会场物品摆放标准 （1）会议桌摆放位置要正，椅子摆放在会议桌前并与会议桌保持约为一人的距离，椅子左右之前的摆放距离要均匀约为一人距离，椅子摆放完毕后竖看要成一条直线。 （2）根据椅子的位置在会议桌上摆放稿纸，稿纸摆放在每个椅子的正中间位置，稿纸底边与桌子的底边成一条水平线，铅笔成45度斜角放在稿纸右侧，笔尖朝上，标签外漏。 （3）稿纸定位后，茶杯摆放在稿纸的右上方，与稿纸边保持约为一指的距离，杯把朝右，茶杯左侧摆放香巾碟，香巾碟与杯子的距离约为一指，杯子与香巾碟的中心在一条水平线上。 （4）话筒固定在桌面上，话筒麦克方向角度一致摆在同一侧方向。 （5）水果、干果、矿泉水及烟统一是两人一份，水果摆放在两人中间位置，水果上方摆放两瓶矿泉水，水果两侧对称摆放干果，水果下方中间位置摆放烟碟，烟碟下方摆放烟灰缸，每份物品摆放标准一致侧看成一条直线。 （6）桌花根据会议桌长度，摆放2-3个，桌花一般选用鲜花，并且不易太高影响客人双方说话，摆放在会议桌的中心位置即可。大家可能都认为，会议公司的会议服务就是帮忙定会场，事实上会议服务不只限于此。商务会议服务机构

会议是汉语词汇，拼音是huì yì，意思是指有组织、有领导、有目的的议事活动，它是在限定的时间和地点，按照一定的程序进行的。会议一般包括议论、决定、行动3个要素。因此，必须做到会而有议、议而有决、决而有行，否则就是闲谈或议论，不能成为会议。会议是一种普遍的社会现象，几乎有组织的地方都会有会议，会议的主要功能包括决策、控制、协调和教育等功能。 商务会议是指带有商业性质的会议形式。一般包括：新产品宣传推广会、大型的培训沟通会议、上市公司年会、招股说明会、项目竞标会、跨国公司年会、集团公司年会、行业峰会、企业庆典、 新闻发布会、巡回展示会、答谢宴会、商业论坛、项目说明会、项目发布会等。天河区商务会议服务外包到了会议举办时间的临界点，参加会议的人从全国各地到达，这时候需要派人专门前往各个到达地点接待。

一般而言，会议确定以及成功举行，大多经过以下几个环节： 1.确定：这个时间需要的是耐心与细致——得一一推敲设想得流程及预案，尽可能把方案细化，然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任，并签署相关服务协议。 2.执行：严格而又人性化地执行协议，将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美，任何计划都是存在纰漏的，需要合作双方本着合作的理念，抛开暂时的不合，以会展的圆满结局为一致奋斗目标。在此期间，双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸，并临时决定双方签字负责人，所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。 3.结算：双方财务人员认真核对各类单据，严格按照协议执行核算。

会议的会中服务： 1.会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。 2.会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。 3.会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。 4.会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。 5.会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人的确认。 6.会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。 7.会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。 8.会议服务：会议表示合影留念、为表示提供文秘服务及相关服务。会议服务要记录会议的进行过程及表示的发言内容。

会议前服务内容： 1、首先需要和主办方一起探讨会议的主题、策划方案等信息。 2、实地考察调研会议举办的地点，考察调研会议场所的住宿、交通、餐食、娱乐等情况，根据预算和会议主题确定好会议举办的场所。 3、确定好会议举办的时间地点，并提前预订好会议场所、住宿酒店、旅游娱乐项目、往返机票等。 4、准备会议相关用品，比如会议演讲稿、会议室条幅、灯光、音响、茶饮、指示牌、欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等等。 5、在会议举办前，再次检查会议相关用品，以确保会议正常举办。 会议服务标准详情介绍： 1.添加茶水、更换烟灰杠时应注意：尽量不打扰客人开会，物品须轻拿轻放；询问客人时，音量要控制在较小，以免打断会议的正常进行；特殊情况可按客人要求服务。 2.会议结束时，服务员应站在门口，微笑着向客人道别：“您慢走(各位慢走)，再见！”，并请会务组人员签单。 3.将会议用具、设备整理好，关闭空调、电灯、窗、锁好会议室门。物品复位。会议结束前的10分钟，要迅速到达出入通道，为来宾开门，并立于门口两侧，示意客人先走。商务会议服务机构

会议服务人员在与会人员入场前，应站立在会议厅门口两侧，有礼貌地向宾客点头致意。商务会议服务机构

会议服务程序 （1）客人到达后，迎宾人员应面带微笑，对所有来开会的客人都使用礼貌用语“您好”“上午好”“下午好”。 （2）主要领导到达后，有专人带领到领导座位，并进行拉椅服务。 （3）客人到达后，进行一次的倒水，倒水时动作要轻，不要发出太大的声响，一般都由两人在会议桌两边同时倒水，倒完水后立即返回，并在会议室门口处站立观察会场动态，盯会者必须大脑精神集中，观察领导及每一位客人的动态，从客人眼神或动作中领会客人需求并及时上前询问解决。 （4）会议进行中，盯会人员根据会议议程，提前将要讲话人的话筒打开，并将话筒对准讲话人。商务会议服务机构

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