4、熟悉一条龙服务规则；5、了解相应的政策、法规、制度；6、了解顾客的心理，善于与顾客沟通。汽车销售顾问心态（一）真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务的态度直接影响着企业的产品销量。（二）自信心信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。作为销售，你不是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信。飞弘汽车，开启您的智能驾驶之旅。宝安区二手汽车销售排行

    第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。第五个步骤是产品说明。在这个步骤中，要掌握的是汽车产品特性、***、特殊利益；要将汽车的特性转换客户利益的技巧；汽车产品说明的步骤及技巧。第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，需要掌握的：如何撰写展示词；展示演练的要点。第七个步骤是缔结。与客户签约缔结，是销售过程中重要的了，除了后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向终的缔结。这个步骤中，需要掌握的：缔结的原则；缔结的时机；缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言：在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户。了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。天河区汽车销售排行榜飞弘汽车，绿色科技，呵护家园。

    那么就为长期关系奠定了积极的基础。在这一步骤中，按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，这会使满意并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需注意在交车时的时间有限，应抓紧时间回答任何问题。9．跟踪。重要的是认识到，对于一位购买了新车的来说，次维修服务是他亲身体验经销商服务流程的次机会。跟踪步骤的要点是在购买新车与次维修服务之间继续促进双方的关系，以保证会返回经销商处进行次维护保养。新车出售后对的跟踪是联系与服务部门的桥梁，因而这一跟踪动作十分重要，这是服务部门的责任。飞弘汽车是一家新能源商用汽车综合运营公司，成立于2020年，总部位于广东省深圳市宝安区。公司主要业务包括新车销售、汽车租赁、汽车融资租赁服务、车辆资产运营管理和运力输出业务。飞弘汽车每年实现租售新能源物流车600余台，租赁运营车辆逐年稳步增长。飞弘汽车一直坚持“以市场为导向，品质为支持”的经营理念，注重产品质量和服务质量，为客户提供汽车租赁和销售服务。公司还注重人才战略，积极吸引和培养人才，不断提高企业的核心竞争力。自2023年起，飞弘汽车成为福田祥菱新能源深圳地区总代理，开拓珠三角地区新能源物流车租售运营业务。

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    他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。（八）知识面要宽销售要和形形、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。（九）责任心销售的言行举止都着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。有一家三口住进了新房，妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条标语：讲究卫生，人人有责。儿子放学回家后，见了标语，拿笔把标语改成"讲究卫生，大人有责"。第二天，丈夫看见，也拿出笔，把标语改成"讲究卫生，夫人有责"。这虽然是一个笑话，但说明一个问题。责任是不能推卸的，只有负起责任，就象故事里的那一家，怎样才能够让家里变的更卫生？首先，要自己讲究卫生，不能推卸责任。作为一个销售，你的责任心就是你的信誉，你的责任心，决定着你的业绩。（十）谈判力其实业务无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方佳利益结合点的过程。在谈判之前。飞弘汽车，好的服务，让您购车无忧。花都区品牌汽车销售公司

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