会前准备开水和室温、灯光调控。 1、打开水 （1）操 作 规 则：会议前一小时准备好暖瓶，到开水房打开水。 （2）质量标准或要求：开水准备充分，温度在80度以上，暖瓶要干净无破损，保温性能良好，不漏水。 2、开空调 （1）操 作 规 则：会议前一小时打开空调（先打开电源开关，再打开空调开关）。 （2）质量标准或要求： 室内温度调控，冬天保持19~22度，夏天24~27度。 3、开 灯 （1）操 作 规 则：与会人员到场后视需要打开灯光。 （2）质量标准或要求： 灯泡完好，光线充足，并根据要求适当调控灯光。 4、站 位 （1）操 作 规 则：服务员提前半小时站于指定位置迎客。 （2）质量标准或要求：站姿正确，面带微笑。会议开始前，负责与会人员的注册登记，包括签到和领取表示证件、会议文件及纪念品等。广州会议服务公司有哪些

会议服务人员倒茶时的规范姿势： 按照标准的持暖瓶的要求，走到客人面前（将壶盖放在服务车上），保持站立姿势。用右手将暖瓶鸭嘴盖轻轻掀起，左手大拇指捎顶一下，以防止发出响声，然后将右手放回原处，顺势向左边轻轻送一下，这时左臂呈伸直状态，瓶口朝外，瓶底在内，瓶体自然倾斜。右脚向前迈一步，同时右手的小指和无名指将杯盖夹起（如果杯盖被粘在杯体上，应用力按一下即可），手心朝上，做个控杯的姿势，以防水珠落在桌子上或打湿文件，然后收腿以站立姿势于身体一侧倒水，（这过程应是一个弧形路线，以防客人碰到茶杯）并按原路放回（根据客人的要求和习惯将茶杯放置在相应的位置），轻拿轻放，然后将杯盖盖好，调整杯柄角度，然后做个“请”的手势。白云区会议服务哪里好每次会议开始前，在进门处检查与会人员证件。

会议服务送客时要注意： 会议期间，主动为出入来宾开门，动作要轻，避免弄出声响，影响会场秩序。会议结束前的10分钟，要迅速到达出入通道，为来宾开门，并立于门口两侧，示意客人先走：“您请。”若客人不识行进路线，应在前方带路。到达电梯口时，应先行一步，按下电梯，并用手把住电梯门：“您请。”随后走出电梯，面带微笑，与客人道别“再见”。如需要，也可随后进入电梯。电梯到站后，应先行出门，并用手把住电梯门，让客人下梯后，手臂平伸，指示前进方向，微笑道别。

会议服务标准详情介绍： 1.服务员进入会议室服务时，应抬头挺胸、大方得体；动作敏捷，轻拿轻放，茶水倒至8分满 2. 水牌引导，迎送服务(电梯间、会议室门口由会服人员引导)。 3.当客人来到会议室时，会服人员应礼貌热情地向客人问号：“您好，请进！”，并以手势示意，请客人进入会议室入座。 4.先到达的客人入座以后，服务员从客人右侧提供茶水服务，会议期间提供茶水服务从主台或领导开始。 5.保持会场安静，做到“三轻”“四勤”，不打扰客人。 6.会议室更换烟灰杠的频次为：每半小时左右为客人更换一次。 4.装盘美观。水果清洁无水迹、无坏烂、干果无异味变质。 8.会议添加茶水频次分别为：会议开始阶段每15分钟添加一次茶水，会议中期阶段每20分钟添加一次茶水，会议尾期阶段每20分中添加一次茶水。会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、攻关等服务。

会议服务工作的程序： 1、领受任务：会议名称→会议性质→与会人数→会议期限→会议休息时间表→会议活动范围 →准备内容 →注意事项。 2、会前准备：会标→音响→主台→茶具饮品→登记台→签到薄→休息安排→服务员配备→会场清洁 →接手纪念品、礼品（发放）→会场指示牌 →礼仪演习彩排 3、会前检查根据表格列项检查、设备设施、会议物品。 4、带领登记：准备大厅指示牌→带领员→电梯带领员→会场带领员→指示牌→登记根据请柬、门票等发放纪念品。 5、会场服务：主台香巾、饮品服务、果盘、会场贵宾饮品、香槟服务→会场秩序维持服务（清理闲杂人员）→清洁服务→委托代办服务→出会场的带领服务（先生，请问需要帮助吗）→应急情况处理（火灾疏散、禁坐电梯、失窃、当事人询问笔录、相关人询问笔录、停电、溢水、电梯停机、急症救护）。会议服务人员应注意会场情况及室内温度，发现问题及时报告和处理。广州会议服务公司有哪些

会议服务负责人要检查各类工作人员如同声传译译员、保镖、电工等是否均已到位。广州会议服务公司有哪些

会中服务： 1.烟灰缸 （1）操 作 规 则：烟灰缸内烟头超过5个或每20分钟进行更换，放置时小指垫于缸底，以防发出声响 （2）质量标准或要求：服务员进入会议室服务时，应抬头挺胸、大方得体；动作敏捷，轻拿轻放，先取走已满烟灰缸，在递送新的 2.会中特殊情况处理 （1）操 作 规 则：①客人使用话筒时，视情况调节音量大小。②主台领导半小时不喝茶，应重新更换一杯。③每20-30分钟为台下客人巡回补充茶水一次。如主要客人开始讲话则停止一些茶水活动 （2）质量标准或要求：保持会场安静，做到“三轻”“四勤”，不打扰客人。 3.会中休息服务 （1）操 作 规 则：快速进行会场小整理，补充、更换物品。 （2）质量标准或要求：动作敏捷，轻拿轻放，保持安静。 4.送客 （1）操 作 规 则：会议结束前的10分钟，服务员应站在门口，微笑着向客人道别。 （2）质量标准或要求：站姿正确，面带微笑。广州会议服务公司有哪些

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