在传统的客户服务过程中，经常会出现这样的问题：客户通过文字或电话聊天进行业务咨询，但由于问题的描述往往难以清晰传达，导致双方的服务沟通费时费力，体验效果不佳。如果此时能够通过远程视频双录面对面交谈，将更直观地传递正确的信息和指导用户解决问题，甚至协助用户操作解决问题，这将提高服务的便利性和效率。 现客户与客服之间的即时沟通交互，向客户提供“可视、可听、可互动”的视频服务，相比文字、语音交流存在回复不及时的情况，视频客服可视化程度更高、传递内容也更丰富。随着RTC和5G等创新技术的融合运用，视频客服应运而生，通过视频通话、多人同屏的方式实 视频客服作为一种创新服务交互模式，近几年在各行各业得到充分应用。例如，在远程业务办理中，客户可以通过视频与客服进行实时交流，完成办理手续；在视频面签中，客户可以通过视频与银行或其他金融机构进行实时身份验证；在咨询中，客户可以通过视频专业人士进行实时交流，获得专业的指导和建议；在远程电子自助中，公众可以通过视频与部门进行实时交流，了解政策法规和办理流程；在公共安全领域，视频客服可以用于实时监控和紧急事件的处置；签里眼视频远程双录的优势在于方便快捷，能够实现跨地域业务办理，提高业务办理效率、安全合规。宁波从采集远程视频双录采集

金融与科技紧密结合，监管部门出台《证券期货投资者适当性管理办法》要求“双录”，即现场和非现场业务都要留痕，“远程视频双录”成为金融行业热门话题。即构提供“金融视频双录解决方案”，满足证券经营机构风险揭示、开户、销户等业务需求，实现全流程录音录像。签里眼视频双录方案还可拓展应用于投顾、面签、保险定损等多个场景，提高服务效率、降低运营成本。部分应用场景如下： ?理财投顾：通过视频通话，向?融体系内的投资顾问远程?对?沟通咨询 ?见证?签：?户只需通过?机电脑等便携设备，与银?、证券、保险等?业的客服?员视频对话，就能完成线上?签。 ??助办理，单向?签：?融机构通过PPT演?和语?播报的形式，让?户在PPT和语?的引导下，??远程办理开卡、开户等简单业务。 ??融双录，风险揭?：在?融交易过程中，通过视频见证，PPT演?和语?播报结合的?式，在风险揭?环节可全?实时的录?录像留底，记录业务办理的全过程。 ?远程出险，保险定损：在事故发?后，车主通过微信?程序等终端?视频?式直连核损?员，保险坐席远程引导完成查勘和定损?作，快速推进赔付流程。 陕西保护你的权益远程视频双录签里眼远程视频双录，为您的业务办理提供更加智能化、专业化的服务。

远程视频双录在金融担保领域的应用可以保障业务安全性和合规性，通过记录整个办理过程，保证业务的真实性和合法性。同时，它还可以对担保人进行身份核实和意愿确认，防止骗行为，提高业务安全性。此外，远程视频双录还可以提高业务办理效率，金融机构可以通过在线沟通和交流，实现远程签署合同和核实反担保物等操作，不再受地理位置限制，提高办理效率。此外，远程视频双录还可以优化业务流程和管理，通过视频会议技术实现多地协同办公，提高业务办理效率。同时，视频存档和回放功能可以为业务人员配备智能助手，方便后续查询和审核。另外，AI技术和数据分析手段可以预测和分析担保人的行为和意图，及时发现和防止潜在风险。的是，远程视频双录可以提升服务质量和客户满意度，金融机构可以提供更高效、便捷的金融服务，解决客户问题和疑虑，提高客户满意度和信任度。总的来说，远程视频双录在金融担保领域的应用可以保障业务安全性、提高办理效率、优化业务流程和管理以及提升服务质量和客户满意度，是一位全能。

“远程视频双录”是一种基于互联网和人工智能技术的远程金融服务解决方案，旨在通过远程视频通话和录音录像技术，为金融机构提供更高效、便捷、安全的业务办理和服务体验。其价值在于解决远程业务办理过程中的真实性和合规性问题，同时提高业务办理效率和客户满意度。 基于互联网+人工智能技术实现。其中，互联网技术包括音视频通话技术、数据传输技术等，用于实现远程视频通话和文件传输功能；人工智能技术则用于实现对音视频数据的分析和处理，以及客户身份识别、业务识别等功能。具体来说，该技术可以通过手机APP、小程序、Web页面等渠道实现远程视频通话和录音录像功能。在通话过程中，可以通过语音识别和文字转换技术，将客户语音转化为文字，以便于后续的业务办理和文件制作。同时，可以通过人脸识别、声纹识别等技术，对客户身份进行验证，确保业务办理的安全性。 “远程视频双录”技术在金融业务中具有覆盖的应用场景。例如：理财购买、面签、意愿核实以及客户服务等。客户可远程视频通话购买理财产品、确认申请和意愿核实，确保业务办理的真实性和合规性；金融机构提供24小时在线客服服务。公证机构可以用签里眼远程视频双录技术进行远程公证，为当事人提供更加便捷和高效的公证服务。

远程视频双录技术在不同行业中的应用如下： 金融行业：利用远程视频双录技术实现远程银行面签、审批、理财产品销售等业务场景。客户可通过在线提交申请资料，再由银行通过远程视频双录技术进行核实和审批，从而快速、便捷地完成业务流程。 教育行业：应用远程视频双录技术在线教学、远程考试、学术交流等场景。学生可以在家中通过远程视频双录技术观看老师的教学演示，老师也可以通过这种方式为学生提供辅导和答疑服务。 医疗行业：运用远程视频双录技术实现远程诊断、远程会诊、医学培训等场景。医生可以在线对患者进行诊断和，同时也可以通过远程视频双录技术进行医学培训和学术交流。 制造业：运用远程视频双录技术实现生产流程的实时监控、设备维护和检修等场景。企业可以在不同的地点对生产流程进行实时监控和管理，及时发现和解决问题，提高生产效率和产品质量。 总的来说，远程视频双录技术的应用已经渗透到各个行业之中，为人们的工作和生活带来了便利和效益。随着技术的不断发展和普及，相信未来会有更多的应用场景出现。流程繁琐？业务受限？签里眼远程视频双录来搞定。陕西保护你的权益远程视频双录

金融行业如何借助RTC+AI技术降本增效？远程视频双录就是你的选择！。宁波从采集远程视频双录采集

远程视频双录即以音视频通话的方式，由后台坐席人员（远程面签岗）对客户身份核实、业务事项核对、资料签署、场景见证等进行在线面签操作的全新模式。 主要在金融行业的身份认证、理财购买、客服咨询、保险理赔等场景应用较多。 1、身份认证：常见于开户、银行卡办理等业务场景，便于进行身份认证和客户意愿确认。对通话录制的布局方式和文件生成速度有一定要求； 2、理财购买：理财产品购买，在银行、证券、互联网金融等各种金融机构中常见的面签场景，要求支持风险声明播放、签名录制等多种需求； 3、客服咨询：基本业务咨询和简单业务办理，如查询账号信息、提高限额等，多见于银行等金融机构，基本的一对一视频通话可以满足； 4、保险理赔：保险理赔业务办理，办理过程中可能需要客户出示各种证件和文件，同时能清晰地看到理赔现场。对通话质量的清晰度和录制文件的布局有要求。宁波从采集远程视频双录采集