想要弄清什么是SCRM，看这篇文章就够了！本文将从SCRM与CRM的区别、SCRM的功能、好用的SCRM工具、SCRM四大**新趋势4个方面为大家带来解答。做营销的人一定都听过CRM（CustomerRelationshipManagement客户关系管理）系统，但SCRM未必人人都知道。为什么会比CRM多了一个“S”？它们之间的差异在哪？作为企业到底该如何选择适合自身业务的数字化营销管理系统呢？01SCRM？CRM？傻傻分不清楚！想要知道CRM和SCRM的区别，首先就要明确到底什么是SCRM。SCRM翻译后的全程是：SocialCustomerRelationshipManagement，可以看到这里的“S”原来是“Social”，也就是“社交”的意思。尽管只是多了一个S，却将原先CRM呈现的客户管理行为转移到了社交场景上，这在很大程度上改变了原先CRM的运营模式。SCRM中的“social”主要体现在：社会化媒体的营销和社会化企业协作。移动互联网及其设备普及与兴起，是其中必不可少的原因，移动智能设备促进了人与人之间的交流与连接，尤其随着社会化媒体的诞***展，让越来越多的消费群体沉淀在社交媒体中，这也随之改变了企业对于客户管理的方式。从传统的企业与客户一对一的互动关系，演变成了现如今客户之间、客户与企业之间错综复杂的交互方式。利用SAAS平台，轻松实现营销活动的全周期管理。漳州怎样数字化营销SAAS工具方法

    NLP）自然语言处理（NLP）就是教计算机理解和使用人类语言的一种技术。比如你对手机说：“打开天气应用，查看明天的天气。”这就涉及到了自然语言处理。你的手机需要理解你说的话是什么意思，你想做什么，然后才能执行正确的动作。自然语言处理需要用到很多开源的工具和软件，它们能够帮助研究者处理语言数据，降低开发的难度，加快技术的进步。AIGCAIGC就是由AI自动创作生成的内容（AIGeneratedContent），比如图片、视频、音乐、文字等。AIGC就像一支神奇的画笔，拥有无限的创造力。这支画笔的特别之处在于，它是由AI打造的。AI利用它的理解力、想象力和创作力，根据**的需求和风格，创作出各种内容：文章、短篇小说、报告、音乐、图像，甚至是视频。AIGC的出现，打开了一个全新的创作世界，为人们提供了无数的可能性。从用户生成内容（UGC），到生成内容（PGC），再到现在的人工智能生成内容（AIGC），我们看到了内容创作方式的巨大变革和进步。AIGC和ChatGPT的关系AIGC是AI大模型，特别是自然语言处理模型的一种重要应用；ChatGPT则是AIGC在聊天对话场景的一个具体应用。可以把AIGC看作是一个大的范畴，而ChatGPT是其中一个类别的小应用。泉州购买数字化营销SAAS工具产品数字化营销SAAS工具，助您提升客户满意度和忠诚度。

    引流：意为吸引流量，本身是一个中性词，并没有好坏之分。无论线下还是线上的商业项目，本质就是先引流+后变现。引流无非就是解决两个问题：客户是否精细？客户能否留***量：你可以直接把流量理解成乘客，平台理解成火车站，我们理解成火车站的小店。我们开店需要把火车站的乘客吸引到我们店里消费（引流），流量就是可能在我们这里消费的人，或者能给我们捧场的人。01有流量是爷，没有流量啥也不是，***只说流量，其他不讲，有了对了的流量，多多少少你还是可以变现一部分的，有了流量还赚不到钱，那算拉倒吧，别在互联网上混了。文章4个方面展开一、获取流量二、流量属性三、流量平台四、***流量02一、获取流量既然是获取流量，大家就都是想要躺着搞到流量，想要一种**简单的方式搞到流量。1、黑科技脚本？黑科技脚本是小白们特别喜欢的东西，爆粉神器，引流脚本，这些东西我一看就想笑，然后就是笑笑不吭气。爆粉神器塞给你的是永远不会成交的僵尸粉和微商粉，塞满就完事，变不变现另说。引流脚本是一种软件，就是软件代替了人工，把重复性的工作用软件来操作，常见的脚本一般就是批量关注别人的账号，批量点赞，批量私信，重点在于批量。

    其特征是：以一对一的专属数字营销为基础，能实时检验创意和推出个性化产品。拉动经济的盛行，将带来企业**结构与运营方式的深刻变革，企业将演变为开放、灵活、模块化、松散耦合的生态系统。这些生态系统利用和协调来自各行业、各地区的大量化企业，进而将催生“复合企业”，能在需求的驱动下集结，在规模更小的化部门装配工业部件。而且某些开拓型企业已经在按此方式运营。例如，英国的服务提供商瑞德（RPDInternational）为大型企业设计制造和开发流程。只要提出想法，瑞德就可提供设计、制造原型，并通过其全球合约制造商网络制出产品，甚至还将产品配送到客户手中。在拉动式经济中，可随时根据需求建立临时的合作关系，之后再解散，**到一般关系网络，等待下一次生产的召唤。工厂、后勤部门、研发部门、供应链、营销团队、转包商和生态系统合作伙伴都将做到有效地数字化互联。因此使用低代码技术，用户*需**几下鼠标，就可从快速重构的业务应用，进而从低代码供应商那里得到超个性化、超本地化的专属工业产品。综上。就是本次分享“企业数字化转型方法论”的全部内容。如需获取“企业数字化转型完整版方案”，请前往：感谢阅读。利用SAAS平台，轻松实现营销活动的跨平台整合。

    曾有人向营销大师菲利普·科特勒请教：哪一个词语可以精细地定义营销？大师给出的答案是：DemandManagement——需求管理识别未满足的用户需求，估计需求量大小，从而确定细分人群和目标市场，并进入之。接下来就是4P战术组合，生产怎样的产品（product）、设定怎样的价格（price）、选择适当的渠道（place）、并进行推广（promotion）。这就是科特勒眼中的营销。营销是帮助企业管理市场和用户需求，为企业确定谁是我的目标消费者，他们有何种需求待满足。但需求管理，是发生在销售之前。先理解市场和需求，然后再生产、再销售。可是，在销售发生以后，营销还得接着做啊。这是因为：其一，用户对你的看法、评价、口碑非常重要，这会影响其他潜在用户的购买决策，所以要对用户的心智进行管理，即UsermindManagement——用户心智管理包括对用户的认知管理和体验管理。其二，企业做的不是一锤子买卖，回头客对企业非常重要，是企业的**资产，所以要维护市场、维持与现有客户之间的关系，保持客户忠诚度，即CustomerRelationshipManagement——CRM客户关系管理这样，我们得到了一个公式：营销=需求管理+用户心智管理+客户关系管理。营销的本质是用户管理。企业数字化转型到底是什么？厦门自动化数字化营销SAAS工具科技

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