“数字人”到底是什么？实际上，“数字人”与普通的智能客服较大的不同在于，“数字人”更有温度。一方面，数字人具备真人或卡通的形象，与用户更有交互感；另一方面数字人可以通过深度学习，具备一定的认知能力。简而言之，数字人既要有颜值，还要有灵魂。AI虚拟数字人适用于接待引导、新闻播报、IVR导航等场景。产品主要依托ASR、TTS、NLP等技术，实现智能语音交互，支持多轮对话和插话功能，以丰富生动的展现形式创造科技感强、耳目一新的互动体验，赋能品牌科技化和智能化升级。关于虚拟人的商用，大众首先会联想到虚拟偶像、虚拟演员等影视、游戏产业的应用。北京呼叫中心AI虚拟数字人哪里有

虚拟数字人相关知识介绍：虚拟数字人是依托ASR、TTS、NLP等技术，实现智能语音交互，支持多轮对话和插话功能，以丰富生动的展现形式创造科技感强、耳目一新的互动体验，赋能品牌科技化和智能化升级。适用于接待引导、新闻播报、IVR导航等场景。数字人，是基于数字成像技术的虚拟人。数字人的起源来自人类，只有理解了人类，数字人才可以复刻人类，富有像人类一样的能力——比如有说话语音的能力，讲话的时候有各种表情、肢体语言的能力。北京呼叫中心AI虚拟数字人哪里有简而言之，数字人就是逼真的3D人体模型。

虚拟数字人市场之所以热起来，除了需求的催生，还与AI技术不断成熟有关。虚拟数字人较早是通过手工绘制的，现在通过CG（computer graphic，电脑绘图）实现，较近5年深度学习算法取得突破，使得数字人制作的过程得到了有效的简化，数字虚拟人正朝着智能化、便捷化、精细化和多样化方向发展。虚拟数字人的通用系统框架主要包括了人物形象、语音生成模块、动画生成模块、音视频生成显示模块、交互模块等。虚拟数字人制作过程涉及建模、驱动、渲染三大关键技术。从建模来看，静态扫描建模仍是主流，动态光场三维重建初现端倪。从驱动的角度来看，智能合成、动作捕捉、迁移是数字人目前主流的动作生产方式。从渲染的角度看，随着硬件能力的提升和算法的突破能够将真实性和实时性大幅提升。

虚拟数字人以“语音”和“虚拟形象”驱动,深刻理解业务场景意图,实现全场景、实时可视化智能交互,并支持业务场景的无缝真人对接,保障业务进行和兜底,帮助企业实现更广的渠道触达、更多的流量吸引、更高的客户留存和转化、较大程度的社交裂变以及更低成本的投放。多面支撑商业场景下智能客服、售前咨询、销售助理、售后回访、娱乐支持与情感关怀的五大业务板块,形成商业闭环,打造7*24小时不打烊随时随地答疑解惑、办理业务,从线上到线下整合多渠道全场景服务,打造一体化智慧解决方案。以"一对万"的形式,建立网格化触达渠道服务,自动感应直接切入业务场景,用户不必耗费时间在排队等待上,帮助客户节省时间,提升客户服务体验。怎么让“虚拟数字人”的表情如真人般更丰富、细腻、真实？

数字人译自Digital Human，狭义上的数字人是信息科学与生命科学融合的产物，是利用信息科学的方法对人体在不同水平的形态和功能进行虚拟仿真。其包括四个交叉重叠的发展阶段：可视人、物理人、生理人、智能人，较终建立多学科和多层次的数字模型并达到对人体从微观到宏观的精确模拟。广义的数字人是指数字技术在人体解剖、物理、生理及智能各个层次，各个阶段的渗透。AI虚拟数字人是通过语音克隆、语音交互、3D建模、表情和动作驱动等技术打造AI虚拟数字人，可定制2D/3D虚拟、真人形象，支持多种表情、动作，实时处理唇形，利用先进的语音合成技术，自然流畅的声音体验，为形象定制专属的个性化语音库。数字人的出现，只是产业智能化潮流的一个缩影。北京呼叫中心AI虚拟数字人哪里有

“数字人”到底是什么？北京呼叫中心AI虚拟数字人哪里有

在线上，虚拟数字人还有个典型的场景是娱乐，如虚拟主持人、主播、模特等。一家经纪公司非常依赖旗下的签约艺人，直播平台非常依赖头部的主播。如果有虚拟数字人能够受到观众的欢迎，可以降低泛娱乐平台对明星或者主播的依赖程度，因为这个虚拟数字人是完全受到、平台的控制的，不必担心被高价挖走，也不会因为一些事件出现人设崩塌。数字人在线上还可以提供一种新的交互方式，以前是人与网站、APP界面交互，此后，用户可以直接跟数字人交互。或是在泛娱乐或者教育等场景来提供一个拟人的形象，代替真人来表演或者教学。北京呼叫中心AI虚拟数字人哪里有

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在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术，打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力，已成功积累了多个行业的成功案例，目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。

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