公关策划（Public Relation Planning）即“公共关系策划”，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，策划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动比较好行动方案的过程。公关策划即“公共关系策划”，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动比较好行动方案的过程。公关策划的目标是指组织通过公共关系策划和实施达到理想的形象状态和标准。公关策划的**，就是解决以下三个问题：一是如何寻求传播沟通的内容和公众易于接受的方式；二是如何提高传播沟通的效能；三是如何完备公关工作体系。只要有利于社会的精神文明建设，各级政都会积极支持。上海电话公关活动组织策划热线

5、伦理道德原则。伦理道德准则的**内容是：组织公关活动及其策划与从业人员行为的道德要求日趋加强。6、心理原则。要运用心理学的一般原理及其在公关中的应用，正确把握公众心理，按公众的心理活动规律，因势利导。7、效益原则。要以较少的公关费用，去取得更佳的公关效果，达到企业的公关目标。公关策划的性质：1.公关策划是一门综合性学科。2.公关策划是一门“软科学”。3.公关策划是一门实用性极强的应用科学。公关策划的价值：1.公关策划属于公共关系活动中的比较高层次。2.公关策划是公共关系活动的价值集中体现。3.公关策划是公关运作中的飞跃。4.公关策划是公共关系竞争的法宝。崇明区品牌公关活动组织策划服务热线5种模式：宣传性公共关系、 交际性公共关系、 服务性公共关系、 社会性公共关系、 征询性公共关系。

(一)战略设计 [1]1．市场调研市场调研的**终目的是从决策需求的角度出发，结合有关市场调研原则的各种意见，为公关营销提供决策参考。所以，市场调研是必须且重要的，并要注意以下几点。市场调研的注意事项：(1)信息搜集要***。要充分考虑到会影响预测结果的因素，尽可能地提供多角度、多侧面的数据和信息。(2)信息取舍要客观。对调研的数据要从中立出发，去伪存真，避免主观和偏见。(3)信息搜集要及时。对市场上任何有用的信息都要及时分析和反馈，充分利用时间，在短时间里搜集**多的信息，使信息具有时效性，才能及时反映市场情况。

(3)促销策略。促销是一种短期的宣传行为，组织通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向公众传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。组织将合适的产品，在适当地点、以适当的价格出售的信息传递到目标市场，一般是通过两种方式：一是人员推销，即推销员和顾客面对面地进行推销；另一种是非人员推销，即通过大众传播媒介在同一时间向大量顾客传递信息，主要包括广告、公共关系和营业推广等多种方式。指在公关策划中，应将公关活动作为一个系统工程来认识，按照系统的观点和方法予以谋划统筹。

1、分析公共关系现状。应做好以下三项工作： 审核已收集的公关资料，分析公关现状；明确公共关系存在的主要问题及原因；了解企业形象的选择和规划。2、确定公共关系目标。公关目标分成以下几类：全新塑造目标；形象矫正目标；形象优化目标；问题解决与危机公关。3、选择和分析目标公众。4、制定公关行动方案。主要涉及到以下四个基本问题：做些什么？怎么做？谁来做？什么时候做？***个问题提出了明确公关活动项目的要求；第二个提出了明确活动策略的要求；第三个提出了明确活动主体的要求；第四个提出了明确活动时机的要求。尤其要注意：公关时机选择；重视细节；策动传播；选好公关模式等。5种模式：宣传性公共关系、 交际性公共关系、 服务性公共关系、 社会性公共关系、 征询性公共关系。一是如何寻求传播沟通的内容和公众易于接受的方式；奉贤区本地公关活动组织策划好处

没有目标而耗费巨资做活动是不可取的，目标不明确是不值得的。上海电话公关活动组织策划热线

在确定目标的时候，要注意组织的任何活动都要服务于组织的总目标，策划目标一定要与组织的总目标相协调，策划目标的实现要有利于总目标的实现。关于公关目标的概念及目标确定的原则方法，以及组织的形象设计，将在本教程第四章中进行讨论。3、确定目标公众。在公关专题活动目标确定后，则要确定目标公众。公众是组织公关活动的对象，任何组织都有其特定的公众。目标公众的确定，是在对全部公众进行调查分析的基础上，经过层层筛选，逐步缩小范围来**终选定的。在策划时还要把握不同目标公众的需求和特点。目标公众的分析和确定，将在本教程第五章中进行详细讨论。上海电话公关活动组织策划热线

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