会议中服务内容: 1、到了会议举办时间的临界点,参加会议的人从全国各地到达,这时候需要派人专门前往各个到达地点接待。 2、参会人员到达住宿地点后,跟其确认好房间楼层以及房间号,并询问是否有特殊要求,并跟参会人员确定用餐时间、用餐标准及特殊客人,以保证会议服务中得到好的体验。 3、会议旅游线路行程、用车、导游以及是否新增加景点等确认。 4、会议娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。 5、会议表示合影留念、为表示提供文秘服务及相关服务。 会议后服务内容: 1、会议结束后,将各个参会人员送到指定的返回地点,就完成了整个会议服务。 2、后续通过电话回访等多种方式了解会议服务反馈,以便进行整个会议服务内容的复盘。会场工作人员必须服从上级领导,要按本企业的要求办事。南沙区会议服务哪家便宜
会议服务送客时要注意: 会议期间,主动为出入来宾开门,动作要轻,避免弄出声响,影响会场秩序。会议结束前的10分钟,要迅速到达出入通道,为来宾开门,并立于门口两侧,示意客人先走:“您请。”若客人不识行进路线,应在前方带路。到达电梯口时,应先行一步,按下电梯,并用手把住电梯门:“您请。”随后走出电梯,面带微笑,与客人道别“再见”。如需要,也可随后进入电梯。电梯到站后,应先行出门,并用手把住电梯门,让客人下梯后,手臂平伸,指示前进方向,微笑道别。会议服务费用会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。
会议是汉语词汇,拼音是huì yì,意思是指有组织、有领导、有目的的议事活动,它是在限定的时间和地点,按照一定的程序进行的。会议一般包括议论、决定、行动3个要素。因此,必须做到会而有议、议而有决、决而有行,否则就是闲谈或议论,不能成为会议。会议是一种普遍的社会现象,几乎有组织的地方都会有会议,会议的主要功能包括决策、控制、协调和教育等功能。 商务会议是指带有商业性质的会议形式。一般包括:新产品宣传推广会、大型的培训沟通会议、上市公司年会、招股说明会、项目竞标会、跨国公司年会、集团公司年会、行业峰会、企业庆典、 新闻发布会、巡回展示会、答谢宴会、商业论坛、项目说明会、项目发布会等。
会议服务程序: 1.开始使用投影汇报时,要关闭投影幕布前的灯,使会场的灯光变为投影模式,汇报结束后,要立即打开幕布前的灯,改为正常模式。2.根据客人大部分喝水情况,约为20分钟添一次茶水,若主要领导喝水较快还不到倒水时间,可根据情况先给领导添水,若大部分客人刚进会场喝水较快,可以根据情况全场提前倒水。 3.烟灰缸有3个及3个以上烟头或者有水果干果皮,要及时更换烟灰缸,主要领导香巾若使用要及时更换,所有更换的物品都以主要领导优先,然后依次进行。4.会议期间可根据会场情况适当的调节空调温度,会场温度不能过低或过高,若抽烟人数多,烟味大,可将窗户打开1-2扇通风,使会议室内空气保持流通。5.会议期间,若领导有重要事情要谈不需要会议服务,服务人员应倒完水后退出会议室在门外等候。会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特殊客人的确认。
服务人员的会议服务礼仪: (一) 纪律 1、 上班前不饮酒,不吃异味食品。 2、 不准擅自脱岗、漏岗,不在服务场所使用电话。 3、 服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。 4、 严格遵守职业道德。 (二)服务卫生 1、 工作服固定,整洁干净。 2、 定期体检,健康合格,持证上岗。 3、 勤理发洗手,勤修指甲。 4、 用品、用具分类保管,及时清洗、消毒,摆放整齐;领导房间的床上用品要及时更换、清洗。 服务人员持暖瓶的规范姿势: 按照站姿站立,一般都以左手来服务,因此,左手的力度应比右手大。左手握住暖瓶的手柄,右手轻轻放在暖瓶的右侧,离底部约3指的距离,右手应5指并拢,并有“请”的含意,右手不能用力,只是起到优美的作用。这时暖瓶上下垂直,顶部应与领结成一条直线,暖瓶离身体约三指的距离。会务场所对灯光的要求与选择:照度均匀,灯光稳定,易于控制调节。南沙区会议服务哪家便宜
会前提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息,并制定完备的会议预案书给会议方。南沙区会议服务哪家便宜
会议公司会议服务内容: 1.音乐布置:音响控制人员提前半小时到达音响室做好准备,播放背景音乐。根据会议流程及会议内容,在需要的时候播放音乐背景。 2.器材管理:工作人员会在会前半个小时开启会议有关区域的照明设备、空调、音响、话筒、摄影仪等,保证设备的正常使用。3.安全管理:确保会议场所的防火检查,会前检查安全出口是否通畅,安全疏散指示标志、应急照明是否完好;消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整;检查所有器材是否安全用电;做好与会人员登记,避免可能发生的危险状况发生;并保证会议过程中有专职安全人员全程跟进。南沙区会议服务哪家便宜
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