数据底层服务+数字化运营平台,可整合部门数据,改进内部管理,改善酒店能效。不过,智慧酒店在建设中也存在一些普遍问题。智能产品的费用依然让不少酒店望而止步,若让酒店在不用花费的情况下来智能化升级,对酒店来说一定是福利。
在进入房间之前,空气清新系统已经将房间内的沉闷的空气焕然一新,同时房间内的温度在物联网的联动下调整至合适的温度,智能客控系统的使用提升了宾客的体验感。躺在床上通过酒店的微平台进行订餐、娱乐活动以及航空车票的预订,机器人在将客人所需要的服务产品送至客房门口。顾客的每次入住都会产生很多数据,这些数据通过分析为酒店的运营提供了很大的帮助。一个智能化的酒店相比传统的酒店体验感更好,同时投资力度不大,收效却很丰厚。智能酒店在物联网的驱动下,使得各个智能设备相互连接,减少了酒店工作人员繁复的劳动力度。好的智能酒店需要好的智能化改造方案,比如将资金投入到高频次使用的智能设备方面,酒店弱电系统的改造使用,酒店根据客群、地段的定位从而改造的环境装饰。酒店行业智能化越来越深入,客人可以通过网上就能轻松办理预定登记,可以直接为您办理入住手续。鼓楼区本地智慧酒店
各行各业都在升级转型,酒店行业也不例外,如果不想被淘汰就得抓住时代的脉搏,及早智能化转型。雨花台区智慧酒店类型
智能酒店解决方案支持个性定制化服务,不同类型的酒店可以根据实际运营情况进行专属定制,增加或者删除一些功能及服务以便更好的优化酒店运营服务。比如说微信无人订房退房模块的去前台化功能,对于中小酒店或许是不错,但对于部分中高级酒店来说还有争议,中高级酒店排房服务交给机器的做法目前还不是非常合适,毕竟不同国籍、文化、民族,不同消费群体,在排房上是有一定的讲究和要求的。但总的来说,智慧酒店确实给酒店带来新的价值体现。住好智能拥有国内专业的酒店客控系统研发团队,自主研发酒店RCU客控主机、极控PAD、智能语音控制、全屋调光等酒店配套产品,并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房设计/酒店客控系统一站式解决方案。雨花台区智慧酒店类型
中奥物联网科技(南京)有限公司位于南京经济技术开发区兴智路6号兴智科技园A座第6层A010室,拥有一支专业的技术团队。在中奥物联近多年发展历史,公司旗下现有品牌创想物联等。我公司拥有强大的技术实力,多年来一直专注于经营范围:物联网科技、网络技术、计算机软硬件研发;电子产品及配件销售;电子与智能化工程施工、技术服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动) 一般项目:智能控制系统集成;信息系统集成服务;物联网设备销售;家用电器销售;智能家庭消费设备销售;智能仪器仪表销售(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)的发展和创新,打造高指标产品和服务。自公司成立以来,一直秉承“以质量求生存,以信誉求发展”的经营理念,始终坚持以客户的需求和满意为重点,为客户提供良好的智能酒店,智慧养老,智能家居,从而使公司不断发展壮大。