今年清明期间，万安公墓再度推出了多项惠民举措。在祭扫服务方面，为祭扫**每人发放一枝黄（白）菊花；骨灰堂亭廊祭扫每户发放一个绢花花篮及挂钩；提供描字服务；发放祭扫须知、殡葬服务指南、万安文化系列丛书等宣传资料。在业务办理方面，万安公墓为办理骨灰堂寄存或取走骨灰的家属提供骨灰盒收纳袋；为办理业务的家属提供资料收纳袋及复印证件材料服务。今年万安公墓还在公墓大门外设置了专门的平价盆花销售区，不仅有单枝的菊花、康乃馨等花束，也有万寿菊等小型盆栽，还有搭配好的整盆花篮，均为平价销售，远低于市场价格。老年人会操作使用吗？北京墓区导航软件有哪些

微信投诉系统：清明时客户很多，工作人员不足，很容易造成投诉没有及时处理引发客户更大的怒火。微信投诉可拍照片，语音，文字多种形式，客户随时发送投诉，节省人力成本，提升服务品质，微信后台与任务系统挂钩，保证对投诉的追踪，了解谁接到的投诉，谁处理的，什么时候处理的，谁验收了等问题。微信业务系统：客户可通过微信进行确认碑文，预定安葬，远程祭祀，鲜花祭祀等操作，与后台管理系统紧密对接，客户可以极其方便的享受移动互联网服务。山西金民墓区导航软件南京公墓陵园在使用的。

智慧陵园（公墓）管理系统基于互联网技术，根据陵园日常管理要求而精心设计，涵盖了陵园企业各业务流程，系统流程合理，功能强大，界面美观，操作便捷。包含墓区墓位管理，智能碑文，收银管理，票据打印，客户管理，售后服务，报表统计，权限管理等功能。可对接身份证读卡器，高拍仪等硬件设备。客户关系管理：记录信息，对未定客户自动提醒后继追踪，随时了解客户来园数量、未定原因等决策数据，对市场营销作出工作指导。墓区墓位管理：图形化显示墓区状态，可售，已售等状态一目了然。随时了解各个价格区间的墓位卖了多少，还剩多少。掌握本月销售个数是否正常。触摸查询一体机、智能手机、平板电脑选墓：解决选重号、选错号问题，可以通过手机，平板电脑，pc机进行墓位选取，多种方式保持独占性，一旦墓位选定，其他人无法再次进行选取。

为解决“找墓难”问题，2020年南山陵园正式推出智慧导航系统，线上线下分别入驻微信公众号和自助服务机，实现墓穴查询及导航功能“一键达”。黄荣告诉记者，由于南山陵园占地面积较大，历史悠久，墓区名和道路多且繁杂，面对4万余个墓穴，不仅是老年人，也有很多年轻人反映寻找墓穴非常困难。据工作人员估算，在扫墓高峰日，服务台就能接到五六百个找墓的问询。他回忆，过去陵园的服务大厅一到清明、冬至时节就挤得“水泄不通”，民众集中前来办理各种业务，窗口人员忙到水都顾不上喝，业务主要集中在“缴纳管理费”和“问询墓穴位置”两类，一般要排上10-15分钟队才能轮到受理。使用方便实用的墓区导航软件。

打通线上服务渠道。依托“天河公墓”微信服务平台，打造全覆盖、全流程的殡葬数字化智慧应用系统，将网上预约、线上实景祭扫、墓区导航、在线缴费、预约安葬等5个应用场景10类服务接入数字网络，实现**殡葬事项“掌上办理”，陵园业务数据“全程流通”，助推陵园管理服务水平提升。2022年5月启用以来，“天河公墓”微信服务平台殡葬数字化系统累计云祭扫1215人，各类服务达6300余人次，整合处理业务信息达52条。推广远程祭扫模式。大力推广非现场祭扫方式，有效搭建“云祭扫”及“实景扫墓”远程祭扫平台，积极引导**通过网络表达情谊、寄托哀思。此外，还以弹幕追思、居家礼祭等数字祭扫功能取代传统焚香烧纸、燃放鞭炮。请问操作使用方便吗？天津天蚕墓区导航软件系统

公墓陵园找不到墓穴位置怎么办？北京墓区导航软件有哪些

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