将酒店的运营业务流程在线化也是提高运营效率的一种智能技术，包括对客服务流程、客房清洁管理流程、工程维修保养流程等等。通过在线化、信息化的工作方式，员工可以提升沟通效率，准确无遗漏地完成每一项工作任务。而当各部门的主要工作实现信息化后，酒店经营者可以更方便和准确地运营过程数据，例如服务效率、客房清洁程度、报修维修进度等，从数据中发现运营存在的问题，并准确进行改善，从而不断优化提高酒店的产品和服务。在运营成本方面，能节约酒店人力成本的智能技术也是创新的方向。人力成本的节约可以通过硬件和软件的技术创新来实现。在硬件方面，目前智慧酒店应用的送物机器人、点餐机器人、自助入住机等能够一定程度上代替人工为客人服务。在软件方面，通过业务流程在线化，可以省去很多需要人工沟通和统计的工作，从而对酒店里只有做上传下达和统计工作的岗位进行精简，达到降低人力成本的目的。 现有的酒店可以通过数字化、智能化来进行一提升服务、减少运营成本，还能够给用户代理更好的服务体验。玄武区本地智慧酒店以客为尊

我们可以试想一下，客人预定房间后，到达酒店用自助酒店入住机经过人脸识别步骤办理入住手续，走过酒店大堂后，刷脸乘坐电梯到房间所在的楼层，继续用人脸识别打开房门，在房间里，客人可以通过手机来控制房间里的温度、电视、灯光、拉窗帘等服务，还可以让智能机器人送客房物品，如果要去餐厅用餐和健身房运动同样只需要人脸识别，退房也只需通过酒店自助入住机直接办理结算。客人从到达酒店到退房离开，人工智能技术为客人提供了与众不同的服务体验，这无疑提高了酒店的服务效率和客人的入住体验。时代变迁之下，客户对品质服务的要求必然是越来越高，而作为商家，对品质服务的要求一定要走在客户的前面。经营酒店是在满足客户要求的前提下，同时利用智能科技给予客人宾至如归的服务，所以我们要让智能酒店成为一个有“温度的家”。鼓楼区自主可控智慧酒店介绍全屋”智能语音控制让住客不用动手即可操控整个房间的电视、空调、窗帘、照明系统等。

较为近两年，酒店的智能化逐渐成为各大酒店关注的焦点，也成为酒店人探讨的新话题。酒店智能化是大势所趋，在这个趋势下，有的酒店选择了做先行者，也有人还在持观望态度。但总体而言，智能化的概念已然广为流行并被很多人所接受。那么，你了解酒店智慧化吗?酒店智能化与智慧化到底有何区别与联系呢?住酒店就是这么新奇、好玩、便捷，更重要的是，这是一间带有思维和记忆的客房。要是你下次来住，你喜欢的温度、湿度，你需要的灯光亮度，你组合的各种模式就像一位老朋友，仍然在那里等着你。智慧化客房，欢迎你来，欢迎你再来。住好智能拥有国内专业的酒店客控系统研发团队，自主研发酒店RCU客控主机、极控PAD、智能语音控制、全屋调光等酒店配套产品，并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房设计/酒店客控系统一站式解决方案。

    酒店智能客控系统的设计理念：“安全，稳定，节能，人性化”。随着市场经济的不断发展，中国与世界的融合以及人们物质水平的不断提高，为了满足市场的多样化需求，创想物联不断从市场获取较新信息，并不断开发先进的酒店客房控制系统产品，并不断更新各种控制逻辑程序。满足广大市场的需求。酒店智能客控系统在追求先进的产品同时，也注重产品的质量以及在使用过程中的稳定性，减少客户投诉及产品维修率。在酒店节能中充分体现在:1、电源的节约;2、人力资源的节约。智能客房控制系统就是将客房内的电源集中化管理，通过网络可以实现远程控制。同时，集中化的管理可以减少人力资源，省掉一些不必要的开支。酒店就可以比较大化的追求经济效益。酒店智能客房控制系统的后台软件，可以更加直观反应各个客房的使用情况，在系统中设计的“SoS紧急求救信号”可以充分减少意外事故的发生，“请求服务”可以更快的为客人提供服务等更多的服务信息，让客房管理系统更加人性化。对于酒店来说住户个人隐私是酒店基本也是重要的服务。因此住户在房间内的活动是必须得到保护的。

受到互联网因素的强力影响，繁荣的线上经济改变了当前产业结构和日常生活，人们更偏爱以互联网为媒介的商品流通方式，而消费习惯和消费需求也在市场的不断冲击下逐渐变化和转型。在消费市场和线上经济的双重作用下，酒店行业也在产生深刻而明显的变化，总的来说酒店规模的扩大，而对于消费市场的分化更加迅速，更加国际化、档次化、网络化、商务化、娱乐化的智慧酒店正在不断涌现。那么在旅游业繁荣发展的目前，智能化酒店又能如何更好地满足客人的需求呢？相较于传统酒店，智能化酒店又有哪些明显的优势呢？酒店向“智慧”迈出步伐对于及时响应客人服务和提升企业的服务口碑有积极作用。鼓楼区先进智慧酒店介绍

物联网和人工智能等新兴技术的发展带领着消费者消费需求和习惯的改变，打破传统的酒店运营与服务模式。玄武区本地智慧酒店以客为尊

    数字化转型需要先进技术的支撑。作为服务行业的酒店来说，进行数字化转型需要收集的数据量非常的庞大，以传统的方法去挖掘数据背后的价值工作量非常大，因此智慧酒店需要建立多维统一且开放的大数据平台，建立这一平台需要依托于自然语言处理，深度学习、人机交互、语言理解等先进技术的支撑，从而使得酒店运营、服务和营销的管理决策更加科学。运营层面，通过自然语言处理技术，整合全球主流点评网站用户行为数据和酒店住中、住后经营数据，将点评作用于酒店运营，改善酒店顾客满意度并提高收入，并且为酒店提供多维度的分析报告，提升酒店数据化运营能力。营销层面，酒店运用深度学习技术建立的大数据预测模型，结合酒店数据与外部市场大数据进行市场预测、锁定竞争对手、精细定价，并提供合理的销售策略。住中服务层面，酒店可借助人机交互、语言理解等AI技术定制更懂酒店业务、更懂客人需求的人机交互解决方案，不断自主学习完善，根据不同酒店的业务需求快速适配，进化为酒店专属的AI，提升酒店服务品质与管理效率，开辟新的收益增长点。玄武区本地智慧酒店以客为尊

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