开会过程中保障工作：包括送水服务、续水服务、撤换服务等。对待不同的客人就要有不同的服务方式和服务要求。比如说像有的客人，开会时喝茶喝的很多，抽烟抽也很历害等，就要根据需要急时的加水、更换烟缸。三、会议结束后的工作送客：会议服务人员在会议结束后，应立即开启会议室大门，并在门口立岗送客，面带微笑道别；检查：检查会议室内是否有电器设备损坏，发现损坏应及时通知维修部进行修复；清理卫生：清理会议桌上的资料、茶杯、毛巾、矿泉水等物品，并送到储水间进行清洗；注意事项：三清三关、遗留物品处理?；嵋榉窆讨凶⒁馐孪钭⒁饣岢”Ｃ芑岢》袢嗽庇ψ袷鼗岢」娑?，不得随意翻阅会议文件或打听会议内容。对于所听到的会议内容应保密。留意与会人员的需要会议开始后，会场服务人员应站立在会场周围，观察所负责区域宾客是否需要服务。不断提高自身素质对待客人要服务周到、细心、耐心、热情，对待不同的客人就要有不同的服务方式和服务要求，耐心的帮助客人解决一些他们所碰到的问题。每次会议开始前，在进门处检查与会人员证件。锡山区公正会议展览服务平台

及时递上茶水、湿巾，茶水量一般控制在8分。上茶水时应遵循从左至右的原则，从宾客翼侧依次加水，原则上每20分钟添加茶水一次。（二）会议服务人员时刻注意观察和随听音响设备运行状况。注意会场情况及室内温度，发现问题及时报告和处理。四、会后服务（一）会议结束时，服务人员应及时打开通道门，站立两侧，礼貌送客，向客人微笑点头，并说“慢走、再见”。会后及时做好会场清理工作。若发现客人遗留物品迅速与有关单位联系。（二）会议服务结束后，服务主管人员应主动及时填写《会议服务意见单》征求会议主办单位的意见，以总结工作，改进服务，意见单计入年终考核范围。（三）严格做好保密工作，不询问、议论、外传会议内容和领导讲话内容，不带无关人员进入工作间。锡山区真实会议展览服务联系人这些人员要通晓外语，熟悉国际会议的程序，一般都经过培训。

并提前落实会议场所及会场主席台、发言席、话筒、签到席、横幅(会标)、背景音乐、鲜花摆放、领导休息室等，并提前检测、检查音响、话筒等设备及会议各项要求的落实情况。(二)及时做好会场卫生，整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等，检查服务箱用品、面巾纸、洗手液配备情况。(三)在会场入口醒目位置安放会议指示牌，室内座位牌摆放整齐。(四)会议服务人员应提前1小时进入会场，检查会场整体效果，确保各项准备工作到位，并备好茶水，打开音响。播放轻音乐，同时打开安全门、照明灯及通道门，做好引导工作。如需使用空调，提前半小时开启。三、会中服务(一)会议服务人员在与会人员入场前，应站立在会议厅门口两侧，有礼貌地向宾客点头致意，并说"早上(上午、下午、晚上)好"或"欢迎光临"等文明用语。同时对已入座的客人，及时递上茶水、湿巾，茶水量一般控制在8分。上茶水时应遵循从左至右的原则，从宾客翼侧依次加水，原则上每20分钟添加茶水一次。(二)会议服务人员时刻注意观察和随听音响设备运行状况。注意会场情况及室内温度，发现问题及时报告和处理。四、会后服务(一)会议结束时，服务人员应及时打开通道门，站立两侧，礼貌送客，向客人微笑点头。

会场服务人员做好会议服务流程管理是保证会议能够顺利进行的前提条件。这对会场服务人员提出了一定的要求，通过会议服务礼仪培训，使相关服务人员在做好服务工作过程中能够体现一定的礼节，提升员工会议化素养?；嵋榈睦嘈统炕?、周工作会议、月工作会议、季度会议、年度总结会等。会议的内容与目的会议由解决问题、情况沟通、文件传达、士气鼓舞为重点展开?；嵋橛幸欢ü媛?，一切按程序进行，针对性强，目的在于真正对激励员工。晨会/周工作会议晨会上会布置一些具体的调整问题，或者针对前***工作中出现的问题征寻员工的解决意见，或者直接给出意见。会上一般没有过多批评，会公开表扬有进步和成绩的员工，形式多样，内容多元化，时间较短。另外会上还可能会布置任务，让大家总结自己的想法，做到群策群力。月/季度会议利用月度(季度)总结会，布置公司下个月(下季度)的业绩指标，检查上个月的完成情况，根据行业发展动态，或传达公司发展形势，或讨论公司的重大问题等。这时，会议一般由总经理或部门经理主持，参加者为公司中层以上的干部，关键是目标数字化，具体工作落实到人，工作检查落实到时间。年度总结会在年底，要召开全体员工大会。及时递上茶水、湿巾，茶水量一般控制在8分。

2、咨询在此阶段，我们将与委托方进行初步沟通，并就委托方的一些关心点提出自己的预案供选择——譬如在预算范围内**适宜的会议场所、推荐参加者下榻的酒店、选择合适的餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会展交通流程、接待流程等。3、考察如果您认为沟通后可以相信我们，那么我们可以进入这个阶段——我们会安排您或者您的**到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及会展设备细节等等，并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨，大致明确双方的责任与义务。4、确定这个时间需要的是耐心与细致——我们得一一推敲设想得流程及预案，尽可能把方案细化，然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任，并签署相关服务协议。5、执行严格而又人性化地执行协议，将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美，任何计划都是存在纰漏的，需要合作双方本着合作的理念，抛开暂时的不合，以会展的圆满结局为一致奋斗目标。在此期间，双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸，并临时决定双方签字负责人，所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。6、结算双方财务人员认真核对各类单据。国际机构的常设秘书处还设有专门负责会议服务的部门，对会议官员有一整套严格的要求。滨湖区名优会议展览服务质量保证

会议开始前，负责与会人员的注册登记，包括签到和领取**证件、会议文件及纪念品等。锡山区公正会议展览服务平台

随着人们生活质量的提高，生活工作的方方面面在标准上也有了很大的提高，就拿工作中比较常见的各种会议来说，有很多需要按照比较严格的标准来执行。因此上，对于承办会议的场所，对于相关的岗位职责，一定要有比较多的了解。一、会议服务工作人员上岗前的仪容仪表1、因为是会议场所，首先工作人员的仪容仪表要做到整洁大方，对于女员工来说要化上淡妆，对于男员工来说，工作装一定要做到笔挺平展。2、在会场中行走的时候，要做到动作轻盈，目光要做到注视前方，不要出现东张西望的现象。二、会议服务工作人员要认真解读会议通知单因为不同的会议，会议的内容以及会议的性质都有所不同，因此上只有认真解读会议通知单的内容，才不会出现走题的状况。1、接到会议通知单之后，首先了解会议的名称，再有就是了解好会议的性质，比如说是组织部的会议，还是商务会议。2、对于出席会议的领导，要做较为深入的了解，还要知道会议的时间以及会议的时长，对于参加会议的人数以及会议的地点，也要进行足够的了解。3、对于会议的组织者，需要接待的单位以及相关的负责人姓名、电话或者是职务等，会议服务人员也要做好了解。三、会议服务对会场的要求对于这一点。锡山区公正会议展览服务平台

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