人性化的服务之下，数字化也通过方方面面提升着民众体验。为解决业务缴费“排队难”问题，南山陵园推出了业务网上办、掌上办，客户可以通过微信公众号，实现服务咨询、查询墓穴信息、在线缴费、实时报修、下葬预约等基础服务，民众动动手指就能“一键”搞定，实现部分业务办理“跑零次”。不仅如此，今年南山陵园以“智慧陵园”为要求，在监控全覆盖工程的基础上，引入园区人流量监测系统，实时掌握入园人数，便于有针对性地分配管理力量和资源。在黄荣看来，陵园数字化的转变归根究底是为了民众能更便利地开展祭扫，而随着时代进步，民众近年来文明祭扫的观念也正在逐渐养成。重庆公墓陵园在用的。青海天蚕墓区导航软件报价

福寿园成立于1994年，是国内生命服务品牌，中国殡葬业发展和变革的推动者、参与者。同时，它也是一个承载记忆与情感的生命场所，一个传承传统价值观的文化企业，一个充满责任感的社会公民。过往二十余年，福寿园一直处于行业创新的前沿，致力于理念、产品、服务、文化、艺术、科技等方面的突破。目前集团板块涵盖公墓运营、殡仪服务、设备制造、追思用品、规划设计、生前事业、互联网+、生命教育等，业务扩展至上海、河南、重庆、安徽、山东、辽宁、吉林、福建、浙江、江西、江苏、广西、北京、贵州、内蒙古、湖北、甘肃、黑龙江、陕西十九个省、自治区、直辖市的四十余座城市。福寿园积极组织并参与各类社会公益活动，范围覆盖到慈善救助、精神救援、优抚助学、生命教育、环境保护等多个领域。2018年集团成立“上海福寿园公益发展基金会”，整合福寿园的公益事业，不断探索公益民生服务的新形式。此外，集团成立“中国福寿园生命服务学院”，一方面为殡葬服务行业培养职业管理和专业技术人才，另一方面为全社会的生命教育实践提供支持。福寿园墓区导航软件比较好导航实现效果怎么样？

又到一年清明时，杭州南山陵园内摩肩擦踵。“这位同志，能不能帮我个忙？我老伴儿的墓穴位置怎么找也找不到了。”一位80多岁的老太太拦住了正在巡逻的南山陵园综合信息科科长黄荣，请求其“支援”。黄荣忙带领她来到陵园内的自助服务机前，用手指轻点“园区导引”，再在搜索栏输入其老伴儿姓名，核对信息后，点击导航，一条清晰的路径规划便显示于屏幕之上，“您按照这个方向一直往上走，在第二个路口拐弯就到了。”“现在这个导航真灵光，不光开车可以引路，找墓穴也可以派上用场，对我们年纪大记性不好的人太有用了。”老太太笑着道谢。

市民有人叫好有人担忧信息泄露除了石林狮山陵园，金宝山艺术园林等公墓也有了二维码的身影，这似乎成为一种公墓祭扫新形式出现在人们的生活中。对于公墓智能化这件新鲜事，昆明市民有什么看法呢？记者采访了不同年龄、职业的人群，他们对二维码公墓有的叫好，有的担忧。90后的熊先生表示：“我不太赞同，毕竟这些属于个人隐私。”如今是大数据时代，个人信息泄露问题比较严重，一旦制作了二维码，会不会跟着就会有一系列的捆绑消费等？不过，记者在采访中发现，赞同的声音也有不少。从事房地产生意的蔡先生认为，二维码可以将逝者的资料信息化，还能长时间保留，让子孙后代可以追溯先人们的生前纪事。而且，二维码还可以推出虚拟业务，以后人们清明扫墓都不用烧纸，对环境保护来说是一件好事。陵园都在使用哪款墓区导航软件。

数字化改造，成为破题“找墓难”的关键所在。2019年起，该陵园按对所有墓穴档案(纸质)进行数字化，建立数据库，一墓一档；墓穴导航系统微信端同年开始启动，涉及4万多个墓穴的信息和位置，需要工作人员一个一个进行数据采集，工作量可谓巨大。数据采集梳理后，经过半年多的试运行，修补了系统的缺陷后，智慧导航系统正式上线，截至目前运行稳定。导航定位准确度有多高？黄荣介绍，由于墓穴排列得比较密集，两个墓穴之间的距离只有0.5米左右，因此定位点基本上在墓穴附近。到了附近，扫墓市民可根据墓碑旁标注的顺序找一找，一般一两分钟就能找到。据统计，扫墓高峰期导航每日平均使用次数达近千次。“我过去找奶奶的墓位时一般认准一棵大树，就可以找到。可是树木其实一段时间就会有生长变化，现在我只需要用导航直接查出几排几号，就不用记那些标识了。”前来扫墓的赵璐(化名)说。“这个导航系统我们在2020年就开发完成了，只是一开始知道的人少，实际上用起来是很方便的。”黄荣介绍，后来知道的民众越来越多，大家反馈体验感很好，给陵园工作人员也带来了不小的鼓励。哪一家的比较准确呢？江苏手机版墓区导航软件系统

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9、微信投诉系统：清明时客户很多，工作人员不足，很容易造成投诉没有及时处理引发客户更大的怒火。微信投诉可拍照片，语音，文字多种形式，客户随时发送投诉，节省人力成本，提升服务品质，微信后台与任务系统挂钩，保证对投诉的追踪，了解谁接到的投诉，谁处理的，什么时候处理的，谁验收了等问题。10、微信业务系统：客户可通过微信进行确认碑文，预定安葬，远程祭祀，鲜花祭祀等操作，与后台管理系统紧密对接，客户可以极其方便的享受移动互联网服务。青海天蚕墓区导航软件报价

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