获取顾客的深入资讯需要有效的途 单单信奉诸如“顾客永远是对的”一类的口号，或让员工胸前别一块写着“是，我可以”的小标牌是不够的。要想建造顾客忠诚度，就要有一套能帮助你理解和满足顾客需求和期望的策略。这类策略之一就是寻找途径透过顾客的眼睛来看你的公司。 首先取一份调查表，然后自己扮作顾客填写。调查表的格式允许你准备描述你的经历吗?让顾客从调查表上标出选择通常并不够好。另外，有没有给顾客留出地方写下他们的意见?另一个主意是邀请一位顾客在下次会议上发言。听听来自顾客的好话和坏话要比营销人员展示图表更有效。当与顾客接触时，你不妨问一下:如果有一个你希望看到我们变革的事情，那么这件事是…… 韦尔豪瑟是美国的一家木材公司，该公司要求其员工花一周时间去为客户工作。运输经理们在码头装卸货物，会计人员则充当零售中心的顾客服务表示。他们的目的就是倾听、了解和获取有关如何改进本公司工作方面的深入资讯，这无疑是一种创造性的调查方法。上海有态电子科技有限公司与客户共创辉煌！辽宁制造电子科技成本价

开展客户教育 在市场经济中，市场既是桥梁，也是鸿沟，生产者与消费者之间永远存在着矛盾。而开展客户教育不只是有效维系客户关系的策略，也是一种非常好的促销手段。就像那个经典的卖鞋的故事，有两个推销员到一个小岛上去推销鞋子，其中一个刚去就回来了，因为他说岛上的人都不穿鞋子；而另一个推销员很高兴地住了下来年后，他的鞋子都卖光了，因为经过他的“客户教育”，岛上的人都开始穿鞋子了。 对于消费者没有的需求企业是可以开发和教育的，那么如何进行“客户教育”呢？广告教育、公关教育、消费学校、用户讲座、客户培训等都是可以选择的手段，而具体如何选择就要看产品的特性和企业的实力了。 建立客户投诉制度 要想真正的维护客户关系，认真对待每一位客户的投诉是很关键的，调查证明，对企业或产品不满意而进行投诉的顾客，比不满意而没有投诉的顾客再次购买的比例要高得多。北京综合电子科技制造价格上海有态电子科技有限公司秉承客户第一！

1.牢固树立“客户为本”的经营理念 “顾客是上帝”的观念在很早之前就已经提出了，然而“客户为本”的经营理念却需要企业将客户提高到战略高度，即企业必须实行“顾客导向”的经营策略。 2.培养客户忠诚的“惠顾”精神 要想维持客户的忠诚度，使其继续对产品的购买，企业就必须传递给客户一种思想文化和精神，价值取向的认同感、归属感、自豪感、怀旧感。将企业或企业的产品与顾客融为一体。比如，动感地带的口号“我的地盘听我的”树立了一种氛围将企业的目标顾客群——新新人类，与企业的产品相联系，从而获得了巨大的成功。 3.建立客户组织 建立客户组织可以维系客户关系，减少客户流失，降低营销成本。具体的客户组织是指如俱乐部制、会员制等。目前，比较成熟的客户组织是汽车俱乐部，几乎每个品牌都有自己的汽车俱乐部，并有较稳定人数的参与者。俱乐部定期举行活动，不只使消费者之间得到沟通，也在潜移默化中增加了客户的忠诚度。

不是论是作为客户服务或是作为其它的行业，我认为重视客户是非常重要的。拥有忠实的客户群，是一间公司成功的必要因素。而作为客户服务就更需要重视任何一个客户。不管他是否已经成为您的客户，都应该重视他，让客户感受到满意的服务。这样，不但可以留住原有的客户，也可以发展潜在的客户。 　　当有客户向我们投诉时，我们先要认真地聆听用户反映的情况，安抚用户的情绪。如在电话中不能马上解决的问题，必须仔细记录，转交相关人员跟进解决。在整个过程中，包括接听用户投诉电话的客服人员和接收到用户投诉单的客服人员，都必须重视用户反映的任何问题，并及时地为用户解决并答复用户。服务不只只是为客户提供他们的想要商品，更包括了好的的售后服务，以给到客户继续使用的信心，而不至于在激烈的市场竞争中流失客户。上海有态电子科技有限公司想客户所想！

顾客服务在公司是否被优先考虑?有必要为你的企业植入一种服务文化，要记住你就是榜样。如果经理人不去身体力行，那么光把员工送去参加顾客服务培训不会起什么效果。要建立一种毕恭毕敬对待顾客的观念。教习员工如果出现了什么问题，他们应先假定差错出在公司自身，而非推到顾客身上。制定积极主动的政策，让顾客了解他们的订单是否出现了问题，不要等到较后一分钟才告诉顾客。在员工会议上对顾客满意度加以讨论，给出好的和坏的实例。要反复提醒员工你对顾客服务的关注。要征求顾客反馈意见，并将顾客满意度变成员工业绩评估的一部分。明确相应的期望值和较低顾客服务水准，并具体到位。比如，来电应在2声铃响内接听，来访客人必须在30秒内迎候电子科技就找上海有态电子科技有限公司。北京综合电子科技制造价格

上海有态电子科技有限公司客户至上！辽宁制造电子科技成本价

就单从我国电子科技的产品品质方面来看，相关设备制造行业门槛较低，生产的设备品质参差不齐，存在劣币驱逐良币的现象。目前国内 电子科技的设施运营商大部分都采购、运营由其自身或者其关联企业生产、制造的产品，并不完全是由市场行为决定的。因此，出于效益、技术、资源、劳动力成本等诸多方面的考虑，世界不少发达地区的电子科技、计算机软硬件及配件、通讯科技领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，广告设计、制作、代理，市场信息咨询与调查(不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验)，人才咨询（不得从事人才中介、职业中介），知识产权代理（除专利代理），会务会展服务，电子商务（不得从事增值电信、金融业务），计算机软硬件及耗材（除计算机信息系统安全产品）、通讯器材（除卫星电视广播地面接收设施）、电子元器件、五金交电、包装材料、文化办公用品销售，从事货物及技术的进出口业务。 【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】 正在向中国转移，不断以独资或合资的形式参与竞争，外国公司在国内不同形式的企业，办事处和电子科技、计算机软硬件及配件、通讯科技领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，广告设计、制作、代理，市场信息咨询与调查(不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验)，人才咨询（不得从事人才中介、职业中介），知识产权代理（除专利代理），会务会展服务，电子商务（不得从事增值电信、金融业务），计算机软硬件及耗材（除计算机信息系统安全产品）、通讯器材（除卫星电视广播地面接收设施）、电子元器件、五金交电、包装材料、文化办公用品销售，从事货物及技术的进出口业务。 【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】 的机构也越来越多，使得国内市场竞争更趋激烈。我国在电子科技设施发展方面已形成了符合国情的技术基础和产业基础，但是市场对科学合理布局、提高服务水平也提出更高要求，体验差、资本效益不佳的矛盾依然突出，相关设施的总体发展水平还有待提高。随着加工的发展，还可以在普通模式的基础上发展更为多元的应用方式，如无线充电技术、 电池更换技术等。无线充电技术：无线充电是基于电磁感应原理的在一定空间范围内的电能无线传输。辽宁制造电子科技成本价

上海有态电子科技有限公司是一家电子科技、计算机软硬件及配件、通讯科技领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，广告设计、制作、代理，市场信息咨询与调查(不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验)，人才咨询（不得从事人才中介、职业中介），知识产权代理（除专利代理），会务会展服务，电子商务（不得从事增值电信、金融业务），计算机软硬件及耗材（除计算机信息系统安全产品）、通讯器材（除卫星电视广播地面接收设施）、电子元器件、五金交电、包装材料、文化办公用品销售，从事货物及技术的进出口业务。 【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】 的公司，是一家集研发、设计、生产和销售为一体的专业化公司。公司自创立以来，投身于电子科技，是电工电气的主力军。上海有态电子科技致力于把技术上的创新展现成对用户产品上的贴心，为用户带来良好体验。上海有态电子科技始终关注电工电气行业。满足市场需求，提高产品价值，是我们前行的力量。