自去年底《刑法修正案(十一)》通过以来，对武力催收进行了明确的定罪量刑，不少催收非法债务案的涉案人员被处于有期徒刑及没收违法所得并处相应罚金的处罚。尽管武力催收入刑对不合规现象起到一定遏制作用，但从各个平台的投诉数据来看，不合规催收依然是行业发展过程的巨大阻碍。难题2：反催收黑色产业链加剧逃废债问题，阻碍行业健康发展近年来，部分恶意逃废债借款人加入反催收群共同抵抗催收，甚至出现反催收黑色产业链，通过有组织的恶意投诉等欺骗行为，以达到免除利息或延期还款的目的。大量恶意投诉，不仅对金融企业回收账款造成不利影响，也加剧消耗了监管部门的监管资源。对于催收行业，合规是命门面对不合规催收及反催收黑色产业链的双重难题，通过科技力量打造专业合规的贷后资产管理体系，降低被投诉风险，缓解逃废债现象，提高催收效率，是整个行业关注的重点。在催收过程中，电话外呼机器人系统与被催人的全程对话将被实时记录，方便进行回顾及质检。智能催收介绍

二是在审查审批环节上。借由“人工智能”并依托神经网络、机器学习、深度学习等算法借由人机协同可有效识别具有时序特征的“异常情况”。因此它可以通过客户和客户相关的一切情况的异常变化实时做出有效的预警。三是在贷后管理环节上。如客户发生违约，人工智能可以在智能催收方面也可得到深入应用。如，智能语音识别、情绪智能处理等关键技术，此外还能针对催收效果制定差异化的催收策略等。由于消费金融涉及客群大包含海量信息，而商业银行在开展消费金融业务中既涉及到质量客户的精细识别与营销，又关系到客户申请后环节的风险识别。中国什么是智能催收是什么催收，是金融行业常用的手段，在现实中，违规催收、武力催收等乱象。

智能催收系统，整个春节期间，公司高层对智能催收机器人技术使用提出三点要求，借助人工智能技术实现高效能低成本的规模催收，包括对借款人开展精细分级，快速聚焦回款率较高的借款人群体，同时，尽可能用智能大数据技术修复因病情失联的用户信息。且通过大数据赋能，建立不同层次的催收模型，通过智能化决策分析“比较好催收时间”“比较好交互时长”等，做到因人施策以降低无效催收动作。另外，针对病情带来的心理冲击，优化机器人催收话术。

区块链技术具有不可篡改以及可溯源性等特征，商业银行可通过区块链技术改进信用模型并基于分布式共享总账等方式实时在行内共享征信数据。以此提升对异常交易的识别能力防止欺骗，增强系统风险预警的精细性，提升审批机构对于数据采集和审批的效率。此外，区块链通过打通数据孤岛，建立不同主体间安全、有效的数据交换机制，实现数据共享，加强对客户身份标识的准确性，比如银行之间、银行与第三方信用机构之间，银行与其他行业之间基于合法与合规前提下，以数据共享方式实现资源共享，加强信用管理带动业务高质量发展。得助智能外呼机器人可直接引用行业内的很好的催收语料，无需培训直接上岗，也不存在离职问题。

2、催收机器人提升催收效率在预催收及早期催收环节，使用催收机器人进行外呼催收。基于TTS、ASR、NLP等技术，催收机器人能自动创建催收任务，向用户传达催收目的及还款要求，全程无需人工介入，有效节省人工坐席的外呼成本，使催收效率比较大化。催收机器人的话术经过上亿次试炼调整，确保全程合规催收，标准话术流程，避免人工催收话术不规范引起的合规风险和投诉。经年数据积累与沉淀，催收机器人已多方面的覆盖逾期等级为M0、M1的低账龄用户，全自动化催收作业，拟人化沟通，M0-M1催回率90%+。实现批量智能外呼催收，并能快速应答客户提问，支持多轮交互。智能催收介绍

将好的员工的催收经验进行系统的转化和推广等。智能催收介绍

一个催收机器人的工作量可以与5个人工坐席大致相同，使用催收机器人大幅提高催收效率，降低运营成本，得助智能催收机器人秉持绿色催收、合规操作的原则，用金融科技助力贷后资产管理，优化业务流程，有效提升催收的合规性及效率。得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+**技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等好的企业达成合作。智能催收介绍

杭州音视贝科技有限公司是我国智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心专业化较早的私营有限责任公司之一，公司成立于2020-03-05，旗下音视贝，已经具有一定的业内水平。公司主要提供一般项目：人工智能应用软件开发；人工智能公共服务平台技术咨询服务；人工智能理论与算法软件开发；人工智能公共数据平台；人工智能基础软件开发；人工智能基础资源与技术平台；人工智能行业应用系统集成服务；人工智能双创服务平台；人工智能通用应用系统；人工智能硬件销售；信息系统集成服务；软件开发；物联网技术服务；信息技术咨询服务；数据处理和存储支持服务；互联网数据服务；网络与信息安全软件开发；计算机软硬件及辅助设备零售；电子办公设备销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)等。等领域内的业务，产品满意，服务可高，能够满足多方位人群或公司的需要。多年来，已经为我国商务服务行业生产、经济等的发展做出了重要贡献。