商务会议接待服务： 交通服务 1、按照数据统计时间，准确接送来宾。 2、根据来宾数量，合理安排车辆。 3、车辆张贴明显标识，便于来宾寻找。 4、途中安排矿泉水及当天报纸，提供贴心服务。 5、安排值班车辆，处理应急事件。 6、大型客车配备服务人员及各类设施，设施包括：音乐及DVD光盘、垃圾袋等。 住房 1、重要来宾房间提前查房，设施包括：卫生、温度、气味、网络、电视、冰箱、淋浴、马桶。 2、服务包括：欢迎卡、会议资料、鲜花、水果、报纸及特殊需求。 3、协助酒店办理来宾入住登记及退房手续。 4、每日根据日程安排，确定标准语言，通知酒店总机叫早。 医疗保障 1、配备医疗人员，解决突发事件。 2、提前购买常备药品，种类包括：感冒、晕车、呕吐、腹泻、创伤、止痛、解暑、酒精、碘酒、氧气袋等。 3、基本设备包括：体温表、听诊器、手电筒、棉签等。会场工作人员要增强工作的主动性，尽职尽则的做好分内的服务工作。花都区商务会议服务哪家可靠

会议服务是指会场有一些从事现场服务的工作人员，通常被称为“会议官员”（conference officers）。这些人员要通晓外语，熟悉国际会议的程序，一般都经过培训。他（她）们似乎做的都是一些具体服务工作，但却是保证会议顺利进行不可缺少的环节。国际机构的常设秘书处还设有专门负责会议服务（conference service）的部门，对会议官员有一整套严格的要求。 会后服务： 1.结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐 2.资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。 3.定期回访和较新资讯反馈。广州企业商务会议服务哪家强会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

会议服务布置会场： 1、摆讲台 （1）操 作 规 则：按主办要求摆放于确当位置。 （2）质量标准或要求：讲台干净、庄重、无摇晃。 2、挂会标 （1）操 作 规 则：按主办方要求制会标，挂于合适位置。 （2）质量标准或要求：文字正确无误，字迹美观大方。 3、摆放盆花及绿色植物 （1）操 作 规 则：①盆花摆放于主台上，一般摆放两盆于主位和副主位。②绿色植物放于主台后，主台前边缘摆矮小的绿色植物及盆花，会场四周摆放绿色植物。 （2）质量标准或要求：①盆花及绿色植物新鲜、美观、无枯叶。②高矮能适合会场环境布置要求。 4、插旗帜 （1）操 作 规 则：党旗或红旗，摆放在主台后两侧。 （2）质量标准或要求：旗帜颜色鲜艳、干净、无皱褶。 5、摆放果盘 （1）操 作 规 则：根据主办单位要求摆果盘，盘中放水果、干果等。 （2）质量标准或要求：装盘美观。水果清洁无水迹、无坏烂、干果无异味变质。

会议中服务内容： 1、到了会议举办时间的临界点，参加会议的人从全国各地到达，这时候需要派人专门前往各个到达地点接待。 2、参会人员到达住宿地点后，跟其确认好房间楼层以及房间号，并询问是否有特殊要求，并跟参会人员确定用餐时间、用餐标准及特殊客人，以保证会议服务中得到好的体验。 3、会议旅游线路行程、用车、导游以及是否新增加景点等确认。 4、会议娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。 5、会议表示合影留念、为表示提供文秘服务及相关服务。 会议后服务内容： 1、会议结束后，将各个参会人员送到指定的返回地点，就完成了整个会议服务。 2、后续通过电话回访等多种方式了解会议服务反馈，以便进行整个会议服务内容的复盘。会议结束前的10分钟，要迅速到达出入通道，为来宾开门，并立于门口两侧，示意客人先走。

会议服务标准详情介绍： 1.服务员进入会议室服务时，应抬头挺胸、大方得体；动作敏捷，轻拿轻放，茶水倒至8分满 2. 水牌引导，迎送服务(电梯间、会议室门口由会服人员引导)。 3.当客人来到会议室时，会服人员应礼貌热情地向客人问号：“您好，请进！”，并以手势示意，请客人进入会议室入座。 4.先到达的客人入座以后，服务员从客人右侧提供茶水服务，会议期间提供茶水服务从主台或领导开始。 5.保持会场安静，做到“三轻”“四勤”，不打扰客人。 6.会议室更换烟灰杠的频次为：每半小时左右为客人更换一次。 4.装盘美观。水果清洁无水迹、无坏烂、干果无异味变质。 8.会议添加茶水频次分别为：会议开始阶段每15分钟添加一次茶水，会议中期阶段每20分钟添加一次茶水，会议尾期阶段每20分中添加一次茶水。坚持会议组织服务工作程序化、规范化、制度化，是保证会议质量决策的重要因素。番禺区商务会议服务报价单

会议接待人员只有把整体利益放在一位，才能协调好各方资源，共同把工作做好。花都区商务会议服务哪家可靠

会中服务： 1、带领入座 （1）操 作 规 则：带领领导入上座，双手轻提起椅子请领导入座，然后用膝盖轻顶椅背至领导腿部，请其坐下。 （2）质量标准或要求：椅子轻拿轻放，使用礼貌用语。 2、上香巾 （1）操 作 规 则：①左手端托，右手拿香巾夹，站在领导右后侧为领导递香巾。②不能挡住领导的视线。 （2）质量标准或要求：香巾干净无异味，冬天在35度左右，夏天上冰毛巾。 3、斟茶 （1）操 作 规 则：左脚在前，右脚在后，右手提暖瓶，左手小指与无名指夹住盖杯，拇指与食指拿杯柄，在客人右后侧为客人斟倒茶水，然后轻轻放回杯碟中，并示意客人用茶。 （2）质量标准或要求：服务员进入会议室服务时，应抬头挺胸、大方得体；动作敏捷，轻拿轻放，茶水倒至8分满。花都区商务会议服务哪家可靠

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