前台机器人在多次登上了各大媒体的头条后，相信小伙伴们都不再陌生。越来越多的公司都开始在前台位置放置使用机器人，有的公司是用机器人完全替代了前台岗位，有的公司是采用机器人+前台配合工作模式，将前台重复工作化复杂为简单，有的公司是将机器人用作前台的助手，用于接待和介绍……这些不会给我们脸色看的前台机器人，或许不会因为心情不好或者太忙碌导致态度很差，但是前台机器人至少目前还给不了带有情绪的暖心微笑问候与熟人之间的眼神。前台机器人在很多领域的确比人干得更快、更好，提高了公司接待效率，做多功能前台支持，将前台从繁重、单调的劳动中解放出来，但人工前台如何与它们共存，确实是一个值得思考的问题。机器人前台能够自主创建场景环境地图，智能避障，规划较优路线带领用户至目的地。闵行区迎宾前台机器人解决方案

机器人前台未来发展：从工业领域到服务领域，通过机器人来替代人工的趋势越来越明显。在未来，机器人必将拥有更高的智能化程度，物联协同的深度和广度必将更强，更多的工具类功能可以通过机器人的延伸来完成，比如：介质类的打印、发放、运输等工作完全可以交由机器人来完成，在提供智能化、人性化服务的同时，完成服务的升级，把人从重复的事务性活动中释放出来，使其能够聚焦于高价值的创造性活动，为企业和社会创造更高价值。以新柏石研发的NewWork智慧办公管理系统中的“机器人前台”子系统为例，这项融合了“机器学习”技术的智能解决方案，可以让机器人在通过分析预设数据并构建模型后，完成智能引路、环境控制、语音交互、远程直播、设备巡检等多种快捷功能，有效帮助企业解放人力并提高办公效率，从而实现深层次的信息共享和业务协同。闵行区迎宾前台机器人解决方案机器人前台能够营造一种高科技的感觉。

在如今特殊环境下，人力成本的增加，对于经营者来说，人才缺乏，良莠不齐的问题愈发严重，人才的缺失，前台接待和客房保洁稳定性差，缺乏行业培训和职业规范，新人新手良莠不齐等种种情况都加重了成本支出。目前情况来看，相关行业仍然需要面临严峻的考验，需要想尽办法解决来自各方面的压力。引入机器人前台，不失为当下的一种好办法，既能打造差异化，又能提升品牌有名度?；魅饲疤ㄆ窘柘冉纳杓评砟?、优良的交互、强大的功能为特殊环境下的运营提供了一种更为合适的解决方案。

当顾客走进公司大门时，公司前台机器人会主动打招呼并询问目的。当客人迷路时，他可以为客人指路，这可以使会场更引人注目。让在场的客人更加热情，保持会场秩序，让接待更加从容。公司前台机器人可以与来公司的顾客进行智能语音互动，亲切、幽默、温柔、贴心，拉近了顾客之间的距离，让他们感到温暖。公司前台机器人可以根据客户的语音指令自动将客户带到客户需要的区域，并在相关区域讲解和宣传产品知识。公司前台机器人具有人脸识别功能，员工或顾客只需站在机器人前完成签到和打卡，实现了智能签到服务。公司前台机器人可以实时同步查看、中的客户的数据，并且可以直接掌握客户的数据，方便以后的市场推广?；魅饲疤芄话凑罩魅说闹噶钚凶?、交互，巡视、引导等。

机器人前台能够实现门禁管理，机器人服务中，人脸识别是实现可视化操作的重要一环，它能够在记录人脸数据后对在此到访的客户或者员工进行人脸核验，准确识别处客户所对应的信息，进行客户智能迎宾接待等服务。而要实现这样的功能并不难，市面上已经有很多公司在提供此类技术。我司的机器人前台倾向于“大中小企业前台”，目标在于代替传统人工前台，从而帮助企业节约人力成本。NewWork机器人前台的使用无需人工干预，根据管理员预定时间，机器人会自主到达前台指定位置，以"饱满热情”迎接新工作。前台机器人已经成为商业服务机器人市场的焦点。虹口区迎宾前台机器人设计方案

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前台接待机器人作为一款服务机器人设备已经屡见不鲜了，目前，很多企业都开始用前台机器人来接待客户了，相信未来几年里前台接待机器人会得到普及。使用过前台接待机器人的企业都了解，前台接待机器人可以帮助企业前台提升运转效率，并且还能够提升企业自身形象，营造一种高科技的感觉，前台接待机器人具体有哪些功能？1、业务咨询：解答用户各种咨询问题，洞察访客需求，精确服务；2、预约登记：身份证识别登记，可选择预约部门及人员，后台自动发送信息至相关人员；3、推广宣传：胸前高清触摸屏可展示企业宣传片、精品推送等，将良好企业形象先一步触达用户；4、娱乐互动：与用户闲聊互侃，支持语义理解，领会用户的情绪表达，头部表情屏可配合进行不同表情互动；5、活动暖?。核笛Ф撼钤鞠殖》瘴?，缓解用户在等待中的不快心理；6、引导带领：自主创建场景环境地图，智能避障，规划较优路线带领用户至目的地；7、数据统计：记录访客信息，可回溯查看。闵行区迎宾前台机器人解决方案

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