会议服务的范围： 1.在场内分发表示发言稿、声明、提案草案、修正案稿等。发言稿通常在该表示发言期间分发，如稿件未到，可在主持人发言小结时分发，或在下次会议开始前分发。为保证记录的准确性，如表示系临时发言且有手稿，可在其发言后向其暂借，复制后随即退还； 2.随时准备提供必要的会议文件及有关资料，供讨论时参阅； 3.每次会议开始前检查灯光、室温、卫生、品牌、桌椅、纸笔、饮水杯、（主持人用）木槌、投影设备等是否均已符合要求； 4.接听紧急电话并通知所要求的通话人。会议厅室内的电话机通常只闪光而无铃声。秘书接话应轻声。其他人员应在会议厅室外的分机接话，以免干扰会场。 5.会议服务负责人要检查各类工作人员如同声传译译员、保镖、电工等是否均已到位；各种设施如电力、空调、音响、通风、同声传译等是否均已通畅待用。商务会议是指带有商业性质的会议形式。广州会议服务培训

会中服务： （一）会议服务人员在与会人员入场前，应站立在会议厅门口两侧，有礼貌地向宾客点头致意，并说“早上（上午、下午、晚上）好”或“欢迎光临”等文明用语。同时对已入座的客人，及时递上茶水、湿巾，茶水量一般控制在8分。上茶水时应遵循从左至右的原则，从宾客翼侧依次加水，原则上每20分钟添加茶水一次。 （二）会议服务人员时刻注意观察和随听音响设备运行状况。注意会场情况及室内温度，发现问题及时报告和处理。 开好会议的成效： 1、增进计划性；2、增进创造力；3、合集大家的智慧；4、提高同事间的共同意识；5、增进良好的人际关系；6、增进责任感；7、增进协调性；8、增进自我启发；9、提高员工士气；10、提高参与感；11、 学习工作基本知识；12、了解工作的甘苦；13、加强团体工作的能力；14、 培养管理能力。广州企业商务会议服务价位会议服务人员时刻注意观察和随听音响设备运行状况。

会议是做生意的重要一部分。　如果你是在一家国际企业工作的话，大多数的会议将会用英语(论坛)进行。无论你是召开会议还是出席的人，用以下的这些短语为商务会议的各个阶段做好准备。 问候/开场白不管使用何种语言，会议的基本机构通常是一致的。　并且会议通常多会以问候开始！在英语中，你将使用更正式的"Good morning"或"Good afternoon"而不是"hello."接着，如果你是召开会议的人，你将需要宣布会议正式开始。 商务会议的会议模式——专线电视会议： 专线电视会议专门适用于公司年会、展示会等重要的大型会议,由于此类会议规模大、规格高、影响广，因此对音/视频的质量要求都是较高的，采用高清晰度、高可靠性的专线电视会议系统与之匹配，能够确保较佳的会议效果，保持真实的现场感。 实现方式：客户既可至当地通信公司会议室召开会议，也可采用外延通信线路的模式在客户端召开会议，如果在客户端召开会议则需要满足以下条件。

会议服务人员持托盘的规范姿势： 在准备好的托盘中放置一块湿毛巾，起到防滑的作用。将茶杯依次摆放整齐。左手托托盘，持托盘时，五指微微张开，空出掌心，用大拇指外侧，掌根，四指指肚托住托盘底部，大小臂呈90°角，手臂放松，起托时应保持托盘轻而稳，行走时右手臂自然前后摆动（或将右手掌并拢，保持一定的倾斜角度，轻轻扶在托盘靠近身体的一角，手掌不能发力，以保持托盘始终处于水平状态），保持托盘始终处于静止状态。走到客人面前时，保持站立姿势，托盘轻轻转向身体一侧，以避免在服务中碰到客人。从托盘内取茶杯时，应遵循从外到内、从右到左的顺序，先拿托盘内较外面的一个杯子，并及时调整托盘重心，依次将杯子摆放整齐，杯子应放在椅子的右上侧，杯子与椅子的垂直线成45o，桌面上的杯子应成一条线，放杯子时应避免发出声响。会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、攻关等服务。

会议是汉语词汇，拼音是huì yì，意思是指有组织、有领导、有目的的议事活动，它是在限定的时间和地点，按照一定的程序进行的。会议一般包括议论、决定、行动3个要素。因此，必须做到会而有议、议而有决、决而有行，否则就是闲谈或议论，不能成为会议。会议是一种普遍的社会现象，几乎有组织的地方都会有会议，会议的主要功能包括决策、控制、协调和教育等功能。 商务会议是指带有商业性质的会议形式。一般包括：新产品宣传推广会、大型的培训沟通会议、上市公司年会、招股说明会、项目竞标会、跨国公司年会、集团公司年会、行业峰会、企业庆典、 新闻发布会、巡回展示会、答谢宴会、商业论坛、项目说明会、项目发布会等。会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。广东商务会议服务预订

会议服务随时准备提供必要的会议文件及有关资料，供讨论时参阅。广州会议服务培训

会后服务的内容： 1、检查会场 （1）操 作 规 则：①检查有无客人遗留物品及文件，如有，及时送交主办方。②检查有无损坏的设施设备及用具，如有，将数目及损坏情况与会务组人员核实后送收银处。 （2）质量标准或要求：仔细、认真、做好记录；数目准确、不弄虚作假 2、整理用品及清洁卫生 （1）操 作 规 则：①整理会场。②将茶叶倒入垃圾捅，点清茶杯数目，清洗保存。③会场剩余物品点清数目汇报主管，并做好卫生清理工作。 （2）质量标准或要求：清点仔细、及时回收，物品轻拿轻放，归类摆放。广州会议服务培训

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