一般而言，会议确定以及成功举行，大多经过以下几个环节： 1.确定：这个时间需要的是耐心与细致——得一一推敲设想得流程及预案，尽可能把方案细化，然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任，并签署相关服务协议。 2.执行：严格而又人性化地执行协议，将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美，任何计划都是存在纰漏的，需要合作双方本着合作的理念，抛开暂时的不合，以会展的圆满结局为一致奋斗目标。在此期间，双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸，并临时决定双方签字负责人，所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。 3.结算：双方财务人员认真核对各类单据，严格按照协议执行核算。会务工作需要准备的事项非常多，稍不注意就某个环节就会出现纰漏。黄埔区会议服务机构

商务会议的会议模式——交互式电话会议： 交互式电话会议非常经济，他可以经常召开；这种会议方式实现起来非常简便。与视频会议不同，交互式电话会议只提供多方语音的交流，不需要看见每个人的面容。 交互式电话会议的特点：经济实惠、使用方便、管理简易、容量庞大、功能强大。 实现方式： （1）用户向通信公司提出会议要求，由通信公司为用户分配会议接入号码。 （2）系统可通过密码鉴权方式对所有与会者进行身份鉴别。 （3）会议主持人既可通过话机终端,按相应功能键完成会议主持功能,也可以通过电脑连接到会议平台，通过WEB界面完成主持人操作；与会者可利用话机终端申请发言和讨论。番禺区会议服务单位会议方案是组织筹备会议的总遵循，是从源头把控会议时间的重要依据。

会议服务指导： 1、带领客人时 带领客人时，应立正站立，手臂平伸，五指并拢，手心朝上，指向前进方向，“这边请。”如需带路则在前方保持距客人约3米的距离带路。到达楼梯时，应停步，手平伸，指向楼梯方向：“请。”每到一转弯处，都需做出同样手势。 2、入座 当来宾走近位置时，带领员应迅速到达位置，双手握住椅背两侧，一侧腿屈膝顶住椅背下端，将座椅离地轻轻拉出，幅度适中，然后，撤身立于本列后侧，一侧手指向位置，面带微笑，并道“您请入座”。整个过程要求，动作轻捷而迅速，做到安全、轻、缓、稳，切忌座椅拖地出声和让来宾等候。

当你拥有一家公司时，在办公室里举行的重要会议可能会成为改变你的公司和员工生活的时刻。这就是为什么商务会议记录很重要。如果你看会议记录是因为你想在不久的将来开始执行它们，那么你是在正确的地方。什么是商务会议记录? 会议记录应该记录会议的目的和结果。好的商务会议纪要简明扼要，易于阅读。另一个关键是，他们不会遗漏重要的信息。 如果会议上有任何决定，都清楚地记录在会议纪要中。你可以让一个秘书来记录商务会议记录，或者让一个特别的员工来担任这个角色，这个角色擅长组织、细节和打字或写作。会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

会议服务布置会场： 1.摆烟缸 （1）操 作 规 则：①左手端托，右手将烟缸放于两茶碟中间。②无烟会场不放烟缸，但要准备吸烟区。 （2）质量标准或要求：烟缸距桌边1.5-2cm。 2.调试音响、话筒、投影设备 （1）操 作 规 则：将话筒分别摆放于主位、副主位和发言席（特殊情况按主办方要求摆放），调试音响至较佳状态，并试放所要求的音带。 （2）质量标准或要求：音质好，无噪音，音量适中，所有座位均能听清。 3.摆指示水牌 （1）操 作 规 则：摆放于大堂及会场门口显眼位置，便于指引客人进入会场。 （2）质量标准或要求：指示牌庄重大方，文字表述清楚。 4.摆席位桌签卡 （1）操 作 规 则：必须请主办方单位指导，摆放席位卡。 （2）质量标准或要求：①席位卡庄重大方，摆放整齐。②请主办单位反复核对，确保无误。会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人的确认。黄埔区会议服务企业

会务服务常用的洗涤设备有：洗衣机、洗杯机等。黄埔区会议服务机构

服务人员的会议服务礼仪： （一） 仪容仪表 1、 着装统一整洁，佩带服务标志，不穿拖鞋、响钉鞋。 2、 服务人员长发不遮眼，后发不披肩。要求化淡装，不浓妆艳抹，不佩带首饰。 3、 坐站规范端庄，不翘腿。 （二） 语言 1、 语调温和亲切，音量适中，普通话规范。 2、 语言文明礼貌，适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。 3、 对服务对象主动打招呼，不漫不经心，不粗言粗语，不大声喧哗。 （三） 态度 1、 敬业、勤业、乐业，精神饱满，彬彬有礼。 2、 微笑服务，态度诚恳、热情、周到。 3、 工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。 4、 解释问题有礼有节。 5、 想服务对象之所想，急服务对象之所急，尽服务对象之所需。黄埔区会议服务机构

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