随着计算机图形技术、AI技术、实时渲染等应用的成熟，如今数字人或称为虚拟人已经无处不在。它们已经成为了当下及未来几年的主要趋势之一，特别是在虚拟偶像、虚拟制作栏目的推动下，数字人及其人机交互将得到更多的变革与重塑。简而言之，数字人就是逼真的3D人体模型。如果你不熟悉CGI，则3D模型你可以理解为在游戏或电影中经常看到的数字木偶假人。更准确地说，数字人是一个复杂的3D人体模型，它利用较新开发的功能在外观（皮肤着色或毛发梳理上）和运动（准确的绑定和动画）方面产生逼真的效果。AI虚拟数字人适用于接待引导、新闻播报、IVR导航等场景。上海人工智能AI虚拟数字人方案

一个虚拟数字人的落地需要经历从内容策划，到建模、绑定动画、虚拟、配音等需要多方面协作，而如果数字人开源平台的搭建，或许是快速推进行业标准化发展的有效手段。无规矩不成方圆。来日数字人产业生态如何完善？数字劳动力标准化如何定义？还需要经历更多的评估和测试。但可以预见，各行各业对虚拟数字人发展趋势的认可。由于虚拟数字人行业仍处于培育期，上下游产业平台的缺失，在很大程度上制约产业化发展，同时也为该产业的投资竖立了“无形门槛”，而且制作方式自动化较低、生产门槛高、关键技术不够成熟，以及技术人才、综合人才的缺乏，也使得数字人难以体系化发展。北京客服中心AI虚拟数字人价位AI虚拟数字人存在的意义，更多的是人类生活服务的补充，或者弥补过去的某些缺憾。

那么，随着AI技术的发展和数字人功能的完善，虚拟主播会不会逐渐取代真人主播呢？其实并不会，“真人主播+虚拟主播”双主播的场景会更受欢迎。真人主播负责主要新闻内容的播报，虚拟主播负责突发新闻的输出。这种模式，既可以与观众产生情感上的共鸣，也可以充分利用虚拟主播7*24小时全时段播报的优势，虚拟主播成为真人主播的好帮手。AI虚拟数字人主要是依托ASR、TTS、NLP等技术，实现智能语音交互，支持多轮对话和插话功能，以丰富生动的展现形式创造科技感强、耳目一新的互动体验，赋能品牌科技化和智能化升级。适用于接待引导、新闻播报、IVR导航等场景。

虚拟数字人是在智能的AI语音交互技术基础上,通过自主研发的完整3D建模、表情和动作驱动、语音克隆等先进技术,依托对商业化落地应用的深刻理解和创新能力,全新打造的生命体,提供新型可视化语音智能交互服务,助力企业实现数字化、智能化跨越转型。构建人机交互的生命操作系统,创造丰富生动的虚拟形象,在虚拟世界中衍生更多的职能和更强大的智能,提供新鲜有趣、强科技感、耳目一新的可视化智能交互体验。虚拟数字人帮助企业强化业务触达和渠道营销、加大流量破围和提高客户留存和转化、引发社交裂变和二次引流,达到“获客-揽客-留客-带客-再获客”的流量获取、转化和二次引流的完整运营循环。虚拟人，数字人，区别是什么？

从创新性来看，在客户服务方面，“数字人”能够实现“面对面”“一对多”服务，可以更快速地定位到客户所需办理的业务并获取相关信息，帮助客户更高效地完成业务办理；在交互真实性方面，完善虚拟“数字人”的形象展示与声音播报，提供更真实、更自然的交互体验；在语义理解准确性方面，通过自学习机制持续优化语音识别效果，随着人机交互轮次的增加不断提高识别准确率，提升服务质量，为客户提供更贴心的银行服务；在无障碍服务方面，通过语音导航、语音辅助等方式，降低老年客户等人群获取金融服务的门槛，提高银行服务能力。数字人可以通过深度学习，具备一定的认知能力。沈阳客服中心AI虚拟数字人技术服务

虚拟数字人早在国外热闹很久了。上海人工智能AI虚拟数字人方案

AI虚拟数字人的优势：效果逼真。 业内的语音合成技术，声音自然流 畅，听感酷似真人，生成的视频表情、唇态、姿势自然流畅， 与真人无异。“数字人”一词来自于英文 Digital Human，中文翻译过来是“数字人类”，简称数字人，目前关于数字人并没有统一的定义。之所以称之为数字人，强调了它存在于数字世界。而数字世界是人类设计运行于计算设备上的代码和数据，它是计算设备上运行的程序，数字世界底层操纵的是0和1这样的数据，相对于人类物理世界来说，物理世界是真实的，数字世界是虚拟的。上海人工智能AI虚拟数字人方案

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公司坚持科学发展，将技术研发和人才培养作为公司的发展目标，团队成员来自于华为、阿里巴巴、蚂蚁金服、同盾科技、金蝶软件等企业，拥有多年人工智能与企业服务相关产品研发和商业化经验，专注于智能语音、语义理解、语义分析、语音网关等人工智能技术的研究与应用，在音视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。

在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术，打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力，已成功积累了多个行业的成功案例，目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。

未来公司将会进一步探寻技术领域，提供更专业、更符合各行业发展方向的智能外呼、智能客服、智能语音网关、虚拟数字人等产品，提供SAAS及PAAS的应用服务，保持研发技术持续走在行业前沿，实现长足发展。