营销组合是各种营销活动的汇总,旨在吸引顾客的同时实现企业目标。形成有效的营销组合的关键是要把承担这些活动的资源与对顾客产生**大程度的影响结合在一起。正如已提及的那样,物流配送服务是要***地满足顾客的时间效用需求和地点效用需求的过程。简单地说,物流配送服务可以确保顾客定时定点的存货需求,并使其他有关活动得到令人满意的履行。因此,物流活动的产出就是顾客服务。一般来讲,物流配送活动对顾客的影响是积极的影响,因为物流配送提供多种可供选择的产品交付方式,多种方式的提供可使销售商在整个供应链上确定不同的存货水准和所期望的订货提前期。此外,物流配送的服务能力也是吸引消费者的一种有效方法,因为配送服务能够满足消费者购买产品时对产品的时间属性和空间属性有关的要求。在企业具体的运作环节中,能够使物流配送服务形成**能力的各种环境往往是不相同的。物流配送服务对生产企业的服务效益的演变,主要是随着企业产品生命周期的演变而演变的。因此,为了进一步明确物流配送服务对其顾客的服务效益,可以通过分析企业产品生命周期的不同阶段所需的不同物流配送服务来获得。典型的产品生命周期一般可分为四个阶段。物流配送网络是配送过程中相互联系的组织与设施的**。江西使用物流配送售后服务
这在新产品引入期间常有的事),则物流活动就要在综合营销中发挥更为重要的作用,这是因为新产品的市场地位没有保障,厂商及其顾客为了规避和结束有可能产生滞销的商品并进行退货,这使物流配送的装运规模趋向于小批量并且订货频率也处于不稳定状态,可能还伴随着退货物流。据此,在新产品引入阶段物流活动所花的费用一般说来是很高的。现在,随着新产品开发方式的转变,物流配送服务在新产品的开发过程中也扮演着越来越重要的作用,这体现在以下三个方面。①越是强调新产品开发的重要性,越是意味着未来的物流配送系统设计必须适应新产品储运属性的变化。对于生产企业来讲,具体的搬运、运输和包装等需求将会随产品种类的扩大而扩大,因而要求物流配送系统要具有更大的灵活性。产品种类的扩大会需要特殊的设备,诸如冷藏货车或油罐车之类的运输工具,从而使物流的任务变得越来越复杂。②新产品的销售渠道日益多样化,新产品通过多种渠道服务于许多不同的市场,已成为企业日益增长的需要。随着市场扩大,各种产品越来越专业化,并被出售给愈来愈缩小的顾客群体。于是,企业要将经营活动延伸至这些专业化市场,则意味着须通过多种营销渠道向顾客提供服务。广西智能化物流配送价格实惠物流仓储配送服务已然成为中国电子商务**为**的行业环节。
尤其是进行多种生产的企业。这些企业可以通过自己的配送系统进行配送,而不需要再将产品发运分配到配送中心进行配送。仓库配送仓库配送是以仓库为物流节点组织的配送。它既可以将仓库完全作为配送中心,也可以在保持仓库仓储功能的基础上再增加一部分配送职能。商店配送商店配送的组织者是商品零售经营者或者物资经营网点。这些经营者或者网点的主营业务是零售,一般规模都比较小,但经营品种齐全,容易组织配送。家电连锁一、方便性:家电配送作为一项增值服务,必须**大限度地满足客户要求,为顾客提供便捷的服务??占涞赜蛏?物流分销体系细化和庞大家电连锁经营已经细化出专业店、旗舰店、数码店、手机店、网上店等多种渠道。物流系统出货配送和售后服务网络覆盖范围大。正如科特勒所说的那样:***的企业必须致力于以**便利的方式来满足顾客的需求,并尽力缩减顾客在服务的搜索、下订单和收取上所花费的时间和精力。二、安全性:必须将货物完好无损地送达到指定地点,防止产品在搬运、运输过程中损坏,避免给企业和消费者带来不必要的麻烦。三、沟通性:家电配送属于物流末端服务,直接与顾客接触必须进行积极有效地沟通。
产品将逐渐退出市场。(1)产品引入期的物流配送服务首先,新产品的流入市场需要物流配送服务的支持。在新产品引入阶段,需要有高度的产品可得性和物流配送的灵活性。既然引入新产品的**初目标是要在市场中立足,那么,能否满足消费者“随时可以获得存货”的需求就显得至关重要。生产企业在制订新产品的物流配送支持计划时,还必须考虑物流配送服务企业是否具有迅速而准确地提供产品补给的能力。事实上,由于处在新产品的引入阶段,企业对于产品的物流配送缺乏可靠的历史资料,企业所拥有的资料**多是对环境的预测,所以,不管采取企业什么样的配送方案,都意味着产品补给计划将是十分重要的。其次,新产品引入阶段的广告和产品推广活动也需要物流配送服务的支持。在新产品引入阶段,通?;剐枰罅康墓愀嫘痛傧疃们痹诘墓丝土私獠返母髦质粜?,说服他们做出**初的购买决定。比如,某家零售连锁店也许会同意在试销的基础上储备某种新产品,但只是在提供促销折扣或给予销售补贴的条件下才愿意这么做。如果该产品获得顾客认可,将需要迅速地补给存货。在这一关键期间,如果存货短缺或递送不稳定,就有可能抵消营销战略所取得的成果。如果产品并未获得顾客的认可。运输是整个物流系统中一个极为重要的环节,在物流活动中处于中心地位。
其结果将使整个扩大了的渠道中的产品流量细分化,导致通过物流流量进行成本控制的可能性更小,控制过程变得更难。③由于不是所有的新产品开发都能取得成功,这也增加了物流配送服务的难度。据调查显示,有一半以上的新产品引入市场后并未享有足够长的寿命以弥补其开发成本。从物流配送服务的角度来看,很难识别出哪一种产品将是赢者或哪一种产品将会失败。因此,生产企业在新产品的物流配送方面必须格外小心,不要在产品引入期间通过取消物流配送服务的支持而使产品的失败雪上加霜。另一方面,按永远也不会实现的预期销量来囤积存货和安排物流配送活动,将会付出昂贵的代价。就这点而论,在新产品引入期间,新产品的物流配送服务就是充分提供物流服务与回避过多支持或负担之间的一种平衡行为。(2)产品成长期的物流配送服务在生命周期的成长阶段,产品取得了一定程度的市场认可,并且销售量也多少变得明朗化了。物流配送服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务,变化到更趋平衡的服务与成本绩效。企业对顾客服务所作的各种承诺已被计划用来实现各种赢利目标。此时,企业的关键是要尽可能实现收支平衡的销售量,然后扩大其市场覆盖面。既然产品正在获得越来越多的顾客认可。运输是指物品借助运力在空间内发生的位置移动。山西智能化物流配送项目信息
配送的一般流程比较规范,但并不是所有的配送者按下述流程进行。江西使用物流配送售后服务
设施利用率低,布局不合理,重复建设,资金浪费严重。由于利益***及信息不通畅等原因,造成余缺物资不能及时调配,大量物资滞留在流通领域,造成资金沉淀,发生大量库存费用。另外,我国物流企业与物流组织的总体水平低,设备陈旧,损失率大、效率低,运输能力严重不足,形成了“瓶颈”,制约了物流的发展,物流配送明显滞后。商流与物流分割,严重影响了商品经营和规模效益。成都亿博物流咨询公司总经理谢勤说:“新型的物流配送业务流程都由网络系统连接,当系统的任何一个神经末端收到一个需求信息的时候,该系统都可以在极短的时间内做出反应,并可以拟定详细的配送计划,通知各环节开始工作。也就是说,新型的物流配送业务可以实现整个过程的实时监控和实时决策,并且这一切工作都是由计算机根据人们事先设计好的程序自动完成的。实践证明,市场经济需要更高程度的组织化、规模化和系统化,迫切需要尽快加强建设具有信息功能的物流配送中心。发展信息化、现代化、社会化的新型物流配送中心是建立和健全社会主义市场经济条件下新型流通体系的重要内容。我国是发展中国家,要借鉴发达国家的经验和利用现代化的设施,但还不可能达到发达国家物流配送中心的现代化程度。江西使用物流配送售后服务
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