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来源: 发布时间:2021-02-25

严格按照协议执行核算。会议服务开好会议的成效编辑1、增进计划性2、增进创造力3、**大家的智慧4、提高同事间的共同意识5、增进良好的人际关系6、增进责任感7、增进协调性8、增进自我启发9、提高员工士气10、提高参与感11、学习工作基本知识12、了解工作的甘苦13、加强团体工作的能力14、培养管理能力。会议服务会议服务礼仪编辑一、服务人员(一)仪容仪表1、着装统一整洁,佩带服务标志,不穿拖鞋、响钉鞋。2、服务人员长发不遮眼,后发不披肩。要求化淡装,不浓妆艳抹,不佩带首饰。3、坐站规范端庄,不翘腿。(二)语言1、语调温和亲切,音量适中,普通话规范。2、语言文明礼貌,适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。3、对服务对象主动打招呼,不漫不经心,不粗言粗语,不大声喧哗。(三)态度1、敬业、勤业、乐业,精神饱满,彬彬有礼。2、微笑服务,态度诚恳、热情、周到。3、工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。4、解释问题有礼有节。5、想服务对象之所想,急服务对象之所急,尽服务对象之所需。(四)纪律1、上班前不饮酒,不吃异味食品。2、不准擅自脱岗、漏岗,不在服务场所使用电话。迎接嘉宾,引导各人员至指定席位。记录会议的进行过程及发言内容。新吴区品质会议展览服务价格信息

发放)→会场指示牌→礼仪演习彩排3、会前检查根据表格列项检查、设备设施、会议物品4、**登记:准备大厅指示牌→**员→电梯**员→会场**员→指示牌→登记根据请柬、门票等发放纪念品5、会场服务:主席台香巾、饮品服务、果盘、会场贵宾饮品、香槟服务→会场秩序维持服务(清理闲杂人员)→清洁服务→委托代办服务→出会场的**服务(先生,请问需要帮助吗)→应急情况处理(火灾疏散、禁坐电梯、失窃、当事人询问笔录、相关人询问笔录、停电、溢水、电梯停机、急症救护)6、会后清理:撤会议物品→桌椅→餐具→清理与会人员遗留物并登记→清洁会场→撤出带入会场物品→查对清理纪念品、礼品→检查清理情况→关闭动力电器设备→服务人员撤出,锁闭会议厅7、汇报总结:向主办方主办人员汇报会议情况,遗留物品,剩余礼品,征求意见,说明情况→会后总结专题会(部门经理,会议服务人员参加)会议服务服务的流程编辑一般而言,作为专业的会议服务公司,对于会议服务流程的把握应该更专业更到位,会议服务流程大多经过以下几个环节:1、策划作为专业的会展代理公司,我们提供会展企划代理,告诉我们你的想法或者点子,我们为你提供可行性方案、招展企划、会议回执等等。惠山区正规会议展览服务包括什么会议开始前,负责与会人员的注册登记,包括签到和领取**证件、会议文件及纪念品等。

表彰一年来的先进员工和先进部门,总结一年来的公司发展,指出下一年度的公司发展目标。会议服务流程一、会前准备工作1、熟悉会议的编导程序会议时间地点(会议预定登记表、本周会议安排表)到会者的身份出席人数接待规格会场布置要求(演讲台、水、踏步等)特殊服务(如茶叶标准、水果、台布、毛巾、空调温度、音响、投影、灯光、花卉等)2、服务中心各部门分工明确客服部:清理卫生、布置会场、(准备音响);物业办公室:召开专门会议,部署工作计划。成立会议保障小组,做好会场布置等工作,小组成员由各部门人员组成并组织员工重温“各类突发事件预案”,做到有备无患;维修部:检查设施音响,看好会场附近的供电电闸,要专人保证电梯的供应;保洁部:良好的卫生环境;保安部:车辆指挥停放、**秩序维护、与会人员**等工作。3、各项检查工作音响、空调设施设备;保证室内空气清新,无异味;摆好口杯、烟灰缸、香巾;检查室内的卫生、桌面、地面有无灰尘及杂物,口杯烟灰缸是否干净;会场布置检查完毕后,请业主会议主办部门进行检查,避免出现差错;充当配角、保密工作二、会议期间的服务客人到达时的工作:服务人员应做好来宾签到工作,并**来宾至会场或休息室。

并提前落实会议场所及会场主席台、发言席、话筒、签到席、横幅(会标)、背景音乐、鲜花摆放、领导休息室等,并提前检测、检查音响、话筒等设备及会议各项要求的落实情况。(二)及时做好会场卫生,整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等,检查服务箱用品、面巾纸、洗手液配备情况。(三)在会场入口醒目位置安放会议指示牌,室内座位牌摆放整齐。(四)会议服务人员应提前1小时进入会场,检查会场整体效果,确保各项准备工作到位,并备好茶水,打开音响。播放轻音乐,同时打开安全门、照明灯及通道门,做好引导工作。如需使用空调,提前半小时开启。三、会中服务(一)会议服务人员在与会人员入场前,应站立在会议厅门口两侧,有礼貌地向宾客点头致意,并说"早上(上午、下午、晚上)好"或"欢迎光临"等文明用语。同时对已入座的客人,及时递上茶水、湿巾,茶水量一般控制在8分。上茶水时应遵循从左至右的原则,从宾客翼侧依次加水,原则上每20分钟添加茶水一次。(二)会议服务人员时刻注意观察和随听音响设备运行状况。注意会场情况及室内温度,发现问题及时报告和处理。四、会后服务(一)会议结束时,服务人员应及时打开通道门,站立两侧,礼貌送客,向客人微笑点头。每次会议开始前检查灯光、室温、卫生、明星、桌椅、纸笔、饮水杯、投影设备等是否均已符合要求。

    ***次续茶在会议开始后20分钟左右进行,第二次起一般在30分钟左右进行。5.主讲人每换一位,应更换茶杯(禁止接用茶杯)6.随时注意观察在席台就坐的**的动向,随时为其服务和解决问题。五、开会过程中的服务标准1.坚守岗位、维护会场安静环境,无关人员不得入内。2.随时为会场出入人员开门。3.音响、灯光等要有专人值班,不得擅离岗位,保证会议顺利进行。4.又是找人时,服务员要通过会议工作人员联系,不能直接找或高声呼叫。5.与会务有关的电话,应与会议工作人员联系接听,不得随意处理,防止误事。6.适时续水。7.会间可视情况送小毛巾。8.适应补送热水瓶的开水。9.会间如休息应先清理废弃物。10.随时观察会议室温度及音响效果,并及时调整。六、会议结束时的服务1.会议结束时迅速打开会议的门,站在门口、欢迎**,并为**取衣帽并帮助穿戴。2.填写使用会场结算单,请主办单位负责人签字或带至服务台结帐。3.征询会议工作人员意见,问清下次使用会场的时间和要求。4.检查有无遗留文件物品,如有及时送还,无法送还的交会务组或保安部。5.检查有无损失丢失物品,如有应填报赔偿单,请会务工作人员签字结算。七、整理清洁会场1先将暖水瓶集中于开水间。2.收茶茶杯盘。严格做好保密工作,不询问、议论、外传会议内容和领导讲话内容,不带无关人员进入工作间。江苏放心会议展览服务分类

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