随着人工智能技术的不断升级，智能外呼行业涌现出了许多新企业，给用户增加了更多的选择性。然而，智能外呼产品对于企业更重要的是实用性，产品的功能能否满足企业的业务需求。企业在选择智能外呼系统时，首先要关注公司的产品是否成熟安全，是否有优化开发维护的后端团队，以及团队的技术水平。所以企业要优先考虑有人工智能行业经验的公司，可以集成产品开发、销售、和售后全流程解决方案。音视贝是一家专注于人工智能的高科技公司，就产品性能而言，智能外呼系统主要具备以下能力，语音识别，智能外呼又叫智能外呼机器人，既然被赋予了“人”的含义，当然就要有完善的语言功能，这样才能以某种甚至完美的方式与人类进行交流，因此，语音识别是一个非常重要的技术要求；执行能力，智能外呼系统是自动执行工作的智能软件，它不仅能接受人的指挥，还能运行预先安排好的程序，按照人工智能技术制定的原则和程序行动，它的任务是辅助或替代人类工作的一部分，因此，企业在做出选择时，应该试用产品，以保证系统的执行能力；底层技术，智能外呼系统中有很多智能技术，包括但不限于语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、情感识别、语音合成(TTS)等，底层技术是产品的基石。如何判断智能外呼系统的好坏？重庆机器人语音调查

随着市场竞争的日渐激烈，企业为了生存想尽办法寻找客户线索，开发新客户，维系老客户。虽然移动互联的发展更新了企业与客户沟通的新渠道，但是这些新兴的沟通方式依然无法取代直接的电话沟通。目前大部分银行催缴、保险公司的核保、房地产公司的营销推广以及客户回访等依然依赖于业务人员进行电话外呼，但随着人力成本、运营成本的不断增加，企业也力图寻求一个新的方式，为企业实现利润优化。而人工智能的出现为此带来了新的转机，企业利用智能外呼系统进行大批量的外呼任务，使用标准外呼话术，能够准确理解用户的回答及意图，像人与人交流一样对话，针对不同场景采用不同的外呼话术，成功解决了外呼过程中的质量保证及效率提升的问题。音视贝智能语音外呼系统集成了语音识别、意图识别、语音合成、声音处理等多种人工智能技术，充分结合各行业的业务需求和实际应用场景，可承担金融催缴、信息通知、客户回访、电话营销等工作，提升呼叫中心整体服务水平和效率。常州AI智能语音随访话术模板智能外呼系统相对于传统外呼方式有哪些优势？

音视贝智能外呼系统的主要功能包括外呼营销，一键批量导入信息数据，可自主设置拨打时段、频率，自动重拨的通话状态、重拨次数、频率等，节约人力和时间成本，与客户进行高质量的信息交互，确定客户意向；客户回访，根据企业情况，进行满意度回访或客户关怀，设置自动回访任务，提前预设好对话模板，对客户反馈进行收集，方便企业进行产品及服务优化；业务提醒，根据业务需要（如需要续费，变更通知等），自动发起外呼任务，通知客户相关业务变动情况；客户筛选，基于AI技术，实现海量客户意向筛选，多维度定制意向指标，提升筛选效率，节约时间成本；智能标签，自动识别客户意向并准确分级，以便快速达成交易，方便企业分类查询，数据更直观；话术配置，系统提供可视化话术管理功能，轻松编排对话流程，快速进行业务场景设计，满足复杂的外呼场景，在线话术训练，快速验证话术合理性、完善性，不断提升话术效果；数据管理，在完成外呼任务的同时，可将人机交互全程录音、客户意向等相关信息详细记录；智能打断，在与客户沟通中，可随时被打断并继续倾听，以保证沟通的顺畅。

随着人工成本的增长，不少行业开始寻找更适合自己企业的智能外呼系统，那么到底是坐席外呼系统还是智能外呼系统更好用呢？日拨打量人工坐席外呼每日拨打量是200-300通电话，由销售人员通过笔记便签来筛选有意向的客户，而智能外呼系统每日拨打量可达到500-700通，通过程序设定来判断客户的意图及意向，准确触达客户，高效的筛选出意向客户；年工作天数人工坐席外呼每年工作天数为250天（节假日休息），而智能外呼系统全年无休，一年360天可连续工作；年拨打量人工坐席外呼系统平均年拨打量是300通*250天=7500通电话，而智能外呼系统年拨打量可达700通*365天=255500通电话；工作态度人工坐席外呼在工作态度上带有情绪化，只有20%时间热情，而智能外呼系统对工作永远保持100%的热情；业务培训人工坐席外呼针对销售人员的业务培训需30天时间，而智能外呼系统则无需做任何业务培训，直接上岗工作；数据统计人工坐席外呼在数据统计上存在缺失、耗时、主观等方面的不足，而智能外呼系统对数据统计方面有着完整、高效、客观的特点；对于客户跟进来说，人工坐席外呼出现记录混乱，导致客户容易流失，智能外呼系统会对不同类型的客户有清晰标准分类，以便于后期销售人员跟进。使用智能外呼系统时需要注意些什么？

销售业务发展至今，销售渠道和方式已经发生了巨大变化，采用传统的人工拨打电话、筛选线索的方式已经无法满足当前企业对销售业务的需求了。转变获客方式，运用智能外呼系统，能大幅提高工作效率，节省人力和运营成本。智能外呼系统相比传统人工外呼的亮点在于能全天7*24小时不间断工作，在与客户沟通的过程中能实现线索筛选，初步确定客户意向，降低人工压力，为企业降本增效提供优势。音视贝智能外呼系统针对当前销售现状，通过语音机器人自动外呼，基于NLP自然语言处理技术、集成统计学习、深度学习等多种技术，具备业务语义模型建设和场景化自然语言处理能力，以问题解决为导向，实现话术引导、智能回答、多轮对话、智能打断、内容收集等功能，能准确识别响应用户需求，减轻人工服务压力，提升业务拓展整体水平，助力企业实现资源更优配置。智能外呼系统的应用场景。吉林如何智能慢病随访

什么样的智能外呼系统才有效？重庆机器人语音调查

对于企业来说，智能外呼系统有许多帮助和好处的，因为它不仅非常高效准确，还可以帮助企业以更低的成本去增加工作效率与利润。智能外呼系统有着先进的AI智能算法，帮助企业打造智能，人性化的人机交互体验，让用户和智能外呼机器人实现无障碍的自然沟通，再搭配上过硬的技术，可以让机器人分析出用户的需求和想法，从而给出合适完美的回答，这样不仅高度还原了真实对话的场景，还可以有效提升用户好感度，帮助企业抓住用户。语音方面的功能是智能外呼系统突出的一点，它包含了语音识别，语义理解以及语音合成等功能，可以让智能外呼机器人轻松应对客户需求，快速识别客户意图，拉近企业与客户之间的距离。强大的技术框架和算法也让智能外呼系统具有了更多人性化的功能，例如它能够个性化服务，在不同场合给出不同的回答。它也具有强大的抗噪功能，即使是面对复杂的环境，有众多干扰因素，智能外呼系统仍然能够稳定和用户进行沟通，有效降低干扰，给用户一个良好的沟通环境。精确地数据分析功能可以帮助企业对各种信息和数据进行快速管理，智能外呼系统可以完整记录外呼情况，实时更新数据，帮助企业更好的分析用户，从而吸引更多用户。重庆机器人语音调查

杭州音视贝科技有限公司专注于人工智能领域智能语音、智能图像、虚拟数字人等产品的研发，通过将人工智能技术与企业服务场景深度融合，助力企业智能化升级，帮助企业降本提效、升级用户体验、挖掘更多的营销价值，致力于为企业提供营销、服务、运营、管理一站式智能化解决方案。

公司坚持科学发展，将技术研发和人才培养作为公司的发展目标，团队成员来自于华为、阿里巴巴、蚂蚁金服、同盾科技、金蝶软件等企业，拥有多年人工智能与企业服务相关产品研发和商业化经验，专注于智能语音、语义理解、语义分析、语音网关等人工智能技术的研究与应用，在音视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。

在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术，打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力，已成功积累了多个行业的成功案例，目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。

未来公司将会进一步探寻技术领域，提供更专业、更符合各行业发展方向的智能外呼、智能客服、智能语音网关、虚拟数字人等产品，提供SAAS及PAAS的应用服务，保持研发技术持续走在行业前沿，实现长足发展。