催收,是金融行业常用的手段,在现实中,违规催收、**武力催收等乱象,导致催收屡被诟病,借款人与银行金融机构之间的矛盾也越来越深,如何化解矛盾,实现高效、合规的智能催收呢?这就需要智能催收机器人上场了。一、催收机器人实现高效、合规化发展1、智能分案基于海量数据分析建立“智能决策引擎”,通过得助智能分案模型,针对不同逾期阶段和客户类型可灵活定制话术,采取不同的催收策略。针对逾期资产的不同阶段,提供多方式组合配置,支持多层级催收需求,实时调整案件处置方式,多方面的提升催收效率,轻松高效地开展催收业务。得助智能外呼机器人可直接引用行业内的很好的催收语料,无需培训直接上岗,也不存在离职问题。宁波营销智能催收管理系统
智能催收的系统前景,目前,众多金融机构的信用的狂想产品面向活跃于互联网、中低收入的年轻客户群,为他们提供以生活消费为目的的小额、短期互联网普惠金融产品,可以填补传统银行消费金融服务的空白。随着消费信用的狂想规模的进一步扩大,催收扮演的角色将越来越重要。当前国内催收手段有时偏“野蛮”,债权人与债务人之间的关系剑拔弩张。同时随着国家将来对债务催收、电话慢扰等的越来越重视,对这方面的监管会越来越严格,野蛮催收会越来越不可取。宁波营销智能催收管理系统针对不同逾期阶段和客户类型可灵活定制话术,采取不同的催收策略。
自2012年以来,互联网消费金融交易规模持续扩张,在2015年交易增长率一度超过500%。随着消费金融的飞跃式扩张,互联网金融进入蓬勃发展阶段,金融行业呈现出一片欣欣向荣的景象。但放眼整个金融行业,依然存在许多问题。武力催收和逃废债两大对立势力,嚣张气焰不止?当前,金融行业面临着不良资产处置难度较大,专业合规的多元化解决机制待完善;反催收黑色产业链加剧逃废债问题,阻碍行业健康发展等痛点。下面就不合规催收和逃废债两大难题为中心,探究金融机构如何强化贷后管理能力,提高金融服务生命力。难题1:武力催收入刑对不合规催收起遏制作用,但不合规现象依然突出自去年底《刑法修正案(十一)》通过以来,对武力催收进行了明确的定罪量刑,不少催收非法债务案的涉案人员被处于有期徒刑及没收违法所得并处相应罚金的处罚。尽管武力催收入刑对不合规现象起到一定遏制作用,但从各个平台的投诉数据来看,不合规催收依然是行业发展过程的巨大阻碍。
随着人工智能技术的发展及广泛应用,催收领域也已进入智能化时代。智能催收机器人的出现,成为大多金融、银行企业催收的新选择,长沙朗深研发的外呼机器人也由此进入了各个企业的视线,与企业共同解决人工催收所带来的难题。朗深智能外呼机器人是如何轻松应对这些问题的呢?1)针对同一用户需要反复进行催收的问题,将事先需要外呼的逾期客户筛选出来,设置不同的呼叫机制,如逾期1周提醒、逾期2周提醒等策略,外呼机器人就能自动外呼进行催收,并且催收机器人每天能够处理的逾期客户量是人工的数倍,还能够做到7*24小时无休运行,更大节省企业催收部门的人力资源。智能外呼机器人通过全程录音并记录数据,话术标准,让外呼业务更加标准化和流程化。
您好,这里是某某公司,您是**吗,您在某平台的借款已经逾期七天了,请您尽快还款……”相信很多借钱逾期的朋友都接到过这样的电话,催收人员一遍一遍地拨打电话催促还款,或耐心询问或“恐吓威胁”。但某天数开始,依然还是同样的话术,但说话的方式变了,带着三分冷静三分耐心还有四分漫不经心。私以为催收人员转性了,殊不知对面其实是机器人。随着信用和消费贷的火热发展,催收行业增速加快,相应的对催收平台的要求也越来越高,特别是消费金融的借贷规模呈现小而散特点,原有的人工坐席已经无法满足现有需求,智能催收成为金融行业的新选择。依靠强大的计算能力,自动外呼机器人能够实现催收操作,大幅缩短了催收时间,充分提升了催收效率。宁波营销智能催收管理系统
借助智齿科技的预测式外呼便可良好解决这一问题,在提高座席效率的同时,将呼损控制在一定范围内。宁波营销智能催收管理系统
同时,智能催收机器人每日拨打量在800-1000通,远远高于人工外呼的200-300通。同时,催收效能稳定,话术合规可控,免于遭到不合规催收投诉。尤其对于M1及M2的逾期新案,催收成功率可高达80%-85%,大幅提升催收效率,降低企业成本。尽管业内普遍认为现在的智能催收机器人还无法覆盖整个催收阶段,但是随着语音识别技术的成熟,人工智能、机器学习及大数据分析技术在催收领域的不断深化,终有天天机器能够取代人工席位,让催收效率产生质的飞跃。宁波营销智能催收管理系统
杭州音视贝科技有限公司在智能外呼系统,智能客服系统,智能质检系统,呼叫中心一直在同行业中处于较强地位,无论是产品还是服务,其高水平的能力始终贯穿于其中。音视贝科技是我国商务服务技术的研究和标准制定的重要参与者和贡献者。公司主要提供一般项目:人工智能应用软件开发;人工智能公共服务平台技术咨询服务;人工智能理论与算法软件开发;人工智能公共数据平台;人工智能基础软件开发;人工智能基础资源与技术平台;人工智能行业应用系统集成服务;人工智能双创服务平台;人工智能通用应用系统;人工智能硬件销售;信息系统集成服务;软件开发;物联网技术服务;信息技术咨询服务;数据处理和存储支持服务;互联网数据服务;网络与信息安全软件开发;计算机软硬件及辅助设备零售;电子办公设备销售;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)等。等领域内的业务,产品满意,服务可高,能够满足多方位人群或公司的需要。多年来,已经为我国商务服务行业生产、经济等的发展做出了重要贡献。