虚拟人，数字人，区别是什么？它们都是非常新的趋势概念，如果数字人是逼真的3D模型，则虚拟人将接近于人类自身。“虚拟”一词毕竟意味着这个人几乎和你我一样真实。它考虑了所说的人的职业、个性和故事。数字人是复杂昂贵的3D资产，而虚拟人可以是助手、演员、网红，简而言之就是有工作的数字人。当然有人可能会辩称，并非所有虚拟人都是数字人，有些人可能是风格化的人物或卡通人物形象。数字人和虚拟人的重要划分来自于虚拟人从3D资产转化成“活生生”的人类的层面。数字人更偏向于资产，而虚拟人还要考虑它的应用场景。此外，虚拟人常常集在某个软件中，通过某一某块业务的熟练或敏锐度来完成特定的服务目的。数字虚拟人技术的商业应用场景有哪些？北京客服AI虚拟数字人求购

在人工智能、虚拟现实等新技术浪潮的带动下，虚拟数字人的过程也得到有效简化、各方面性能得到飞跃式提升，开始从外观的数字化逐渐深入到行为的交互化、思想的智能化。如果AI是“引擎”，数据就是“燃料”，当下虚拟数字人的繁荣极大地解放了人类生产力。在人工智能、虚拟现实等新技术浪潮的带动下，虚拟数字人的过程也得到有效简化、各方面性能得到飞跃式提升，开始从外观的数字化逐渐深入到行为的交互化、思想的智能化，而以虚拟主播、虚拟员工等为体现的数字人也成功走进大众视野。余杭呼叫中心AI虚拟数字人如何运用AI虚拟数字人可以更快速地定位到客户所需办理的业务并获取相关信息。

凭借全球的AI语音交互技术、完整建模的3D虚拟形象、强大的场景打磨能力、丰富的“AI+”科技赋能经验,重磅推出—智能虚拟数字人。虚拟数字人创新多模态交互方式,通过多种可视化语音智能互动产品形态,构建不受时空限制的世界,强化多渠道营销能力,提供全新智能化交互体验,人性化的温度服务,提升营销和客服效率,优化用工成本,助力企业实现跨越式科技创新,大步踏入工业4.0时代。虚拟数字人可以适用于接待引导、新闻播报、IVR导航等场景。

怎么让“虚拟数字人”的表情如真人般更丰富、细腻、真实？深度摄像机光场采集三维人脸表情和动作数据，针对不同人，采集多种表情。利用这些数据积累，再借助AI算法和一段时间的深度学习训练人脸表情，较终的训练结果是虚拟数字人在嘴角眼部的张合幅度、眼神的细微变化、肌肉的轻微颤抖等表情几乎与真人接近一致。在实时渲染中，虚拟人的皮肤渲染一直是个极大的技术挑战。皮肤具有许多精细的视觉特征，包括纹理、毛孔、、斑点等细节的模拟，真实还原人体皮肤质地是一个较大的挑战。基于深度学习的光线追踪算法，能够实时模拟大量离线光线追踪采样的渲染效果，保证皮肤渲染效果中的阴影过渡自然，实现逼近真人肤质的渲染效果。简而言之，数字人就是逼真的3D人体模型。

虚拟数字人基础技术架构包括用于数字人制作交互的五大技术模块，即人物生成人物表达、合成显示、识别感知、分析决策等模块，以及2D、3D数字人。当前虚拟数字人产业生产及运营成本高，优劣差异化明显，受众群体不断拓展，因而虚拟数字人价值凸显，应用领域不断拓展，未来有望加速商业化进程。通过语音克隆、语音交互、3D建模、表情和动作驱动等技术打造AI虚拟数字人，可定制2D/3D虚拟、真人形象，支持多种表情、动作，实时处理唇形，利用先进的语音合成技术，自然流畅的声音体验，为形象定制专属的个性化语音库。虚拟数字人较早是通过手工绘制的。余杭呼叫中心AI虚拟数字人如何运用

数字人是艺术化与结构化的3D模型。北京客服AI虚拟数字人求购

AI虚拟数字人的应用场景-IVR虚拟人。客服引导服务，高效率。将传统IVR多轮问询+语音播报的方式升级为视听交互+图标展现的方 式，提高服务效率，节省用户时间。可以情感化交流。区别于传统的机械化语音播报，以真人的语音形象与用户进行沟通交 互，有情感有温度。可以用在多个场景中，可用于医保、相关部门热线等多种通话场景。AI虚拟数字人依托ASR、TTS、NLP等技术，实现智能语音交互，支持多轮对话和插话功能，以丰富生动的展现形式创造科技感强、耳目一新的互动体验，赋能品牌科技化和智能化升级。北京客服AI虚拟数字人求购

杭州音视贝科技有限公司专注于人工智能领域智能语音、智能图像、虚拟数字人等产品的研发，通过将人工智能技术与企业服务场景深度融合，助力企业智能化升级，帮助企业降本提效、升级用户体验、挖掘更多的营销价值，致力于为企业提供营销、服务、运营、管理一站式智能化解决方案。

公司坚持科学发展，将技术研发和人才培养作为公司的发展目标，团队成员来自于华为、阿里巴巴、蚂蚁金服、同盾科技、金蝶软件等企业，拥有多年人工智能与企业服务相关产品研发和商业化经验，专注于智能语音、语义理解、语义分析、语音网关等人工智能技术的研究与应用，在音视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。

在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术，打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力，已成功积累了多个行业的成功案例，目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。

未来公司将会进一步探寻技术领域，提供更专业、更符合各行业发展方向的智能外呼、智能客服、智能语音网关、虚拟数字人等产品，提供SAAS及PAAS的应用服务，保持研发技术持续走在行业前沿，实现长足发展。